Ending the management illusion:how to drive business results using the principles of behavioral finance

　　第一章 心理学与成功
　　 北电：过犹不及／3
　　 一般心理特征／5
　　 糟糕的心理，灾难性决策／7
　　 银行史上最大的魔鬼交易损失／9
　　 心理学与环境恶化／12
　　 纠偏游戏／18
　　 管理错觉／20
　　 改进空间／23
　　
　　第二章 行为智慧：筹资与支出的最佳做法
　　 未琢之玉／25
　　 开卷式管理／29
　　 通晓财务：财务标准的主心骨／30
　　 都尼利公司：数字中的故事／32
　　 现金流：正确的做法／32
　　 估值：正确的做法／37
　　 风险与收益：正确的做法／43
　　 市场有效性／47
　　 资本支出、收购与项目选择／47
　　 将净现值纳入公司价值／50
　　 计算动态市盈率／52
　　 资本结构／54
　　 红利支付政策／56
　　 文化、流程与公司金融／57
　　
　　第三章 行为公司金融：偏差幽灵在作怪
　　 花旗集团：成本沙皇？／60
　　 12步项目／62
　　 现金流幽灵／62
　　 风险和收益幽灵／67
　　 估值幽灵／67
　　 资本预算幽灵／69
　　 市场有效性／79
　　 资本结构幽灵／80
　　 下面还有什么？／83
　　
　　第四章 会计：打造通晓财务的高效团队
　　 联合航空：不识财务走悬崖／86
　　 会计偏差／89
　　 恐惧和希望／90
　　 以环境为主线／91
　　 环保材料公司简介／94
　　 2010年末的资产负债表／96
　　 2011年损益表背后的故事／101
　　 2011年损益表／102
　　 2011年资产负债表／107
　　 直觉推断法与财务标准／108
　　 财务比率／111
　　 培训／114
　　
　　第五章 财务规划：从一般战略到财务细节
　　 理解规划谬误／119
　　 空客A380：完美规划的谬误／122
　　 行为的群体偏差／123
　　 环保材料公司的规划会／125
　　
　　第六章 激励：胡萝卜与大棒的选择
　　 达美航空：亡羊补牢／159
　　 这是一个多大的挑战？／161
　　 理论／162
　　 实践／165
　　 人力资源的统率作用／166
　　 奖励计划：最佳实践案例／168
　　 股权激励／172
　　 全食公司的经典案例／175
　　 另一个例子：PSS／180
　　 奖励与情绪／182
　　
　　第七章 信息共享：看透奖金背后的故事
　　 心理、关系与信息共享／184
　　 福特：信息壁垒主义者／187
　　 SRC：聚首的艺术／189
　　 商用家具公司：一个最佳实践案例／191
　　 瑞银：试水纠偏／205
　　 你们、我们和次级偏差／210
　　 我们共享了什么？／212
　　
　　第八章 浑然一体：心智企业的行为之道
　　 西南航空：他们是如何做到的？／217
　　 管理错觉并不是错觉！／225
　　 使用模拟游戏／230
　　 模拟规划／242
　　 模拟的财务标准／245
　　 模拟薪酬／251
　　 模拟信息共享／254
　　 秘密已水落石出／257