简介
礼仪是一个人立足社会、获取成功的第一资本。深谙礼仪的人不仅会赢
得人脉,还会让人生变得更为顺畅!
古人云:“国尚礼则国昌,家尚礼则家大,身尚礼则身修。心有修则心
泰。”礼仪直接体现一个人的思想道德水平、文化修养和处世交际能力,对
个人工作和生活的顺利与否有着至关重要的影响。在中国这个“礼仪之邦”
,礼仪已经如血液一般渗透在人们生活的方方面面,人们往往凭礼仪上的短
暂印象来判断一个人是否值得交往。因此,诸多礼仪常识你不能不懂。
为了帮助广大读者较好地掌握各种场合所需要的礼仪知识,编者编纂了
《每天一堂礼仪课》(作者丁艳丽)。《每天一堂礼仪课》将各种礼仪知识用
一年365天的形式串联起来,内容全面、语言精练、形式灵活。
目录
第一章 个人形象的礼仪
第1天 个人仪容的要求
第2天 面颊化妆
第3天 眼部化妆
第4天 眉形美化
第5天 唇部美化
第6天 发型修饰
第7天 对眼神的要求
第8天 笑容礼仪
第9天 笑的禁忌
第10天 表情礼仪
第11天 良好的站姿
第12天 良好的坐姿
第13天 良好的行姿
第14天 正确的蹲姿
第15天 手势礼仪
第16天 着装仪表的要求
第17天 西服的穿着规范
第18天 职业装的穿着规范
第19天 脚部的时装礼仪
第20天 外出时的职业着装规范
第21天 公务礼服的礼仪规范
第22天 晚礼服的礼仪规范
第23天 休闲服的礼仪规范
第24天 女性着裙装的禁忌
第25天 女性戴文胸的禁忌
第26天 男性着装的禁忌
第27天 佩戴首饰须知
第28天 佩戴服饰品的原则
第29天 佩戴饰物的常识
第30天 戴帽子的礼仪
第31天 使用香水的方法和礼仪
第二章 社会交际的礼仪
第32天 问候的礼仪
第33天 握手的礼仪
第34天 鞠躬的礼仪
第35天 脱帽的礼仪
第36天 拥抱的礼仪
第37天 吻礼
第38天 其他见面礼仪
第39天 介绍他人的礼仪
第40天 自我介绍的礼仪
第41天 名片的礼仪
第42天 称呼的礼仪
第43天 拜访的礼仪
第44天 接待的礼仪
第45天 送礼的时机与方式
第46天 礼品的选择
第47天 送礼的禁忌
第48天 接礼的礼仪
第49天 拒礼的方法
第50天 送花的时机
第51天 送花的形式
第52天 鲜花的民俗含义
第53天 礼品数字的禁忌
第54天 礼品颜色的禁忌
第55天 礼品的禁忌
第56天 礼品图案中的禁忌
第57天 交谈的语言礼仪
第58天 交谈的态度礼仪
第59天 交谈的技巧礼仪
第三章 日常生活的礼仪
第60天 求爱的礼仪
第61天 约会的礼仪
第62天 男女约会点菜的礼仪
第63天 拒绝的礼仪
第64天 婚宴席位的礼仪
第65天 婚宴敬酒的礼仪
第66天 新郎新娘的礼仪
第67天 婚宴馈赠礼物的礼仪
第68天 参加婚礼的礼仪
第69天 夫妻之间的礼仪
第70天 子女对父母的礼仪
第71天 父母对子女的礼仪
第72天 同辈之间的礼仪
第73天 婆媳相处的礼仪
第74天 与岳父母相处的礼仪
第75天 家庭迎客的礼仪
第76天 来客敬茶的礼仪
第77天 来客用餐的礼仪
第78天 送客的礼仪
第79天 到邻居家做客的礼仪
第80天 与邻居相处的礼仪
第81天 购物的礼仪
第82天 游览观光的礼仪
第83天 婴儿的诞生礼
第84天 寿辰礼
第85天 探视病人时的装扮
第86天 探视病人时的言谈举止
第87天 探视病人礼物的选择
第88天 参加丧礼的服饰要求
第89天 赠送祭品的礼仪
第90天 吊丧的礼仪
第四章 职场办公的礼仪
第91天 面试时的服饰礼仪
第92天 面试过程中的礼仪
第93天 面试时自我介绍的礼仪
第94天 面试时自我介绍的禁忌
第95天 面试时的举止礼仪
第96天 面试结束时的礼仪
第97天 职场女性仪容礼仪
第98天 职业女性的着装规范
第99天 职业男性的着装规范
第100天 职场人员举止的礼仪
第101天 领导者应具备的礼仪
第102天 职员应具备的礼仪
第103天 职场女性的礼仪十戒
第104天 使用会议室的礼仪
第105天 使用办公电脑的礼仪
第106天 使用复印机的礼仪
第107天 餐厅用餐的礼仪
第108天 使用洗手间的礼仪
第109天 办公桌用餐的礼仪
第110天 职业女性引人厌恶的六种行为
第111天 职业男性引人厌恶的十种行为
第112天 与上司工作配合的礼仪
第113天 上司与职员相处的礼仪
第114天 与同事相处的礼仪
第115天 同事间的交谈礼仪
第116天 保持亲密关系的七种技巧
第117天 调解同事间争执的方法
第118天 去别人办公室的礼仪
第119天 同事交往的五大禁忌
第120天 男女同事交往的五个尺度
第五章 商务应酬的礼仪
第121天 商务人员的礼仪修养
第122天 商务人员的仪表修饰
第123天 商务人员的仪态礼仪
第124天 商务迎接的原则
第125天 商务接待的准备
第126天 商务接待的基本程序
第127天 商务接待中的具体礼仪
第128天 商务拜访前的准备工作
第129天 商务拜访时间的选择
第130天 等待会见时的礼仪
第131天 商务拜访时的礼仪
第132天 接受奉茶的礼仪
第133天 商务拜访的告辞礼仪
第134天 办公室拜访的礼仪
第135天 居室拜访的礼仪
第136天 宾馆拜访的礼仪
第137天 会议组织者的礼仪
第138天 会议参加者的礼仪
第139天 会议主持人的基本礼仪
第140天 主席台就座者的礼仪
第141天 会议发言人的礼仪
第142天 洽谈礼仪的基本要求
第143天 洽谈准备的礼仪
第144天 洽谈开局阶段的礼仪
第145天 洽谈明示阶段的礼仪
第146天 较量与协议阶段的礼仪
第147天 签订协约的礼仪
第148天 开业庆典的准备
第149天 参加庆典的礼仪
第150天 庆典礼仪的程序
第151天 表彰颁奖庆贺的礼仪
第六章 学校的日常礼仪
第152天 教师的礼仪风范
第153天 教师言谈的礼仪
第154天 教师举止的礼仪
第155天 学生的仪表风度
第156天 学生的发式要求
第157天 学生的服饰要求
第158天 学生穿校服的要求
第159天 学生佩戴校徽的要求
第160天 学生上课的礼仪
第161天 教师迟到的礼仪
第162天 学生回答问题的礼仪
第163天 课堂讨论的礼仪
第164天 学生下课的礼仪
第165天 学生进办公室的礼仪
第166天 师生相遇时的礼仪
第167天 老师找学生谈话时的礼仪
第168天 学生找老师谈话时的礼仪
第169天 同学友好相处的礼仪
第170天 异性同学相处的礼仪
第171天 同学聚会的礼仪
第172天 住校生活的礼仪
第173天 宿舍串门的要求
第174天 去异性宿舍的要求
第175天 宿舍接待亲友的要求
第176天 宿舍环境卫生的礼仪
第177天 在食堂用餐的礼仪
第178天 参加学校集会的礼仪
第179天 赛场拉拉队的礼仪
第180天 参加升旗仪式的礼仪
第181天 做课间操的礼仪
第七章 涉外工作的礼仪
第182天 涉外工作礼仪的基本要求
第183天 涉外工作人员的仪容仪表
第184天 涉外工作人员的言行举止
第185天 涉外工作人员的工作要求
第186天 涉外驾驶人员的礼仪
第187天 对外宾称呼与问候的礼仪
第188天 陪同外宾参观游览的礼仪
第189天 涉外宴请的礼仪
第190天 涉外受赠的礼仪
第191天 涉外馈赠的礼仪
第192天 涉外迎送的礼仪
第193天 涉外会见会谈的程序及礼仪
第194天 涉外会见会谈的座次礼仪
第195天 涉外开幕仪式的礼仪
第196天 涉外签字仪式的礼仪
第197天 涉外谒墓仪式的礼仪
第198天 中国香港的礼仪习俗
第199天 中国澳门的礼仪习俗
第200天 中国台湾的礼仪风俗
第201天 新加坡的社交礼仪
第202天 朝鲜的社交礼仪
第203天 日本的社交礼仪
第204天 韩国的社交礼仪
第205天 美国的社交礼仪
第206天 加拿大的社交礼仪
第207天 德国的社交礼仪
第208天 英国的社交礼仪
第209天 埃及的社交礼仪
第210天 澳大利亚的社交礼仪
第211天 南非的社交礼仪
第212天 新西兰的社交礼仪
第八章 餐饮和舞会的礼仪
第213天 中餐餐桌的礼仪
第214天 中餐上菜的顺序
第215天 使用筷子的礼仪
第216天 中餐调羹的使用
第217天 中餐搛菜的礼仪
第218天 吃面条的礼仪
第219天 祝酒的礼仪
第220天 拒酒的礼仪
第221天 敬茶的礼仪
第222天 赴宴的礼仪
第223天 中餐宴席上的礼仪
第224天 西餐就座的礼仪
第225天 摆放西餐餐具的礼仪
第226天 吃西餐的基本礼仪
第227天 西餐点菜的顺序
第228天 西餐喝酒的方法
第229天 西餐吃蔬菜的礼仪
第230天 西餐吃水果的礼仪
第231天 西餐餐巾的正确使用方法
第232天 西餐桌上的失仪陷阱
第233天 安排自助餐的礼仪
第234天 自助餐招待的礼仪
第235天 享用自助餐的礼仪
第236天 舞会的准备
第237天 舞会着装的要求
第238天 女性参加舞会的装扮礼仪
第239天 参加舞会的注意事项
第240天 参加舞会的基本礼仪
第241天 邀舞的礼仪
第242天 拒舞的礼仪
第243天 涉外舞会的礼仪
第九章 现代通信的礼仪
第244天 信笺的选择
第245天 信封的书写要求
第246天 书信的格式要求
第247天 信纸的折叠方法
第248天 收信的礼仪
第249天 使用电话的礼仪
第250天 电话交流的注意事项
第251天 选择最佳的通话时间
第252天 掌握电话语言
第253天 电话的禁忌用语
第254天 拨打电话的礼仪
第255天 接听电话的礼仪
第256天 做好电话记录
第257天 打公用电话的礼仪
第258天 结束电话的礼仪
第259天 商务电话的礼仪
第260天 商务电话的禁忌
第261天 如何处理找领导的电话
第262天 使用手机的礼仪
第263天 发短信的礼仪
第264天 收发传真的规则
第265天 贺卡的礼仪
第266天 便条的礼仪
第267天 请柬的礼仪
第268天 网络语言的礼仪
第269天 网络行为的礼仪
第270天 浏览网页及引用网络资源的礼仪
第271天 在留言版和讨论区的礼仪
第272天 在线交流的礼仪
第273天 E-mail的礼仪
第十章 服务接待的礼仪
第274天 宾馆门前服务的礼仪
第275天 宾馆行李服务人员的礼仪
第276天 宾馆总台接待人员的礼仪
第277天 宾馆电梯员的礼仪
第278天 宾馆客房服务人员的礼仪
第279天 宾馆餐饮服务人员的礼仪
第280天 宾馆送客的礼仪
第281天 营业员仪容仪表的礼仪
第282天 营业员言谈举止的礼仪
第283天 营业员迎接顾客的礼仪
第284天 营业员接待顾客的礼仪
第285天 美容师仪表的礼仪
第286天 美容师行为的礼仪
第287天 美容师的接待礼仪
第288天 美容服务结束后的礼仪
第289天 民航地勤服务的礼仪
第290天 空乘人员仪表仪容的礼仪
第291天 空乘服务的礼仪
第292天 护士仪容的礼仪
第293天 接待患者的礼仪
第294天 护理治疗的礼仪
第295天 护送患者进入病房的礼仪
第296天 病房护理的礼仪
第297天 对待患者的礼仪
第298天 导游仪容仪表的礼仪
第299天 导游言行举止的礼仪
第300天 导游致欢迎词的礼仪
第301天 导游带队的礼仪
第302天 导游讲解的礼仪
第303天 导游致欢送词的礼仪
第304天 导游送客的礼仪
第十一章 节日民俗的礼仪
第305天 元旦
第306天 春节
第307天 元宵节
第308天 清明节
第309天 端午节
第310天 中秋节
第311天 重阳节
第312天 劳动节
第313天 青年节
第314天 儿童节
第315天 国庆节
第316天 藏族香浪节
第317天 藏族雪顿节
第318天 藏族沐浴节
第319天 苗族爬山节
第320天 苗族吃新节
第321天 蒙古族那达慕大会
第322天 壮族歌圩节
第323天 瑶族达努节
第324天 彝族庆年节
第325天 彝族火把节
第326天 傣族泼水节
第327天 纳西族三朵节
第328天 白族三月街节
第329天 圣诞节
第330天 情人节
第331天 愚人节
第332天 母亲节和父亲节
第333天 感恩节
第334天 复活节
第十二章 其他的社交礼仪
第335天 交谈的礼节
第336天 交谈的禁忌
第337天 在交谈中插话的礼仪
第338天 交谈中发表不同意见的礼仪
第339天 交谈中拒绝的礼仪
第340天 交谈中说服的礼仪
第340天 批评的礼仪
第342天 解释的礼仪
第343天 倾听的礼仪
第344天 开玩笑的礼仪
第345天 提问的礼仪
第346天 对幼儿提问的艺术
第347天 传达不幸消息的礼仪
第348天 表达不满的礼仪
第349天 打圆场的礼仪
第350天 与年幼者交谈的礼仪
第351天 与年长者交谈的礼仪
第352天 与异性交谈的礼仪
第353天 与西方人交谈的禁忌
第354天 闲聊的礼仪
第355天 闲聊的禁忌
第356天 演讲程序的礼仪
第357天 演讲者的仪表礼仪
第358天 演讲者的举止礼仪
第359天 交际型沙龙的礼仪
第360天 交际型沙龙参加者的礼仪
第361天 休闲型沙龙的礼仪
第362天 剪彩准备的礼仪
第363天 剪彩人员的礼仪
第364天 剪彩程序的礼仪
第365天 联欢会的礼仪
第1天 个人仪容的要求
第2天 面颊化妆
第3天 眼部化妆
第4天 眉形美化
第5天 唇部美化
第6天 发型修饰
第7天 对眼神的要求
第8天 笑容礼仪
第9天 笑的禁忌
第10天 表情礼仪
第11天 良好的站姿
第12天 良好的坐姿
第13天 良好的行姿
第14天 正确的蹲姿
第15天 手势礼仪
第16天 着装仪表的要求
第17天 西服的穿着规范
第18天 职业装的穿着规范
第19天 脚部的时装礼仪
第20天 外出时的职业着装规范
第21天 公务礼服的礼仪规范
第22天 晚礼服的礼仪规范
第23天 休闲服的礼仪规范
第24天 女性着裙装的禁忌
第25天 女性戴文胸的禁忌
第26天 男性着装的禁忌
第27天 佩戴首饰须知
第28天 佩戴服饰品的原则
第29天 佩戴饰物的常识
第30天 戴帽子的礼仪
第31天 使用香水的方法和礼仪
第二章 社会交际的礼仪
第32天 问候的礼仪
第33天 握手的礼仪
第34天 鞠躬的礼仪
第35天 脱帽的礼仪
第36天 拥抱的礼仪
第37天 吻礼
第38天 其他见面礼仪
第39天 介绍他人的礼仪
第40天 自我介绍的礼仪
第41天 名片的礼仪
第42天 称呼的礼仪
第43天 拜访的礼仪
第44天 接待的礼仪
第45天 送礼的时机与方式
第46天 礼品的选择
第47天 送礼的禁忌
第48天 接礼的礼仪
第49天 拒礼的方法
第50天 送花的时机
第51天 送花的形式
第52天 鲜花的民俗含义
第53天 礼品数字的禁忌
第54天 礼品颜色的禁忌
第55天 礼品的禁忌
第56天 礼品图案中的禁忌
第57天 交谈的语言礼仪
第58天 交谈的态度礼仪
第59天 交谈的技巧礼仪
第三章 日常生活的礼仪
第60天 求爱的礼仪
第61天 约会的礼仪
第62天 男女约会点菜的礼仪
第63天 拒绝的礼仪
第64天 婚宴席位的礼仪
第65天 婚宴敬酒的礼仪
第66天 新郎新娘的礼仪
第67天 婚宴馈赠礼物的礼仪
第68天 参加婚礼的礼仪
第69天 夫妻之间的礼仪
第70天 子女对父母的礼仪
第71天 父母对子女的礼仪
第72天 同辈之间的礼仪
第73天 婆媳相处的礼仪
第74天 与岳父母相处的礼仪
第75天 家庭迎客的礼仪
第76天 来客敬茶的礼仪
第77天 来客用餐的礼仪
第78天 送客的礼仪
第79天 到邻居家做客的礼仪
第80天 与邻居相处的礼仪
第81天 购物的礼仪
第82天 游览观光的礼仪
第83天 婴儿的诞生礼
第84天 寿辰礼
第85天 探视病人时的装扮
第86天 探视病人时的言谈举止
第87天 探视病人礼物的选择
第88天 参加丧礼的服饰要求
第89天 赠送祭品的礼仪
第90天 吊丧的礼仪
第四章 职场办公的礼仪
第91天 面试时的服饰礼仪
第92天 面试过程中的礼仪
第93天 面试时自我介绍的礼仪
第94天 面试时自我介绍的禁忌
第95天 面试时的举止礼仪
第96天 面试结束时的礼仪
第97天 职场女性仪容礼仪
第98天 职业女性的着装规范
第99天 职业男性的着装规范
第100天 职场人员举止的礼仪
第101天 领导者应具备的礼仪
第102天 职员应具备的礼仪
第103天 职场女性的礼仪十戒
第104天 使用会议室的礼仪
第105天 使用办公电脑的礼仪
第106天 使用复印机的礼仪
第107天 餐厅用餐的礼仪
第108天 使用洗手间的礼仪
第109天 办公桌用餐的礼仪
第110天 职业女性引人厌恶的六种行为
第111天 职业男性引人厌恶的十种行为
第112天 与上司工作配合的礼仪
第113天 上司与职员相处的礼仪
第114天 与同事相处的礼仪
第115天 同事间的交谈礼仪
第116天 保持亲密关系的七种技巧
第117天 调解同事间争执的方法
第118天 去别人办公室的礼仪
第119天 同事交往的五大禁忌
第120天 男女同事交往的五个尺度
第五章 商务应酬的礼仪
第121天 商务人员的礼仪修养
第122天 商务人员的仪表修饰
第123天 商务人员的仪态礼仪
第124天 商务迎接的原则
第125天 商务接待的准备
第126天 商务接待的基本程序
第127天 商务接待中的具体礼仪
第128天 商务拜访前的准备工作
第129天 商务拜访时间的选择
第130天 等待会见时的礼仪
第131天 商务拜访时的礼仪
第132天 接受奉茶的礼仪
第133天 商务拜访的告辞礼仪
第134天 办公室拜访的礼仪
第135天 居室拜访的礼仪
第136天 宾馆拜访的礼仪
第137天 会议组织者的礼仪
第138天 会议参加者的礼仪
第139天 会议主持人的基本礼仪
第140天 主席台就座者的礼仪
第141天 会议发言人的礼仪
第142天 洽谈礼仪的基本要求
第143天 洽谈准备的礼仪
第144天 洽谈开局阶段的礼仪
第145天 洽谈明示阶段的礼仪
第146天 较量与协议阶段的礼仪
第147天 签订协约的礼仪
第148天 开业庆典的准备
第149天 参加庆典的礼仪
第150天 庆典礼仪的程序
第151天 表彰颁奖庆贺的礼仪
第六章 学校的日常礼仪
第152天 教师的礼仪风范
第153天 教师言谈的礼仪
第154天 教师举止的礼仪
第155天 学生的仪表风度
第156天 学生的发式要求
第157天 学生的服饰要求
第158天 学生穿校服的要求
第159天 学生佩戴校徽的要求
第160天 学生上课的礼仪
第161天 教师迟到的礼仪
第162天 学生回答问题的礼仪
第163天 课堂讨论的礼仪
第164天 学生下课的礼仪
第165天 学生进办公室的礼仪
第166天 师生相遇时的礼仪
第167天 老师找学生谈话时的礼仪
第168天 学生找老师谈话时的礼仪
第169天 同学友好相处的礼仪
第170天 异性同学相处的礼仪
第171天 同学聚会的礼仪
第172天 住校生活的礼仪
第173天 宿舍串门的要求
第174天 去异性宿舍的要求
第175天 宿舍接待亲友的要求
第176天 宿舍环境卫生的礼仪
第177天 在食堂用餐的礼仪
第178天 参加学校集会的礼仪
第179天 赛场拉拉队的礼仪
第180天 参加升旗仪式的礼仪
第181天 做课间操的礼仪
第七章 涉外工作的礼仪
第182天 涉外工作礼仪的基本要求
第183天 涉外工作人员的仪容仪表
第184天 涉外工作人员的言行举止
第185天 涉外工作人员的工作要求
第186天 涉外驾驶人员的礼仪
第187天 对外宾称呼与问候的礼仪
第188天 陪同外宾参观游览的礼仪
第189天 涉外宴请的礼仪
第190天 涉外受赠的礼仪
第191天 涉外馈赠的礼仪
第192天 涉外迎送的礼仪
第193天 涉外会见会谈的程序及礼仪
第194天 涉外会见会谈的座次礼仪
第195天 涉外开幕仪式的礼仪
第196天 涉外签字仪式的礼仪
第197天 涉外谒墓仪式的礼仪
第198天 中国香港的礼仪习俗
第199天 中国澳门的礼仪习俗
第200天 中国台湾的礼仪风俗
第201天 新加坡的社交礼仪
第202天 朝鲜的社交礼仪
第203天 日本的社交礼仪
第204天 韩国的社交礼仪
第205天 美国的社交礼仪
第206天 加拿大的社交礼仪
第207天 德国的社交礼仪
第208天 英国的社交礼仪
第209天 埃及的社交礼仪
第210天 澳大利亚的社交礼仪
第211天 南非的社交礼仪
第212天 新西兰的社交礼仪
第八章 餐饮和舞会的礼仪
第213天 中餐餐桌的礼仪
第214天 中餐上菜的顺序
第215天 使用筷子的礼仪
第216天 中餐调羹的使用
第217天 中餐搛菜的礼仪
第218天 吃面条的礼仪
第219天 祝酒的礼仪
第220天 拒酒的礼仪
第221天 敬茶的礼仪
第222天 赴宴的礼仪
第223天 中餐宴席上的礼仪
第224天 西餐就座的礼仪
第225天 摆放西餐餐具的礼仪
第226天 吃西餐的基本礼仪
第227天 西餐点菜的顺序
第228天 西餐喝酒的方法
第229天 西餐吃蔬菜的礼仪
第230天 西餐吃水果的礼仪
第231天 西餐餐巾的正确使用方法
第232天 西餐桌上的失仪陷阱
第233天 安排自助餐的礼仪
第234天 自助餐招待的礼仪
第235天 享用自助餐的礼仪
第236天 舞会的准备
第237天 舞会着装的要求
第238天 女性参加舞会的装扮礼仪
第239天 参加舞会的注意事项
第240天 参加舞会的基本礼仪
第241天 邀舞的礼仪
第242天 拒舞的礼仪
第243天 涉外舞会的礼仪
第九章 现代通信的礼仪
第244天 信笺的选择
第245天 信封的书写要求
第246天 书信的格式要求
第247天 信纸的折叠方法
第248天 收信的礼仪
第249天 使用电话的礼仪
第250天 电话交流的注意事项
第251天 选择最佳的通话时间
第252天 掌握电话语言
第253天 电话的禁忌用语
第254天 拨打电话的礼仪
第255天 接听电话的礼仪
第256天 做好电话记录
第257天 打公用电话的礼仪
第258天 结束电话的礼仪
第259天 商务电话的礼仪
第260天 商务电话的禁忌
第261天 如何处理找领导的电话
第262天 使用手机的礼仪
第263天 发短信的礼仪
第264天 收发传真的规则
第265天 贺卡的礼仪
第266天 便条的礼仪
第267天 请柬的礼仪
第268天 网络语言的礼仪
第269天 网络行为的礼仪
第270天 浏览网页及引用网络资源的礼仪
第271天 在留言版和讨论区的礼仪
第272天 在线交流的礼仪
第273天 E-mail的礼仪
第十章 服务接待的礼仪
第274天 宾馆门前服务的礼仪
第275天 宾馆行李服务人员的礼仪
第276天 宾馆总台接待人员的礼仪
第277天 宾馆电梯员的礼仪
第278天 宾馆客房服务人员的礼仪
第279天 宾馆餐饮服务人员的礼仪
第280天 宾馆送客的礼仪
第281天 营业员仪容仪表的礼仪
第282天 营业员言谈举止的礼仪
第283天 营业员迎接顾客的礼仪
第284天 营业员接待顾客的礼仪
第285天 美容师仪表的礼仪
第286天 美容师行为的礼仪
第287天 美容师的接待礼仪
第288天 美容服务结束后的礼仪
第289天 民航地勤服务的礼仪
第290天 空乘人员仪表仪容的礼仪
第291天 空乘服务的礼仪
第292天 护士仪容的礼仪
第293天 接待患者的礼仪
第294天 护理治疗的礼仪
第295天 护送患者进入病房的礼仪
第296天 病房护理的礼仪
第297天 对待患者的礼仪
第298天 导游仪容仪表的礼仪
第299天 导游言行举止的礼仪
第300天 导游致欢迎词的礼仪
第301天 导游带队的礼仪
第302天 导游讲解的礼仪
第303天 导游致欢送词的礼仪
第304天 导游送客的礼仪
第十一章 节日民俗的礼仪
第305天 元旦
第306天 春节
第307天 元宵节
第308天 清明节
第309天 端午节
第310天 中秋节
第311天 重阳节
第312天 劳动节
第313天 青年节
第314天 儿童节
第315天 国庆节
第316天 藏族香浪节
第317天 藏族雪顿节
第318天 藏族沐浴节
第319天 苗族爬山节
第320天 苗族吃新节
第321天 蒙古族那达慕大会
第322天 壮族歌圩节
第323天 瑶族达努节
第324天 彝族庆年节
第325天 彝族火把节
第326天 傣族泼水节
第327天 纳西族三朵节
第328天 白族三月街节
第329天 圣诞节
第330天 情人节
第331天 愚人节
第332天 母亲节和父亲节
第333天 感恩节
第334天 复活节
第十二章 其他的社交礼仪
第335天 交谈的礼节
第336天 交谈的禁忌
第337天 在交谈中插话的礼仪
第338天 交谈中发表不同意见的礼仪
第339天 交谈中拒绝的礼仪
第340天 交谈中说服的礼仪
第340天 批评的礼仪
第342天 解释的礼仪
第343天 倾听的礼仪
第344天 开玩笑的礼仪
第345天 提问的礼仪
第346天 对幼儿提问的艺术
第347天 传达不幸消息的礼仪
第348天 表达不满的礼仪
第349天 打圆场的礼仪
第350天 与年幼者交谈的礼仪
第351天 与年长者交谈的礼仪
第352天 与异性交谈的礼仪
第353天 与西方人交谈的禁忌
第354天 闲聊的礼仪
第355天 闲聊的禁忌
第356天 演讲程序的礼仪
第357天 演讲者的仪表礼仪
第358天 演讲者的举止礼仪
第359天 交际型沙龙的礼仪
第360天 交际型沙龙参加者的礼仪
第361天 休闲型沙龙的礼仪
第362天 剪彩准备的礼仪
第363天 剪彩人员的礼仪
第364天 剪彩程序的礼仪
第365天 联欢会的礼仪
每天一堂礼仪课
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