Values-based safety process:improving your safety culture with behavior-based safety

　　第1章　安全基础 1
　　　1.1　传统的安全方案 1
　　　1.2　杜邦的成功经验 4
　　　1.3　我们的研究发现 7
　　　1.4　安全三角形 9
　　　1.5　自满情绪 10
　　　1.6　团队安全流程 11
　　　1.7　安全工作的常见问题 13
　　　1.8　惩罚带来的问题 16
　　　1.9　惩罚措施的适当使用 20
　　　1.10　一个成功安全流程的构成要素 22
　　第2章　有关行为安全流程的场景 24
　　第3章　以价值为基础的行为安全流程 26
　　　3.1　平衡的问题 27
　　　3.2　保证清晰的愿景和使命宣言 30
　　　3.3　愿景和使命宣言类型 31
　　　3.4　什么是价值观 32
　　　3.5　为什么要澄清价值观 33
　　　3.6　使用已被证明有效的流程并构建基本的价值观 34
　　　3.7　关于价值的结论性评判 34
　　第4章　行为安全流程 35
　　　4.1　名称的含义 36
　　　4.2　以团队为基础的流程 36
　　　4.3　方案与流程对比 38
　　第5章　安全评估 40
　　　5.1　什么是安全评估 41
　　　5.2　为什么要进行安全评估 41
　　　5.3　应该由谁来实施评估 42
　　　5.4　评估的目的 44
　　　5.5　安全评估的成果 47
　　　5.6　安全评估的流程 48
　　第6章　管理层安全会议和设计团队研讨会 61
　　　6.1　管理层安全会议是什么 62
　　　6.2　管理层安全会议的目标是什么 63
　　　6.3　什么是设计团队研讨会 63
　　　6.4　设计团队研讨会的目标是什么 64
　　　6.5　议事日程是怎样的 64
　　第7章　最终设计 66
　　　7.1　本阶段的目标是什么 67
　　　7.2　设计团队流程 68
　　　7.3　现场管理团队的角色 70
　　第8章　步骤一：明确任务、准则和里程碑目标 72
　　　8.1　澄清价值：结构性方法 73
　　　8.2　第一步：通过头脑风暴找出可能影响安全流程的行为 74
　　　8.3　第二步：准确表述这些做法 74
　　　8.4　第三步：把这些做法归入“价值准则”条目 75
　　　8.5　第四步：在设计你的安全流程时运用价值准则 76
　　　8.6　第五步：在启动会和培训会上讨论这些价值准则 77
　　　8.7　第六步：把价值准则用做评估的标准 77
　　　8.8　制定里程碑时间表 78
　　第9章　步骤二：建立安全行为观察流程 80
　　　9.1　如何建立观察流程 82
　　　9.2　分析过去发生的一般事故和伤害事故 83
　　　9.3　制定关键的安全行为表 85
　　　9.4　起草并修改检查清单 91
　　　9.5　制定观察程序 97
　　　9.6　安全观察的信息反馈 104
　　　9.7　观察清单和流程的试运行 108
　　　9.8　进行管理层审核 109
　　第10章　步骤三：设计反馈和参与程序 111
　　　10.1　为图表的使用制定指南 112
　　　10.2　对安全流程数据的审核进行规划 115
　　　10.3　为设定的改进目标提供指导 116
　　　10.4　为扩大员工参与观察的范围建立指导 118
　　　10.5　设计反馈和参与程序的检查清单 118
　　第11章　步骤四：制定表彰与庆祝计划 119
　　　11.1　安全奖励和激励的综述 121
　　　11.2　安全表彰 123
　　　11.3　简单的或并存的安全奖励 124
　　　11.4　多层级的安全奖励 126
　　　11.5　与传统补偿结合的安全奖励 136
　　　11.6　安全激励补偿 137
　　　11.7　支持安全激励的总方针 139
　　第12章　步骤五：筹划培训和启动会 140
　　　12.1　观察培训 141
　　　12.2　筹划启动会 142
　　　12.3　筹划支持流程所需要的培训 143
　　第13章　步骤六：进行管理审核 146
　　第14章　实施行为安全流程 149
　　　14.1　对程序委员会进行培训 150
　　　14.2　设立流程负责人 151
　　　14.3　程序委员会的职责 151
　　　14.4　管理层的职责 156
　　第15章　保持行为安全流程 158
　　　15.1　程序委员会成员的职责 159
　　　15.2　常见情况 163
　　　15.3　程序委员会的职责 164
　　　15.4　管理层的职责 166
　　第16章　有关实施的一些最终建议 168
　　第17章　专题：安全领导 171
　　　17.1　有效安全领导的最大障碍 171
　　　17.2　有效安全领导的其他障碍 172
　　　17.3　领导者的特殊角色 174
　　　17.4　管理层支持的步骤 176
　　　17.5　管理者最重要的角色 176
　　　17.6　建设性的提问 177
　　　17.7　正式监控与管理层绩效 179
　　　17.8　经理人员和主管在观察中的角色 180
　　　17.9　非正式领导的重要性 181
　　　17.10　其他的领导职责 182
　　　17.11　安全领导清单 183
　　　17.12　关于领导者角色的最后评论 183
　　第18章　专题：预防严重事故 186
　　　18.1　要素1：建立管理层的承诺和领导力 188
　　　18.2　要素2：员工参与 188
　　　18.3　要素3：了解危险 189
　　　18.4　要素4：为控制危险识别关键性工作 189
　　　18.5　要素5：建立绩效标准 190
　　　18.6　要素6：保持测量和反馈系统 190
　　　18.7　要素7：支持与执行纠正行动 191
　　　18.8　要素8：改进和更新流程 191
　　　18.9　预防严重事故流程的实施：管道操作案例研究 192
　　第19章　专题：自我观察流程 198
　　　19.1　我的工作是什么 199
　　　19.2　我做得如何 199
　　　19.3　我得到了什么 201
　　　19.4　如何实施自我观察流程 201
　　　19.5　关于实行自我观察的最终建议 208
　　第20章　专题：程序委员会 209
　　　20.1　建立程序委员会 209
　　　20.2　培训程序委员会 210
　　　20.3　程序委员会职责 211
　　　20.4　职责总结 216
　　第21章　高级专题：行为基础与它为什么有用 220
　　　21.1　确认 221
　　　21.2　ABC分析 222
　　　21.3　结果 224
　　　21.4　前提 227
　　　21.5　个人学习的经历 228
　　　21.6　行为分析工作清单 229
　　　21.7　制定探讨行为原因的行动计划 231
　　第22章　高级专题：改进项目 233
　　　22.1　解决问题的步骤 233
　　　22.2　收集额外信息的方法 234
　　　22.3　找出薄弱的或缺少的权变要素 237
　　　22.4　目标设定的指导 240
　　　22.5　表彰和庆祝活动的指南 241
　　第23章　其他支持计划 244
　　　23.1　额外的安全流程要件 244
　　　23.2　补充的安全计划 244
　　　23.3　额外的安全流程要件 245
　　　23.4　常见的强化措施计划 248
　　　23.5　协调特殊的计划 252
　　第24章　长期案例的研究 253
　　　24.1　一家精炼厂的行为安全案例 253
　　　24.2　一家采矿工厂的员工安全流程 257
　　第25章　自我观察案例研究 262
　　　25.1　加拿大天然气生产与管道公司 262
　　　25.2　电力企业 266
　　　25.3　伐木业 269
　　第26章　小型公司的案例研究 274
　　　26.1　管道公司 274
　　　26.2　聚烯烃工厂 276
　　　26.3　食品加工厂 278
　　第27章　观察者效果 281
　　第28章　原创案例研究 295
　　　28.1　一家天然气管道公司的员工安全流程 296
　　　28.2　创建一个积极的安全流程 297
　　　28.3　一家造纸厂改进安全绩效的教训 299
　　　28.4　企业卫生的行为化方法 303
　　　28.5　安全奖励计划在露天矿的长期效果 311
　　附录A　实施进度表样本 316
　　附录B　在实施行为安全流程方面可供选择的有经验的顾问名单 318
　　附录C　识别与定义价值的非结构化方法 320