家庭装潢行业员工手册

目录
1 员工招聘管理制度
1.1 总则
1.2 适用范围
1.3 职责分工
1.4 招聘原则
1.5 招聘形式与渠道的选择
1.6 招聘广告、招聘信息的管理
1.7 招聘管理制度及流程
1.8 招聘资料的提交与保存备查
1.9 录用与报到管理
2. 合同管理的制度7
2.1 目的
2.2 适用范围
2.3 法律依据
2.4 管理职责
2.5 合同的形式与适用人员
2.6 合同签订制度
2.7 代表公司签订合同责任人的义务与责任
2.8 违反规定不签订合同的责任
2.9 合同订立管理制度
2.10 合同履行与变更管理制度
2.11 合同解除管理制度
2.12 合同终止管理制度
2.13 合同档案管理制度
3 新员工录用考核制度11
3.1 目的与适用范围
3.2 新员工试用期管理程序
3.3 试用期转正考核制度
3.4 其他
4 工作时间、休息休假及医疗管理制度
4.1 目的和依据
4.2 适用范围
4.3 工作时间和休息休假相关规定
4.4 事假与病假管理办法
4.5 女职工“三期”规定
4.6 工伤管理办法
5 薪资与福利待遇管理制度
5.1 薪资管理制度
5.2 薪资方案
5.3 福利待遇管理制度
6. 加班考员勤工管考理勤制管度理制度
6.2 施工队施工人员考勤管理制度
6.3 加班管理制度
7 干部聘任制、员工岗位职责考核制以及后备干部轮岗制度
7.1 干部聘任管理制度
7.2 员工岗位职责考核制度
7.3 后备干部轮岗制度
8 员工行为规范与奖惩条例
8.1 员工行为规范
8.2 公司员工奖惩条例
9 人事异动制度
9.1 总则
9.2 内容
9.3 适用范围
9.4 人事异动制度相关规定
10 在职培训管理职办法与考核制度
10.1 员工在职培训管理办法
10.2 外送培训管理办法
10.3 培训手册使用说明
10.4 培训要求及注意事项
10.5 内部培训讲师管理办法
11 绩效考核管理制度
11.1 指导思想
11.2 适用范围
11.3 中层（含）以上干部管理人员绩效考核方案
11.4 一线工作人员绩效考核方案
11.5 公司科室职能部门的绩效考核方案
12 固定资产管理制度
12.1 目的
12.2 固定资产范围
12.3 固定资产添置
12.4 固定资产维护保养
12.5 固定资产报废
12.6 固定资产管理
13 公司保密制度
13.1 总则
13.2 保密范围和密级确定
13.3 保密措施
13.4 责任与处罚
14 物品使用管理制度
14.1 低值易耗品的管理制度
14.2 公章使用的管理制度
14.3 文书管理制度
14.4 安全保卫制度
14.5 公司机房管理制度
14.6 电子邮箱及共享目录管理制度
15 员工合理化建议和技术改进奖励条例实施细则
15.1 总则
15.2 组织领导
15.3 申报与奖励
15.4 审查和处理
16 客户服客户理念要求及考核规定
16.1 客户服务的宗旨
16.2 客户服务的理念
16.3 客户服务考核规定
17 客户满意度调查管理办法
17.1 客户满意度调查的重要性
17.2 客户满意度调查的方式、范围、时间
17.3 客户满意度调查的内容及调查报告
17.4 客户满意度调查信息的处理和反馈程序
17.5 客户投诉信息的处理程序
17.6 投诉相关责任人的处罚
17.7 投诉的整改和总结
18 客户投诉（内/外）管理办法
18.1 投诉的定义及分类
18.2 投诉的受理
18.3 投诉的处理
18.4 投诉相关责任人的处罚
18.5 投诉的整改和总结
19 客户满意度调查奖惩罚定
19.1 客户不满意的处罚
19.2 优秀服务标兵评选和奖励的标准
20 公司法务部关于“利用职务私自获取供应商回扣”的警示文件
V
x