Lean Distribution Management

第一篇 现代分销管理理念
第1章精益分销管理概述/2
第1节企业在分销管理中的困惑/2
第2节精益分销原理/5
第3节精益分销六步工作法/16
附录1.1某世界一流快速消费品企业管理手册/20
附录1.2该企业分销管理表格/31
第2章现代企业分销管理/39
第1节现代企业分销管理的特征/39
第2节现代企业分销管理的概念/44
第3章 变革中的企业分销管理/55
第1节新经济与分销管理变革/56
第2节我国企业分销管理变革之路/63
第二篇 分销业务管理
第4章分销的决策与计划/74
第1节分销决策的重要价值/74
第2节科学分销决策的产生/76
第3节分销计划的编制与实施/86
第5章分销渠道与客户管理/95
第1节分销渠道管理方略/95
第2节 目标客户的选择/101
第3节有效的客户管理/105
第6章分销应收账款管理/112
第1节问题与出路/112
第2节应收账款管理体系/118
第3节业务员收款时的注意事项/126
第7章分销预算与成本管理/129
第l节分销的目标是为了赢利/129
第2节分销预算管理原则/131
第3节分销预算管理步骤/133
第4节分销成本管理/139
第8章分销管理制度/145
第1节制定分销管理制度的要领/145
第2节组织管理制度/147
第3节业务管理制度/151
第4节人事管理制度/156
第三章 分销组织人员管理
附录8.1某企业销售管理制度摘录/16l
第9章分销组织管理体系/172
第1节抓住分销管理的两大资源/172
第2节分销组织管理体系的设计原则/175
第3节分销组织管理体系的设计/178
第4节销售部各岗位职责设计/187
第10章业务员的日常管理/194
第1节业务员的任务/194
第2节目标管理/197
第3节行为管理/201
第11章业务员的考核评估与薪酬管理/210
第1节考核与评估的要领/210
第2节科学的考核与评估系统/217
第3节业务员的薪酬管理/226
第四篇 分销信息化的实施
第12章信息化与现代企业管理/232
第l节什么是企业信息化/232
第2节企业信息化建设的主要内容/237
第3节企业信息化过程中应关注的问题/243
第13章 分销管理信息化与企业核心竞争力/260
第1节分销信息管理简介/260
第2节分销信息管理应具备的特征/264
第3节信息化与分销管理效率的提高/266
第4节不断扩张的分销信息化管理/269
附录13.1 Our—ERP企业分销系统简介/275
附录13.2企业实施ERP的风险因素以及如何做好实施工作/288