Business English correspondence

　　商务英语函电基本知识
　　 第一单元 商务英语函电简介
　　 Unit 1 Introduction to Business English Correspondence
　　 Part Ⅰ Functions of Business English Correspondence
　　 Part Ⅱ Structural Parts and Styles of Business English Correspondence
　　 Part Ⅲ Essential Qualities of Business English Correspondence
　　 Summary
　　 Exercise
　　 第二单元 电子邮件写作
　　 Unit 2 E-mail Writing
　　 Part Ⅰ Brief Introduction of Electronic Commerce&E-mail
　　 Part Ⅱ Business E—mail Writing
　　 Summary
　　 Exercise
　　交易准备
　　 第三单元 建立贸易关系
　　 Unit 3 Establishing Business Relations
　　 Part Ⅰ Channels to Find New Customers
　　 Part Ⅱ Letters for Establishing Business Relations
　　 Summary
　　 Exercise
　　 第四单元 资信调查
　　 Unit 4 Status Enquiry
　　 Part Ⅰ Channels to Make Status Enquiries
　　 Part Ⅱ Status Enquiry Letters&Replies
　　 Summary
　　 ExPrrisP
　　 第五单元 询价与回复
　　 Unit 5 Enquiry and Reply
　　 Part Ⅰ Introduction tO Enquiry
　　 Part Ⅱ Enquiry&Replies
　　 Summary
　　 Exercise
　　 第六单元 促销
　　 Unit 6 Sales Promotion
　　 Part Ⅰ Brief Introduction
　　 Part Ⅱ Sales Promotion Letters
　　 Summary
　　 Exercise
　　 第七单元 报价、报盘与还盘
　　 Unit 7 Quotation，Offers and Counter-offers
　　 Part Ⅰ Brief Introduction
　　 Part Ⅱ Quotations，Offers&Counter—offers and Sample Letters
　　 Summary
　　 Exercise
　　 第八单元 订单、接受和回绝
　　 Unit 8 Order。Acceptance or Refusal
　　 Part Ⅰ Brief Introduction
　　 Part Ⅱ Orders，Acceptance&Refusals and Sample Letters
　　 Summary
　　 Exercise
　　合同立
　　 第九单元 售货确认书及购货合同
　　 Unit 9 Sales Confirmation and Purchase Contraet
　　 Part Ⅰ Brief Introduction
　　 Part Ⅱ Sales Confirmation&Purchase Contract and Specimens
　　 Summary
　　 Exercise
　　合同执行及后期管理
　　 第十单元 支付
　　 Unit 10 Terms of Payment
　　 Part Ⅰ Brief Introduction
　　 Part Ⅱ Terms of Payment&Specimen Letters
　　 Summary
　　 Exereise
　　 第十一单元 包装
　　 Unit 11 Packing
　　 Part Ⅰ Brief Introduction
　　 Part Ⅱ Packing and Sample Letters
　　 Summary
　　 Exereise
　　 第十二单元 保险
　　 Unit 12 Insurance
　　 Part Ⅰ Brief Introduction
　　 Part Ⅱ Insurance and Sample Letters
　　 Summary
　　 Exercise
　　 第十三单元 运输
　　 Unit 13 Shipment
　　 Part Ⅰ Brief Introduction
　　 Part Ⅱ Shipment and Sample Letters
　　 Summary
　　 Exercise
　　 第十四单元 投诉、索赔与理赔
　　 Unit 1 4 Complaint，Claim and Settlement
　　 Part Ⅰ Brief Introduction
　　 Part Ⅱ Complaint，Claim & Settlement and Sample Letters
　　 Summary
　　 EXerciSe
　　 第十五单元 代理
　　 Unit 15 Agency
　　 Part Ⅰ Brief Introduction
　　 Part Ⅱ Agency Letters & Samples
　　 Summary
　　 Exercise
　　拓展知识
　　 附录Ⅰ 销售合同(Sales Contracts)
　　 附录Ⅱ 商务报告撰写(Business Report Writing)
　　参考文献