Organizational behavior:the modern viewpoints

《组织行为学—现代的观点》

第1篇 组织行为学基础

第1章 绪论 3

1.1 组织行为学的概念和特点 4

1.1.1 组织与组织行为 4

1.1.2 组织行为学的概念 7

1.1.3 组织行为学的特点 9

1.2 组织行为学的内容与研究方法 10

1.2.1 组织行为学的内容 10

1.2.2 组织行为学的研究方法 11

1.3 组织间关系背景下的组织行为 13

1.3.1 组织间关系的内涵与演变 13

1.3.2 组织间关系对组织行为的影响 16

1.4 本书的思路和框架 19

1.4.1 基本思路 19

1.4.2 整体框架 19

第2章 理论基础 24

2.1 组织行为学的学科基础 24

2.1.1 组织行为学与心理学、社会心理学 24

2.1.2 组织行为学与社会学 26

.2.1.3 组织行为学与人类学 27

2.1.4 组织行为学与企业管理学、组织管理学 27

2.1.5 组织行为学与政治学 28

2.2 组织行为学的思想基础 28

2.2.1 作为封闭系统的组织理论 29

2.2.2 作为开放系统的组织理论 39

第2篇 个体因素与个体层面行为

第3章 个体行为及其管理 52

3.1 个体行为的涵义 52

3.1.1 个体与个体行为 52

3.1.2 个体行为的类型及特征 54

3.2 影响个体行为的因素 56

3.2.1 生理因素 56

3.2.2 心理因素 57

3.2.3 社会因素 63

3.3 个体行为的识别、选择和反馈 64

3.3.1 个体行为的识别 64

3.3.2 个体行为的选择 66

3.3.3 个体行为的反馈 68

第4章 个体能力 72

4.1 能力的涵义与个体差异 73

4.1.1 能力的内涵 73

4.1.2 能力形成和发展的影响因素 74

4.1.3 能力的个体差异 75

4.2 能力的分类与测试 76

4.2.1 智商 77

4.2.2 情商 80

4.2.3 创商 84

4.2.4 德商 87

4.3 能力管理 89

4.3.1 能力的识别 90

4.3.2 能力的使用 91

4.3.3 能力的发展 92

第5章 个体知觉 98

5.1 知觉的涵义与过程 98

5.1.1 知觉的内涵 99

5.1.2 知觉的特征与类型 102

5.1.3 知觉过程 107

5.2 知觉偏差 108

5.2.1 首因效应 109

5.2.2 晕轮效应 110

5.2.3 近因效应 110

5.2.4 刻板效应 111

5.2.5 投射效应 112

5.2.6 归因理论 112

5.2.7 期望效应 113

5.3 知觉与组织行为管理 113

5.3.1 知觉与组织行为管理方式的匹配 113

5.3.2 知觉在组织行为管理中的应用 114

第6章 个体动机 120

6.1 动机的涵义与功能 120

6.1.1 动机的定义 120

6.1.2 动机的分类 121

6.1.3 动机的特征 122

6.1.4 动机的功能 123

6.2 动机的产生 125

6.2.1 需要 125

6.2.2 激励 127

6.3 动机的外在表现 134

6.3.1 态度 134

6.3.2 行为 137

6.4 动机的管理 138

6.4.1 动机的识别 138

6.4.2 动机的测量 139

第7章 个性 146

7.1 气质的涵义 146

7.1.1 气质的内涵 147

7.1.2 气质的类型及其理论 149

7.1.3 气质管理 151

7.2 性格的涵义 153

7.2.1 性格的内涵 153

7.2.2 性格的形成 158

7.2.3 性格管理 160

7.3 个性的测评 163

7.3.1 自然实验法 163

7.3.2 量表法 163

7.3.3 投射法 164

7.3.4 综合研究法 164

第3篇 群体因素与群体层面行为

第8章 群体行为及其管理 174

8.1 群体的涵义 175

8.1.1 群体的内涵 175

8.1.2 群体的类型 176

8.2 群体维度与群体发展 177

8.2.1 群体的维度 177

8.2.2 群体的发展 178

8.3 群体行为和群体绩效 179

8.3.1 群体行为 179

8.3.2 群体绩效的影响因素 182

8.3.3 群体间绩效 185

8.4 团队及团队建设 187

8.4.1 团队的内涵 187

8.4.2 团队建设 189

8.5 群体行为的识别、选择与反馈 192

8.5.1 群体行为的识别 192

8.5.2 群体行为的选择 195

8.5.3 群体行为的反馈 199

第9章 群体领导 206

9.1 领导与领导集体 206

9.1.1 领导的内涵 206

9.1.2 领导集体 209

9.1.3 领导行为 209

9.2 领导理论的发展演变 210

9.2.1 领导特质论 210

9.2.2 领导行为理论 212

9.2.3 领导权变理论 218

9.3 权力与组织政治 226

9.3.1 权力的定义及内涵 226

9.3.2 权力的类型 227

9.3.3 组织政治 228

9.4 提高组织群体领导效果的途径 231

9.4.1 提高领导者的影响力 231

9.4.2 提高领导技能 232

9.4.3 增加个人魅力 232

9.4.4 提高工作技巧 233

9.4.5 提高驾驭组织间关系的能力 233

第10章 群体决策 238

10.1 群体决策的涵义 238

10.1.1 群体决策的类型和意义 238

10.1.2 群体决策的优缺点 239

10.1.3 群体决策的影响因素 242

10.2 群体决策过程 246

10.2.1 识别问题 246

10.2.2 明确目标 246

10.2.3 制定备选方案 247

10.2.4 抉择方案 248

10.3 群体决策方法 248

10.3.1 头脑风暴法 249

10.3.2 德尔菲法 249

10.3.3 名义群体技术 250

10.3.4 冲突导向的群体决策方法 250

10.3.5 群体决策支持系统 251

10.4 群体决策的特殊行为 251

10.4.1 群体思维 251

10.4.2 群体偏移 252

第11章 群体沟通 257

11.1 群体沟通的涵义 258

11.1.1 群体沟通的定义和功能 258

11.1.2 群体沟通的基本模式 260

11.2 群体沟通的类型与网络 262

11.2.1 群体沟通的类型 262

11.2.2 群体沟通的网络 266

11.3 有效的群体沟通 270

11.3.1 有效沟通的原则 270

11.3.2 有效沟通的障碍 270

11.3.3 有效沟通的方法 274

11.3.4 沟通审计 276

11.4 组织间关系背景下的群体沟通 278

11.4.1 组织间关系背景下沟通的特点 278

11.4.2 组织间关系背景下有效沟通的关键 279

11.4.3 组织间关系背景下信息技术对沟通有效性影响的实现 280

第12章 群体冲突 289

12.1 冲突的涵义 289

12.1.1 冲突的内涵 290

12.1.2 冲突观念的变迁 290

12.1.3 冲突的类型 291

12.1.4 冲突对组织的影响 293

12.2 冲突的根源与过程 294

12.2.1 冲突的根源 294

12.2.2 冲突的过程 296

12.3 冲突管理 298

12.3.1 冲突管理的原则 298

12.3.2 影响冲突管理的因素 299

12.3.3 冲突管理的方法 300

第4篇 组织因素与组织层面行为

第13章 组织行为及其有效性建设 311

13.1 组织行为的涵义 311

13.1.1 组织行为的定义 312

13.1.2 组织行为的特征 313

13.1.3 组织行为的影响因素 314

13.2 组织有效性的内涵与衡量 318

13.2.1 组织有效性的定义 318

13.2.2 组织有效性的判定标准 321

13.2.3 组织有效性的衡量方法 322

13.3 组织有效性建设 324

13.3.1 组织有效性建设的核心内容 324

13.3.2 组织有效性实现的具体行为 327

13.4 组织行为研究的新进展——积极组织行为 333

13.4.1 积极的涵义 334

13.4.2 积极组织行为的界定 334

13.5 组织行为的识别、选择与反馈 335

13.5.1 组织行为的识别 335

13.5.2 组织行为的选择 338

13.5.3 组织行为的反馈 341

第14章 组织结构 346

14.1 组织结构的涵义 347

14.1.1 组织结构的概念 347

14.1.2 组织结构的要素 348

14.1.3 组织结构的影响因素 349

14.2 组织结构的类型 350

14.2.1 组织结构的经典类型：机械式与有机式组织结构 350

14.2.2 传统组织结构类型 351

14.2.3 新型组织结构类型 355

14.3 组织结构设计 359

14.3.1 组织结构设计的原则 359

14.3.2 影响组织结构设计的因素 360

14.3.3 组织结构设计的方法 361

第15章 组织文化 369

15.1 组织文化的涵义与作用 370

15.1.1 组织文化的内涵 370

15.1.2 组织文化的构成 371

15.1.3 组织文化的分类 372

15.1.4 组织文化的作用 375

15.2 组织文化的内化和外化 376

15.2.1 组织文化的内化 376

15.2.2 组织文化的外化 379

15.3 组织文化的过程 380

15.3.1 组织文化的形成 380

15.3.2 组织文化的维系 381

15.3.3 组织文化的变革 383

15.4 组织间关系下的文化冲突和整合 385

15.4.1 组织文化的冲突 385

15.4.2 组织文化的整合 386

第16章 组织伦理与慈善 393

16.1 组织伦理与慈善的涵义 393

16.1.1 组织伦理的涵义 394

16.1.2 组织慈善的涵义 396

16.2 组织伦理的失范与建设 400

16.2.1 组织伦理的失范 400

16.2.2 组织伦理的建设途径 404

16.3 组织慈善的管理 411

16.3.1 组织慈善的功能 411

16.3.2 组织慈善的建设 419

第17章 组织变革 429

17.1 组织变革的涵义 430

17.1.1 组织变革的内涵 430

17.1.2 组织变革的动因 431

17.2 组织变革的模式与内容 433

17.2.1 组织变革的模式 433

17.2.2 组织变革的内容 436

17.3 企业间关系下的组织变革 439

17.3.1 企业间关系对组织变革的要求 439

17.3.2 企业间关系下组织变革措施 441

17.4 企业间关系背景下组织发展趋势 445

17.4.1 动态化战略与组织柔性化 446

17.4.2 协同化战略与组织网络化 448

17.4.3 外部化战略与组织模块化 449

参考文献 455

后跋 456