办公室文秘事务处理技巧

副标题：无

作者：方园编著

分类号：

ISBN：9787502133092

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简介

简介

《办公室文秘事务处理技巧》主要内容简介：会议是谋事、议事、解决事务的一个场所，一种形式。中国人自古便有集会结社的习惯，也习惯于会议中决断事务，在现代社会里，会议仍是我们谋事、集体协商的一种重要手段，正所谓“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”。会议上的相互研讨，切磋与碰撞一定会产生新的智慧的火花，但是现代的会议一定不同于“桃花结社”的时代。现代会议有自己的特征，秘书人员一定要对各种会议的大致有一个粗泛的了解，才便于以后利用它们处理各种事务协商。

第一章谋事在人——会议
一、会议的重要性
(一)会议的特性
(二)会议的种类
二、会议设置的工作机构及人员
(一)设置会议机构
(二)会务人员的职务名称
(三)会务工作机构的分工
三、会议的技术要求
——办公室文秘事务处理技巧
(一)确定会议的形式
(二)确定会议的规模
(三)确定会议的时间和地点
(四)会址选择的艺术

第二章幕后英雄——会务工作
一、会务工作的重要性
(一)会务工作的内容
(二)会务工作的特点
二、经理办公会议和大型会议的组织工作技巧
(一)经理办公会议应遵循的会议原则
(二)经理办公会议的组织工作
(三)大型会议的组织工作
三、会前会务工作
(一)会议的可行性研究
(二)会议的申报与审批
(三)制定会前议案(计划)
(四)确定会议议题
(五)会务工作的总体协调
(六)制发会议通知
(七)会议文件及用品准备
(八)会场的布置
四、会间会务工作
(一)报名、签到与入场工作
(二)安排会议发言
(三)落实会议记录性工作
(四)选举表决服务工作
(五)安排参观和考察活动
(六)安排业余文化生活
(七)安排闭会的组织工作
五、会后会务工作
(一)整理会议记录的技巧
(二)发布会议消息
(三)编写会议纪要
(四)处理议案和提案
(五)做好会务工作的总结与评比
六、会务接待服务工作
(一)会务接待服务的任务、内容和目标
(二)会务接待服务的特点与原则
七、会外工作

第三章做好会见与会谈的“服务员”——会见与会谈
一、会见与会谈
(一)会见
(二)会谈
(三)会见与会谈的关系
(四)会见与会谈的工作程序
二、谈判
(一)谈判的涵义和特点
(二)谈判的原则
(三)谈判的模式
(四)谈判的一般过程
(五)谈判的技巧

第四章 “公关小姐”公关——公共关系
第五章左右逢源——协调工作
第六章尽职尽责——督查工作
第七章守口如瓶——保密工作
第八章亲临现场亲自研究——调查研究
第九章做好更夫——值班工作
第十章亲切有礼宾客皆喜——接待工作
……

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