Credit management and rules in the enterprises

第1章 企业信用是国际竞争力
1.1 建立社会信用体系有利于增强中国的国际竞争力
1.1.1 社会信用体系与参与国际经济合作的能动作用
1.1.2 重视中国信用体系的建立与“引进来、走出去”战略实施
1.1.3 “引进来”和“走出去”的对外开放战略的实施离不开完善的信用制度
1.2 企业信用与国际经济合作
1.2.1 中国国际信用水平度总体水平偏低
1.2.2 中国产品质量的国际信用度不高
1.2.3 国际驰名品牌缺失抑制了中国企业的国际竞争力
1.2.4 运用信用制度提升国际竞争力的举措
1.3 何为企业信用
1.3.1 企业信用的涵义
1.3.2 企业信用关系
1.3.3 信用关系的主要内容
1.3.4 企业信用与企业竞争力
1.3.5 企业信用与企业文化
1.3.6 高诚信精神创造了高绩效的企业文化——企业的案例

第2章金融危机带来的启迪
2.1 国际资本市场是否是一个可信任的合作市场
2.2 国际金融危机的思考
2.3 国际资本市场合作的法律规制问题
2.4 经济危机来源于信用的丧失
2.4.1 剖析此次全球性质的经济危机，此次危机是由多种原因引起的
2.4.2 金融危机自身的周期性原因
2.5 中国信用体系建设的必要措施
2.5.1 应当加快信用立法工作
2.5.2 应当加快征信数据的开放与信用数据库的建立
2.5.3 要促进信用中介机构的建立与规范发展
2.5.4 要改变长期以来中国制度设计问题，通盘解决制度管理规制
2.6 来自美国信用管理制度的启示
2.6.1 要充分认识到信用制度建设的重要性、艰巨性和长期性
2.6.2 要认真做好信用管理系统的基础性工作
2.6.3 建立起严格的法律体系和惩戒机制
2.6.4 要充分保证信用中介服务机构的独立性
2.7 美国《金融监管改革——新基础：重建金融监管》立#启迪
2.7.1 对金融消费者保护的必要性和意义
2.8 国外金融消费者保护立法和实践的借鉴
2.8.1 美国金融消费者权益保护立法与实践
2.8.2 英国金融消费者权益保护立法与实践
2.8.3 澳大利亚金融消费者权益保护立法与实践
2.8.4 加拿大金融消费者权益保护立法与实践
2.8.5 日本金融消费者权益保护立法与实践
2.9 对于中国金融消费者保护机制建设的若干建议
2.9.1 关键是从“投资者”向“金融消费者”的转变，确立“金融消费者”保护的指导思想
2.9.2 当务之急是对金融消费者权益保护立法
2.9.3 设立专门保护金融消费者权益兼金融风险的监督管理机构
2.9.4 建立了一套运作灵活、简便、高效、透明和公正的金融消费纠纷解决机制
2.9.5 加强金融消费者知情权保护，要求金融机构充分披露信息
2.9.6 弱势群体的权益特殊保护和国家保护
结论：我国金融消费者保护机制建设刻不容缓

第3章“安然”“世通”的神话破灭
3.1 安然公司的虚构神话与暗渡陈仓
3.1.1 “滴水不漏”的公司结构
3.1.2 “创新而复杂”的财务结构
3.1.3 蛀虫的功用
3.1.4 难道还是里根的错
3.1.5 法律能够补台吗
3.2 无独有偶的世通公司
3.2.1 埃博斯的发迹
3.2.2 电信企业的欺诈行为使用户、投资人蒙受了重大的损失
3.2.3 电信公司也由于各种用户欺诈行为，蒙受巨额损失
3.3 施乐公司也列入其中
3.3.1 布什如坐针毡
3.3.2 施乐是二次犯科
3.3.3 打击的是信心
3.4 美国的《萨班斯法案》
3.4.1 《萨班斯法案》的背景及主要内容
3.4.2 《萨班斯法案》的简要评述
3.4.3 借鉴与应对建议
3.5 市场经济就是信用经济

第4章从信用骗局到信用危机
4.1 麦道夫与他的“信用骗局
4.1.1 骗局为什么没有被早发现
4.1.2 儿子大义灭亲
4.2 从“信用骗局”到“信用危机”
4.3 安然带出了安达信
4.3.1 安达信的能耐
4.3.2 “专业鉴别”的诚信
4.3.3 安达信近年的历史
4.4 贪婪埋葬了他们
4.5 美国信用危机的主要特征
4.5.1 造假公司规模大、数量多，造假金额惊人
4.5.2 普遍以会计假账的方式进行财务欺诈
4.5.3 市场反应强烈，后果十分严重
4.6 美国信用危机发生的原因分析
4.6.1 管理制度安排上的缺陷
4.6.2 信用评级机构反应滞后
4.6.3 法律制度与监管上出现漏洞
4.6.4 公司治理结构存在问题

第5章“三鹿事件”引发的行业信任危机
5.1 靠“危机管理”解决了企业产品的问题
5.2 三鹿集团在劫难逃
5.2.1 巨人离席始末
5.2.2 谁动了他们的奶酪
5.2.3 “一天一斤奶，结石中国人
5.2.4 利益纠结成的保护伞
5.2.5 尘埃难以落定
5.3 中国企业产品掀起行业信任危机的反思
5.4 建立针对产品质量的内控体系，提高公众对企业的信用识别
5.5 外国产品也有不安全的

……
第6章 中西信用理念和多元文化
第7章 企业的信用和社会责任
第8章 虚拟经济下的网格信用
第9章 信用服务应该成为现代服务业发展的系统动力
第10章 企业信用管理和法律规制
参考文献
附件
致谢