简介
《电子商务实务》基于"项目导向、任务驱动、学做合一"的编写思路，以初学者认识和实践电子商务活动的过程来构建教材的体例和内容，结构新颖，内容实用，图文并茂，实操性强。全书共设置9个模块、24项任务。模块内容包括认知电子商务、使用电子商务网络平台、进行网上市场调查、开展B2B电子商务、体验B2C电子商务、玩转C2C电子商务、安全实施电子支付、实施网络营销活动、物流配送与网上客户服务。通过本书的学习，学习者可全面了解电子商务的基本知识，掌握电子商务的基本技能。
目录
模块1 认知电子商务
【 案例导入】 *早的圣诞网络大采购
任务一 认识电子商务
任务二 回顾电子商务发展历程
任务三 分析电子商务案例
模块2 使用电子商务网络平台
【 案例导入】 谁执电商开关权——"创新源"与"超终端"
任务一 初识计算机网络
任务二 使用Internet 服务功能
模块3 进行网上市场调查
【 案例导入】 如何充当"商业间谍"
任务一 了解网上市场调查方法
任务二 撰写网上市场调查报告
模块4 开展B2B 电子商务
【 案例导入】 "闻香识女人"
任务一 分析选择B2B 网站平台
任务二 接入B2B 平台
任务三 开发诚信通会员服务
模块5 体验B2C 电子商务
【 案例导入】 客户想要左开门的冰箱怎么办
任务一 分析B2C 电子商务模式
任务二 浏览分析B2C 电子商务平台
任务三 体验B2C 网上购物
模块6 玩转C2C 电子商务
【 案例导入】 中国C2C **网店
任务一 恋上C2C 电子商务
任务二 定位网店
任务三 打理网店宝贝
模块7 安全实施电子支付
【 案例导入】 "双十一"狂欢节第三方支付——移动支付
任务一 开通网上银行
任务二 使用支付宝钱包
任务三 安装数字证书
模块8 实施网络营销活动
【案例导入】 Stormhoek 麻雀变凤凰
任务一 进行网络营销方案策划
任务二 进行网络营销推广
任务三 试水微营销
模块9 物流配送与网上客户服务
【案例导入】 像送鲜花一样送啤酒
任务一 选择快递公司 189
任务二 实施阿里旺旺客户洽谈与服务
参考文献
【编辑推荐】
《电子商务实务》既可作为高职高专院校、成人高校、继续教育学院的电子商务、工商管理、市场营销等专业的教材，也可作为电子商务爱好者和相关从业人员的学习参考用书。
电子商务实务
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