Management consulting

　　 第一篇 理论篇
　　第1章 咨询基础
　　 咨询内涵
　　 咨询类型
　　 咨询性质
　　 本章概要
　　 思考练习
　　 延伸阅读
　　 参考文献
　　第2章 咨询价值
　　 问题诊治
　　 方法培育
　　 管理提升
　　 本章概要
　　 思考练习
　　 延伸阅读
　　 参考文献
　　第3章 咨询发展
　　 美国咨询
　　 欧洲咨询
　　 日本咨询
　　 中国咨询
　　 本章概要
　　 思考练习
　　 延伸阅读
　　 参考文献
　　第4章 咨询流程
　　 接洽咨询
　　 预备咨询
　　 正式咨询
　　 方案实施
　　 追踪完善
　　 本章概要
　　 思考练习
　　 延伸阅读
　　第5章 咨询学习
　　 课程价值
　　 学习导向
　　 教学方法
　　 本章概要
　　 思考练习
　　 延伸阅读
　　 第二篇 方法篇
　　第6章 项目竞标
　　 问题协商
　　 项目规划
　　 项目建议
　　 演示说明
　　 本章概要
　　 思考练习
　　 延伸阅读
　　 参考文献
　　第7章 咨询工具
　　 工具分类
　　 工具选择
　　 专有方法
　　 模型诊断
　　 本章概要
　　 思考练习
　　 延伸阅读
　　第8章 数据资料
　　 数据类型
　　 调查方法
　　 数据分析
　　 本章概要
　　 思考练习
　　 延伸阅读
　　 参考文献
　　第9章 方案设计
　　 创造方案
　　 报告撰写
　　 方案演示
　　 方案评价
　　 本章概要
　　 思考练习
　　 延伸阅读
　　 参考文献
　　第10章 实施方法
　　 实施阻碍
　　 实施过程
　　 实施重点
　　 实施评价
　　 本章概要
　　 思考练习
　　 延伸阅读
　　 参考文献
　　 第三篇 技术篇
　　第11章 运营咨询
　　 质量管理
　　 财务管理
　　 组织管理
　　 本章概要
　　 思考练习
　　 延伸阅读
　　 参考文献
　　第12章 人本咨询
　　 薪酬设计
　　 长期激励
　　 绩效考评
　　 本章概要
　　 思考练习
　　 延伸阅读
　　 参考文献
　　第13章 战略咨询
　　 战略规划
　　 对手分析
　　 竞争能力
　　 本章概要
　　 思考练习
　　 延伸阅读
　　 参考文献
　　第14章 品牌咨询
　　 品牌资产
　　 国家品牌
　　 领导能力
　　 本章概要
　　 思考练习
　　 延伸阅读
　　 参考文献
　　第15章 文化咨询
　　 企业文化
　　 企业价值
　　 企业形象
　　 本章概要
　　 思考练习
　　 延伸阅读
　　 参考文献
　　 第四篇 管理篇
　　第16章 策略管理
　　 竞争比较
　　 咨询管理
　　 质量控制
　　 公共咨询
　　 本章概要
　　 思考练习
　　 延伸阅读
　　 参考文献
　　第17章 人员管理
　　 人员结构
　　 人员素质
　　 人员组织
　　 人员激励
　　 本章概要
　　 思考练习
　　 延伸阅读
　　 参考文献
　　第18章 知识管理
　　 知识积累
　　 知识共享
　　 知识创新
　　 知识应用
　　 本章概要
　　 思考练习
　　 延伸阅读
　　 参考文献
　　第19章 项目管理
　　 虚拟组织
　　 项目经理
　　 管理方法
　　 领导艺术
　　 本章概要
　　 思考练习
　　 延伸阅读
　　 参考文献
　　第20章 服务管理
　　 咨询营销
　　 咨询定价
　　 客户管理
　　 本章概要
　　 思考练习
　　 延伸阅读
　　 参考文献
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