FBI教你攻心术

第一章 占据心理优势——FBI强势突击的攻心术
　FBI与罪犯之间的较量,其实质是心与心的较量
　FBI拥有强大的心理资本,能够临危不乱
　FBI需要强硬的心理素质,以避免被罪犯操纵
　FBI善于抓住细节分析心理,把握犯罪动机
　FBI善于利用罪犯的心理,主动发起攻势
　FBI擅长通过攻心说服术,轻松瓦解罪犯的心理防御
　FBI的心理摧残法,能有效逼迫嫌疑犯开口
　FBI利用谈判攻心法,可以使罪犯放下武器
　FBI善于发掘罪犯的心理症结,使其悔过自新
第二章 利用心理弱点——FBI乘虚而入的攻心术
　FBI发现软肋就会乘虚而入,主动进攻
　FBI在解救人质时,首先要抓罪犯的心理弱点
　欺善怕恶原理:有时不妨装装“坏人”
　比马龙效应:赞美和恭维的话人人都爱听
　抓住了对方的把柄,他就逃不出你的手掌心
　适当的时候揭揭短,让他嚣张不起来
　标签约束效应:要善于给他人贴标签
　意外动作:故意制造意外抢夺话语权
第三章 突破心理防线——FBI迂回包抄的攻心术
　FBI的迂回包抄法,能有效突破罪犯心理防线
　对罪犯的行为报以理解,FBI可以使其敞开心扉
　FBI善用黑白脸策略使罪犯说出实情
　做出对方意外的反应,使其心理上处于被动
　善用蚕食策略一步步瓦解对方的防线
　布里丹毛驴效应:犹豫不决的人需要推一把
　运用钳子策略可以轻松争取到更好的条件
　沉默战术:适时的沉默会给对方带来无形的压力
第四章 设置心理陷阱——FBI欲擒故纵的攻心术
　FBI通过设置陷阱引诱嫌疑人,使其露出破绽
　故意透露假信息,从而获得真信息
　诱捕策略:设置诱饵,等待猎物上钩
　热土豆策略:把问题踢回给对方
　红鲱鱼策略:放出烟幕弹迷惑对手,获得想要的结果
　跷跷板原理:贬低自己是抬高别人的最好方式
　激怒对方然后道歉,使对方接受苛刻的条件
　霸气不外露,才能降低周围人的戒备
第五章 攻克心理壁垒——FBI威逼利诱的攻心术
　FBI善于营造强大的心理压力,直接压碎对手的心理防线
　蔡戈尼效应:既然做了,你就要做到底
　最后通牒效应:你需要给他下最后的“通牒”
　运用拖延战术,逼迫对方让步
　用“牵制法”,事前堵死对方反驳的余地
　把条件说成是对方的机会,使其无法拒绝
　威吓效应:突然大声说话能够扰乱对方心智
第六章 满足心理需求——FBI因势利导的攻心术
　FBI沟通时往往从对手的角度出发,让其权衡利弊
　自尊原理:维护好他人的面子,你才有“好果子”
　焦点效应:人人都希望地球围着自己转
　多得心理:巧妙应对人“贪婪”的本性
　禁果效应:难以得到的东西,才会懂得珍惜
　霍桑效应:让他人把不满和抱怨发泄出来
　单一诉求效应:集中一点式的强调可加深印象
　飞轮效应:行动前要有预测他人需求的准备
第七章 运用心理暗示——FBI潜移默化的攻心术
　运用催眠术,FBI能诡异地套出信息
　让疑犯自己暗示自己,产生恐惧感
　同步意识:模仿对方说话,使其潜意识里相信你
　补充、重复对方的话,让他对你另眼相看
　即使迫不及待,也要表现得不情愿
　用“才想到的”提建议,使对方不觉得被冒犯
　想让对方停止长篇大论,就把眼光移向别处
第八章 进行心理操纵——FBI运筹帷幄的攻心术
　FBI善于通过改变环境来操纵人心
　鲶鱼效应:用优胜劣汰机制激发其竞争欲
　三明治效应:夹心饼干式的批评,更易俘获人心
　狮子大开口策略:开出高手预期的条件才能实现预期
　摘樱桃策略:通过对比使最后的利益最大化
　反向操纵:变命令为协商,对方更容易接受
　用“共谋意识”拉拢对手,消除其敌对意识
第九章 展开心理博弈——FBI克敌制胜的攻心术
　FBI在审讯时,常制造语言优势打击对方气势
　光环效应:让对方看到你的优点,他才会赏识你
　越难以启齿的事情,就越应该毫不含糊地说出来
　制造囚徒困境,谁先坦白谁受益
　悬剑效应:带剑的契约才能保证有效
　一手拿胡萝卜,一手拿大棒,两手都要硬
　人质策略:让对方不知不觉被软性套牢