简介
本书以国家职业标准为依据，以应用能力培养为主线，以“实用、适用、够用”为原则，从职业分析入手，根据公共关系以及商务交际工作要求确定教材的具体内容，把原本分属公共关系与商务礼仪的两方面知识巧妙地结合在一起，形成独特的内容体系。全书分为程序公共关系、日常公共关系、专题公共关系、商务人员礼仪和商务交际礼仪五大项目，每个项目下设若干个任务，共计24个任务。每一任务包含学习目标、情境导入、任务设计、知识链接、课后训练等部分，便于教师在教学中以实际任务为载体，突出技能训练，让学生在做中学、学中练、学做结合，使学生更好地理解和把握各项公共关系任务和商务交际礼仪规范，切实提高公共关系和商务礼仪的应用能力和操作水平。 本书既可作为应用型本科院校和高职高专院校经济类、管理类、文秘类及相关专业教材，也可作为大、中专各专业学生的就业指导教材以及各类企事业单位工作人员的培训教材和参考读物。
目录
绪论项目1 程序公共关系任务1 公共关系调查学习目标情境导入任务设计知识链接课后训练任务2 公共关系策划学习目标情境导入任务设计知识链接课后训练任务3 公共关系实施学习目标情境导入任务设计知识链接课后训练任务4 公共关系评估学习目标情境导入任务设计知识链接课后训练项目2 日常公共关系任务5 采集信息学习目标情境导入任务设计知识链接课后训练任务6 策动传播学习目标情境导入任务设计知识链接课后训练任务7 塑造形象学习目标情境导入任务设计知识链接课后训练任务8 协调沟通学习目标情境导入任务设计知识链接课后训练任务9 网络公关学习目标情境导入任务设计知识链接课后训练任务10 危机处理学习目标情境导入任务设计知识链接课后训练项目3 专题公共关系任务11 专题会议的组织学习目标情境导入任务设计知识链接课后训练任务12 庆典活动的组织学习目标情境导入任务设计知识链接课后训练任务13 展览活动的组织学习目标情境导入任务设计知识链接课后训练任务14 赞助活动的组织学习目标情境导入任务设计知识链接课后训练任务15 参观活动的组织学习目标情境导入任务设计知识链接课后训练任务16 新闻发布会的组织学习目标情境导入任务设计知识链接课后训练项目4 商务人员礼仪任务17 仪容学习目标情境导入任务设计知识链接课后训练任务18 服饰学习目标情境导入任务设计知识链接课后训练任务19 仪态学习目标情境导入任务设计知识链接课后训练项目5 商务交际礼仪任务20 商务会面学习目标情境导入任务设计知识链接课后训练任务21 商务拜访学习目标情境导入任务设计知识链接课后训练任务22 商务接待学习目标情境导入任务设计知识链接课后训练任务23 商务沟通学习目标情境导入任务设计知识链接课后训练任务24 商务宴请学习目标情境导入任务设计知识链接课后训练参考文献
公共关系与商务礼仪
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