领导国学智慧全书

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序言 3

目录 5

第三篇权力运行 0

第一章中国式领导的树权艺术 29

须给下属权威感 29

强调自己的权威 30

借助奖励树立权威 33

表现权威的十大法则 34

如何使用强制手段 36

发火需要适度 38

发号施令, 说一不二 40

下达命令的技巧 42

如何准确下达命令 43

让下属站着听 45

用建议的方式命令 46

命令下达后应注意什么 48

能干的下属有所畏惧 50

迁就有度, 适时威慑 52

黑脸白脸一起唱 53

威严也要有人情味 55

杀一只鸡, 骇一群猴 57

为诛恶不妨将错就错 62

怀柔树权要掌握火候 65

小心对待有后台的刺头 67

不要过于蛮横和施压 69

以人品和风范树立权威 71

自己树立起做人做事的典范 74

不能以假象立真威 76

不能靠张扬声势树立权威 79

以正确方式让所有人心服口服 81

第二章中国式领导的用权艺术 86

权力是达成目的的工具 86

最好的用权条件产生最佳的效果 87

影响领导用权效果的因素 89

权力是把双刃剑 91

充分使用职位权 99

恰当使用赏罚权 103

全面运用影响权 116

妥善使用专长权 118

走出用权的误区 120

排除用权的阻力 136

第三章中国式领导的分权艺术 147

分权是组织权力的分配 147

分权不等于授权 148

分权让用权效果最大化 148

分权是原则上的分权 150

合理的分权方式才能使权力最有效 152

分权的艺术 156

第四章中国式领导的授权艺术 164

授权的要点 164

一把手不能一把抓 169

重视授权的价值 173

授权要注意范围和要素 176

授权: 不同的类型, 相同的效果 180

把握授权的关键 182

合理授权一定有方法 199

要有程序保障 203

最高境界的领导 217

授权遥控 223

大权独揽, 小权分散 226

量能授权 229

下达目标, 不问细节 233

下放决策权 235

第五章中国式领导的控权艺术 240

为什么必须控权 240

权力制约: 控权的主要方法 242

授权中的控权 245

注意命令追踪 251

纠正决策偏差 252

及时反馈 253

明确指导 255

对进度及时跟踪 256

用权威控权 257

撤回授权 258

越权是对组织最大的危害 259

一把手领导越权的形式 263

一把手怎样防止越权 266

第四篇沟通协调 279

第一章中国式领导的沟通艺术 280

信任是沟通的平台 280

建立内部沟通机制 282

杜绝无效沟通与低级沟通 285

鼓励相反的意见 288

幽默一点点 290

谈心: 中国特色的沟通 292

耳朵比嘴巴更重要 295

微笑的力量不可抗拒 296

与下属谈话要耐心倾听 297

真心热情地称呼下属的姓名 298

忘记姓名时, 宁可回避也不要叫错 300

拒绝时要委婉 302

善于运用个别谈话技巧 304

表态要有尺度 305

找准话题, 融洽气氛 306

沟通结束时最好能耐人寻味 308

有礼貌地握手 309

学会寒暄 311

直呼其名奇效倍增 313

如何记住下属的名字 314

对有的下属只可“求”不可“帮” 315

“求”下属帮忙要真心 317

帮下属念好难念的“经” 318

领导者也要“家访” 320

对年长家属要礼让三分 323

热情支持真心帮助年长下属 324

领导要多下问 324

少说“我”, 多说“我们” 325

会议桌的妙用 327

与人共事之道 328

沟通的技巧 328

第二章中国式领导协调艺术 330

人际关系重在协调 330

不要单纯地追求人和 331

摸清下属之间发生摩擦的原因 333

下属冲突的冷处理 336

适当沉默才是“金” 338

“睁一只眼, 闭一只眼” 340

慎对组织中的“势力” 341

如何对待下属间的纷争 343

灵活处理冲突的原则 345

冲突不见得是好事 346

激发有益的冲突 347

深入调查, 掌握情况 348

与人为善, 秉公办事 349

施加压力, 限期改正 349

单刀直入, 当场解决 350

平分秋色, “含糊”处置 350

灵活变通, 侧翼攻心 351

巧解为公司利益的冲突 352

巧妙处理矛盾 353

利用矛盾, 以退为进 353

减少员工对控制的抵抗情绪 356

第三章中国式领导的平衡艺术 358

权衡好你的上下左右 358

协调好与上司的关系 360

让内部关系一团和气 362

别让矛盾生根发芽 364

因人而异, 循循善诱 366

精心编制出最佳组合 369

尽可能与反对者找到共同点 372

为彼此留点空间 374

牢记化敌为友之道 375

变反对为支持的四种方法 379

唱完“白脸”再唱“黑脸” 382

第四章中国式领导变通艺术 384

善于随机应变 384

尽量避免发生正面冲突 386

编织自己的关系网 387

动脑筋让上下关系良性化 389

好态度能得到好回报 391

绝对不能混淆责任界限 394

要能把握“到位感” 397

互相搭台, 才能共同起跳 399

用竞争代替放弃 400

利他才能利己 403

赢得双方亲密关系的诀窍 405

冤家宜解不宜结 408

善于与中间派“牵手” 410

不即不离最好 415

以其人之道还治其人之身 417

要敢于说“不” 419

把明白装在心中 422

能容人处且容人 425