心理援助热线培训手册

副标题：无

作者：樊富珉，秦琳，刘丹　主编

分类号：

ISBN：9787302358640

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简介

简介

　　心理援助热线作为一种迅速便捷的、超越空间的、及时有效的心理服务形式已经有几十年的发展历史，目前在世界各国被广泛应用于情感支持、心理援助、危机干预等服务中。热线组织者必须为志愿者提供专业的上岗培训、持续的进阶培训和督导，以提升志愿者助人技巧和能力，保证热线的服务质量和专业水准。　　樊富珉、秦琳、刘丹主编的《心理援助热线培训手册》内容紧扣心理援助热线的工作特点，是一本即专业又实用的培训教材。《心理援助热线培训手册》内容分为基础培训、进阶培训以及接线员成长三部分，收录心理咨询的基础技能、热线来电的评估与诊断、咨询关系建立、热线接听流程、困难来电处理以及危机干预等14个专题讲座．并展现心理热线接线员的成长历程。

第一部分心理援助热线基础培训
心理援助热线机构介绍
接线员团队建设
心理热线接听流程
良好咨询关系的建立
临床心理评估
心理咨询基础技术
困难来电处理
热线接线员个人成长
第二部分心理援助热线进阶培训
自杀来电风险评估与干预
大学生常见心理问题及热线咨询思路
从叙事视角看待心理问题
从家庭系统的角度看待心理问题
丧失与哀伤
认识心理创伤
第三部分热线接线员的成长历程
热线是一种坚持
选择热线，选择人生
清华园里的另一个世界
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