Drucker’s Dictionary of Management

目录
一 管理者的基本问题
企业管理的三大基本职能
管理者身份的三大演变
管理者需解决好四个现实问题
管理者要实现对组织的三种贡献
适用于总统和总裁的六条规则
高层管理者角色定位
高层管理者的任务、组织和能力要求
从福特公司变迁看对管理人员的管理
管理自己的老板
管理者要善于经营管理自己
总经理的工作应该是一个集体的工作
管理的变化：从军队司令到乐队指挥
企业家精神的新结构
二 卓有成效的管理
朴素而最有效的管理者法则
管理者真正应该做的三件事
有效管理者的五种思维习惯
有效管理的两条秘诀：集中与优先
从10%与90%到“二八”法则
管理的集中原则
让人际关系产生成效
充分利用上下级及自身的优势
衡量管理优劣的四个尺度
衡量企业绩效的指标
企业绩效预警的五个量度
避开资源分析的误区
资源配置的立方根效应
配置高素质人员的惟一原则
跳出“时间怪圈”
管理虚荣心及其恶果
三 经营战略与策略
确立企业经营理论的四个内容
“公司业务”的三大命题
正确规定企业的宗旨和使命
把握未来机会的四个必问
掌握好三种预测工具
正确理解和制定战略规划
战略选择应考虑的四个问题
企业的三种机会与四种风险
企业的机会导向与问题导向
孤注一掷的创新战略
创造性模仿战略
柔道战略
“生态位战略”之一——收费站战略
“生态位战略”之二——专门技术战略
“生态位战略”之三——专门市场战略
创造客户功效的战略
定价战略
五种致命的经营错误
寻找新的奶酪——产业价值判断方法
放弃，是企业的重要战略策划
三种情况下的放弃策略
小企业持续发展的五条规律
家族企业管理的五条法则
关注市场是新企业最首要的工作
缺少财务前瞻性是新企业成长的最大威胁
建立最高管理小组是新企业健康成长的必经之路
新企业创始人的管理转变
如何适应全球竞争的浪潮
企业联合应该预防三个问题
日本人进步的秘诀——改进
改变企业不良习惯的四个步骤
企业抵御通货膨胀传染病和恢复机体功能的能力
专业经营与多元经营的关系
实现企业的各方面平衡
成功兼并的五条简单原则
企业成长目标的制定
企业成长战略的制定
公司成长管理中的高层领导者责任
“倚同危机”是企业成长的障碍
四 决策方法
要不要决策应遵循的二原则
决策的思考方式
有效决策的五个基本要素
做出好决策应遵守的八条方针
管理决策的边界条件
通过测试进行有效的决策
五 组织与规模
建立企业组织机构须遵循三个要求
企业选择组织结构的三种分析方法
关键活动分析
决策分析
贡献分析
组织设计的七项规则
五种组织设计原则
从职能制走向分权制
团队类型的演变
团队的三种类型
鸡尾酒式的组织形式
以信息为基础的新型组织
新型组织正常运行的条件
新型组织管理中的四个关键性问题
董事会的真正职责
企业规模的界定及相关管理
小型企业的五项管理要务
中型企业的经营之道
大型企业的组织管理
常见的不良组织症状
六 目标管理
目标管理和自我控制：一种管理哲学
需确定管理目标的八大关键领域
市场地位与目标
创新与创新目标
贡献值和生产率目标
实物资源和资金资源的目标
利润目标与理性的资本投资政策
把握好制定目标的时间跨度
影响目标管理的四大误导因素
七 生产与产品
管理资本生产率是管理者的主要工作
提高资本生产率的途径
掌握产品生命周期
两组产品的分析与决策
怎样经营“缺陷整理产品”
放弃不合理的特色
四种生产原则
生产率：管理能力的首要考验
生产率的源泉是知识不是体力
影响生产率的因素
提高生产力的途径之一——清楚地定义任务
提高生产力的途径之二——专注于工作和任务
提高生产力的途径之三——定义工作业绩
工作与工具
八 市场与营销
获取市场领导地位的主导因素
“市场现实”的基本原理
准确定位企业的顾客
顾客分析的基本方法
把握市场的“走出去管理”
企业未来面对的是“生活方式”市场
未来的四个新市场
杜拉克的营销观
未来营销的四大要点
营销运作中的创新和企业家精神
市场营销的目标和创新的目标
企业成果的三个区域分析
九 财务会计方法
有效的成本控制
全面成本观
企业应注意的四个成本中心
选择企业的成本点
四大类成本点分析
不工作成本
衡量＞核算
消除关于生产率的会计误区和盲区
经济链成本法
不做费心耗神无效益的事
持久性削减成本的最有效方法
十 创新经营
企业的两种动力：替代与创新
管理者的创新准备
企业创新不能靠“聪明的点子”
创新的七种机会和来源
实现创新的几个基本前提
灌输创新意识的“三个例会”制度
企业应建立的创新表现评估体系
创新的原则、禁忌和条件
不要掉进创新的三个陷阱
十一 知识、技术与信息
企业知识的五个特点
企业知识分析的三个问题
从IT的T到I
保持竞争优势的秘密武器——技术人员的生产率
优秀企业家的技术眼光
经营是研发的最佳动力
企业有效研究的十条规则
四种必备的现代管理信息工具
管理的信息交流应遵守四项基本原则
管理者使用信息面临的三个挑战
十二 员工与工作
管理用人的四个基本原则
管理知识工作者的四条准则
经理人才规划：培养明日的管理者
X理论与Y理论的误区
企业精神应该关注人们的优点
贯彻一种公司精神——成就至上