简介
中国政府管理创新，既是体制创新，也是政策创新；既是流程的变革与再造，也是质量的持续改进。因此，本书不求面面俱到，首先分析了中国政府管理创新的环境、目标、理念，考察了中国政府管理创新的实践，接着重点探讨了政府体制创新、公共政策创新、政府流程再造和政府全面质量管理等四个方面。政府体制创新是政府的静态结构变革，公共政策创新是政府的动态功能定位，把这两者有机结合起来，有利于进一步转变职能、规范和正确行使权力、提高行政效能。政府流程再造以顾客需求为导向，政府全面质量管理以质量为中心，目标虽有所不同，但是，如果把志在巨变的流程再造与逐步改进的全面质量管理结合起来，就有可能实现从关注效率到关注效益和质量、从重视供给到重视需求和顾客满意的转变。中国政府管理创新的过程，同时也是政府根据环境的变化，转变公共服务体制和方式的过程。社会主义市场经济快速发展，社会转型凸显社会矛盾，全球化、信息化日益改变着我们的生活，中国政府面临着越来越复杂的新环境和新挑战。这就需要将关注的焦点由内部转向外部，从注重日常管理转向组织未来的发展管理，系统分析政府的优势、劣势、机遇和威胁，系统筹划政府的未来远景和长期目标，及时、准确、有效地认识和预见环境的变化，把握变革环境中的机遇和挑战，并适时作出相应的调整和改进。因此，中国的政府管理实践迫切需要战略思维，迫切需要提升战略管理能力。从某种意义上来说，中国政府管理创新的过程，也就是政府战略思维和战略分析能力培育的过程，因此，本书最后探讨政府战略管理是非常必要的。
目录
前言
第一章 中国政府管理创新概论
第一节 政府管理创新的概念
第二节 中国政府管理创新的环境
第三节 中国政府管理创新的目标
第四节 中国政府管理创新的理念
第五节 中国政府管理创新的实践
第二章 中国政府管理体制创新
第一节 官僚制行政的理论与实践
第二节 摒弃官僚制与政府再造
第三节 中国政府体制创新的路径选择
第四节 中国政府组织结构优化和创新
第三章 中国政府公共政策创新
第一节 公共政策创新的一般理论
第二节 公共决策创新
第三节 公共政策执行创新
第四章 中国政府流程再造
第一节 企业业务流程再造的兴起
第二节 从企业业务流程再造到政府流程再造
第三节 中国政府流程再造
第五章 中国政府全面质量管理
第一节 政府全面质量管理的概念分析
第二节 西方国家政府全面质量管理的实践
第三节 中国政府全面质量管理系统的构建
第六章 中国政府战略管理
第一节 政府战略管理概述
第二节 中国政府战略管理能力的提升
参考文献
后记
第一章 中国政府管理创新概论
第一节 政府管理创新的概念
第二节 中国政府管理创新的环境
第三节 中国政府管理创新的目标
第四节 中国政府管理创新的理念
第五节 中国政府管理创新的实践
第二章 中国政府管理体制创新
第一节 官僚制行政的理论与实践
第二节 摒弃官僚制与政府再造
第三节 中国政府体制创新的路径选择
第四节 中国政府组织结构优化和创新
第三章 中国政府公共政策创新
第一节 公共政策创新的一般理论
第二节 公共决策创新
第三节 公共政策执行创新
第四章 中国政府流程再造
第一节 企业业务流程再造的兴起
第二节 从企业业务流程再造到政府流程再造
第三节 中国政府流程再造
第五章 中国政府全面质量管理
第一节 政府全面质量管理的概念分析
第二节 西方国家政府全面质量管理的实践
第三节 中国政府全面质量管理系统的构建
第六章 中国政府战略管理
第一节 政府战略管理概述
第二节 中国政府战略管理能力的提升
参考文献
后记
Management innovation of Chinese government
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