Next station user experience

　　Part 1 那些让人讨厌的流氓行为
　　 01 这是个烦躁的世界
　　 事关3．84亿人的烦躁
　　 司空见惯的流氓行为
　　 给用户的错愕或者挫败
　　 02 这个世界没有新物种
　　 Google成功的秘诀在于改善用户体验
　　 Google的用户体验原则
　　 让苛刻的人管用户体验
　　 03 美丽的错误
　　 觉醒后的陷阱
　　 用户体验并非我们所想
　　Part 2 用户究竟在体验些什么
　　 01 腾讯为什么那样牛
　　 总能为腾讯产品找到前辈
　　 马化腾的用户体验观
　　 02 用户需要什么
　　 用户需要更“方便”
　　 用户需要“复杂”
　　 用户的需求是随时变化的
　　 03 把用户当不当用户
　　 需要遵循的用户习惯
　　 可以颠覆的用户习惯
　　 是否要尊重用户习惯是个无解的话题
　　Part 3 人人都爱美女
　　 01 永远没有最好的网页尺度
　　 影响第一刺激的诸多因素
　　 960是怎么来的
　　 页面大小一般的规则
　　 内容的650的法则
　　 02 最方便地让用户捕捉到他想看到的
　　 帮助用户过滤内容
　　 给用户找到内容的地图
　　 放弃看上去很美的效果
　　 03 让一切都看上去很美
　　 让站标、Logo亮起来
　　 让图片更合理
　　 页面的色彩
　　 04 一定要记得随时减肥
　　 页面代码体积影响SEO
　　 理解页面体积
　　 给页面减肥
　　Part 4 没有互动就没有互联网
　　 01 只有互动才能让用户为自己打工
　　 只有互动才可以帮助我们打败新浪
　　 用户互动的营销价值
　　 互动带来的社会关系革命
　　 02 会员！会员！会员！！
　　 会员申请：如何把会员“忽悠”到你的网站
　　 会员注册：流程清晰、简洁
　　 讨厌的验证码
　　 03 为了互动的页面呈现
　　 关于人机互动问题
　　 让人与人交流
　　Part 5 浏览就是要留住你
　　 01 逻辑不仅是给自己看的
　　 理解网站的结构
　　 网站结构不仅仅影响用户体验
　　 02 浏览的力量
　　 来自导航的诱惑
　　 信息传递的“诱惑”
　　 栏目和位置带来的浏览诱惑
　　 03 把用户当“傻瓜”
　　 直接让用户消费你的网站
　　 给用户傻瓜式的浏览
　　 内部搜索
　　 内部的相互嵌入
　　 页面设计的其他注意事项
　　Part 6 就是要友好
　　 01 人人都爱有礼貌的网站
　　 为什么宜家总让人有购物的冲动
　　 友好的体验会产生连锁反应
　　 想一想你是如何用礼貌搞定用户的
　　 02 快速响应是友好的基础
　　 没有用户愿意等待
　　 让页面奔跑起来
　　 用户能够忍受的流程极限
　　 03 为朋友两肋插刀
　　 朋友就是即时提供帮助
　　 用户是用来安慰的
　　Part 7 信任是你给用户的力量
　　 01 安全第一
　　 安全的设计事关生命和财富
　　 网站的安全是用户信任的基础
　　 02 可信度问题
　　 占据互联网的优势位置
　　 规范的内容呈现让人相信你的正规
　　后记