旅游产品设计与操作手册

　　 第一篇 理论知识篇
　　第一章 旅游产品的基本知识
　　 [本章导读]
　　 一、旅游产品的概念
　　 二、旅游产品的分类
　　 三、旅游产品的特点
　　 [本章小结]
　　第二章 旅游产品的设计与管理
　　 [本章导读]
　　 一、旅游产品设计的概念
　　 二、旅游产品设计的地位
　　 三、旅游产品设计的任务
　　 四、旅游产品设计的方法
　　 五、旅游产品设计的内容
　　 [本章小结]
　　第三章 旅游产品价格策略
　　 [本章导读]
　　 一、旅游产品价格的基本概念
　　 二、影响旅游产品价格的因素
　　 三、确定旅游产品价格的依据
　　 四、定价方法
　　 五、旅游产品的定价策略
　　 [本章小结]
　　第四章 旅游产品分销渠道建设
　　 [本章导读]
　　 一、旅游中间商
　　 二、旅游中间商的作用
　　 三、分销模式
　　 四、选择分销模式的原则和依据
　　 五、加强分销渠道的建设和管理
　　 [本章小结]
　　第五章 旅游产品促销策略
　　 [本章导读]
　　 一、建立良好的公共关系
　　 二、广告促销
　　 三、销售促进
　　 [本章小结]
　　第六章 旅游产品的人员促销
　　 [本章导读]
　　 一、人员促销的特点
　　 二、人员促销的一般步骤
　　 三、人员促销中的一些技巧
　　 [本章小结]
　　第七章 旅游产品的质量管理
　　 [本章导读]
　　 一、物质性旅游产品的质量管理
　　 二、为顾客提供便利的服务
　　 三、为顾客提供个性化服务及关怀服务
　　 四、提供优质的销售跟踪服务
　　 五、旅游产品对销售人员的素质要求
　　 [本章小结]
　　 第二篇 观光旅游产品篇
　　第八章 国内旅游观光产品的设计与操作
　　 [本章导读]
　　 一、国内观光旅游产品的行程设计
　　 二、观光旅游产品的要素分析
　　 三、国内观光旅游产品的类型分析
　　 四、国内常规观光旅游产品范例推荐
　　 五、中国23条旅游专线常规产品行程介绍
　　 [本章小结]
　　第九章 出境观光旅游产品的设计与操作
　　 [本章导读]
　　 一、出境旅游市场分析
　　 二、中国观光出境旅游产品的设计与操作
　　 三、出境旅游观光产品推荐模板
　　 四、市场上常见的出境旅游观光产品一览
　　 附：国家旅游局出境旅游主要政策法规
　　 [本章小结]
　　 第三篇 商务旅游产品篇
　　第十章 商务旅游产品的设计与操作
　　 [本章导读]
　　 一、商务旅游概述
　　 二、商务旅游需求分析
　　 三、商务旅游供给分析
　　 四、中国商务旅游市场竞争现状分析
　　 五、进人中国商务旅游市场的切人点及盈利模式
　　 六、商务旅游实务――主要商务旅游案例分析
　　 [本章小结]
　　 第四篇 主题旅游产品篇
　　第十一章 主题旅游产品的设计与营销
　　 [本章导读]
　　 一、主题旅游产品蓬勃发展
　　 二、市场分析
　　 三、创意收集与筛选
　　 四、概念性开发与测试
　　 五、营销战略的制定
　　 六、业务分析
　　 七、产品开发
　　 八、测试性营销
　　 九、正式上市
　　 [本章小结]
　　第十二章 青少年教育旅游产品的设计与操作
　　 [本章导读]
　　 一、教育旅游的定义
　　 二、市场分析
　　 三、产品设计
　　 四、教育旅游产品设计需要注意的几个关键点
　　 五、他山之石――美国教育旅游产品发展简析
　　 六、教育旅游的营销创新
　　 [本章小结]
　　第十三章 老年旅游产品的设计与操作
　　 [本章导读]
　　 一、老年旅游市场分析
　　 二、老年旅游产品设计的现状和趋势
　　 三、老年旅游产品设计的六个关键环节
　　 四、老年旅游的安全问题及保障措施分析
　　 五、四类老年旅游产品案例剖析
　　 六、他山之石――国外老年旅游发展简析
　　 七、专家建议――老年旅游市场的营销策略
　　 [本章小结]
　　第十四章 婚庆旅游产品的设计与操作
　　 [本章导读]
　　 一、婚庆旅游概述
　　 二、婚庆旅游市场的现状和未来发展趋势
　　 三、婚庆旅游产品案例剖析
　　 四、婚庆旅游产品设计需要注意的几个关键问题
　　 五、婚庆旅游营销秘笈
　　 六、国外婚庆旅游目的地介绍――巴厘岛浪漫风情婚庆游
　　 [本章小结]
　　第十五章 体育旅游产品的设计与操作
　　 [本章导读]
　　 一、市场分析
　　 二、体育旅游产品开发的现状和发展趋势
　　 三、主要体育旅游产品
　　 四、体育旅游产品开发需要注意的几个关键问题
　　 五、他山之石――国外体育旅游发展简析
　　 [本章小结]
　　主要参考文献