家具导购如何“抢钱”

副标题:无

作   者:杨平著

分类号:

ISBN:9787502778057

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简介

本书针对家具导购职业的特点,结合家具销售业务,介绍家具销售的各种技巧。本书内容分为上中下三个篇章,即导购员的素质、家具导购技巧和家具导购实战。这三个篇章,既从理论上指导家具导购的销售业务,又注重应用,选择了很多经典案例,从不同的角度来演示家具销售的各种技术。

目录


上篇  成功,从修炼“内功”开始
  第一讲  修炼学习之心——学习,从自我“刷新”开始
  第二讲  修炼改变之心——把“主动权”切换到自己手里
  第三讲  修炼状态之心——好的状态比销售技巧更重要
  第四讲  修炼同频之心——对顾客使用最准确的“近身术”
  第五讲  修炼引导之心——导购员,真正地去认识你的工作
  第六讲  修炼三心——“三心”:成就自我的三个条件
  第七讲  修炼销售之心——一切销售,都要从沟通开始
  第八讲  修炼重复之心——不断重复你的技巧,直到成功
  第九讲  修炼检讨之心——让自我“检讨”成为一种习惯
  第十讲  修炼研究之心——和“对手”互相成就的良性竞争
中篇  家具导购员的“攻心术”销售实战技巧
  第一讲  了解需求三部曲
  第二讲  把沙石塑造成珍珠再报价
  第三讲  用体验的“五觉”去打动顾客
  第四讲  不相信?那就做给他看!
  第五讲  望闻问切:向医生学销售
  第六讲  和顾客快速“套近乎”要信任
  第七讲  给“刁钻顾客”对症下药
  第八讲  制造最大的附加值:文化
  第九讲  优劣逆转:把缺点当成好处来卖
  第十讲  差异化销售:不一样就是不一样
  笫十一讲  炼出寻找“卖点”的慧眼
  第十二讲  语言铺垫:牵着顾客跟你走
  第十三讲  准确接受“成交”前的信号
  第十四讲  化解异议:嫌货才是买货人
  第十五讲  讨价还价:陪顾客做的一场游戏
  第十六讲  临门一脚:“逼”着顾客签单
下篇  家具导购员的“实战录”
  第一讲  色彩知识:给顾客点颜色看看
  第二讲  环保常识:绕不开的健康话题
  笫三讲  让导购流程“标准化”
  第四讲  软体家具实战:真皮沙发
  第五讲  软体家具实战:布艺沙发
  第六讲  软体家具实战:席梦思床垫
  第七讲  软体家具实战:乳胶床垫
  第八讲  软体家具实战:皮床和布艺床
  第九讲  家具实战:五金家具
  第十讲  家具实战:板式家具
  第十一讲  家具实战:实木家具
  第十二讲  家具实战:松木家具
  第十三讲  家具实战:美式家具
  第十四讲  家具实战:欧式家具
  第十五讲  家具实战:韩式田园风格家具
结束语  导购员如何用感恩的心来工作

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