Corporate communication:principles, techniques and strategies

副标题:无

作   者:(英)桑德拉·奥利弗(Sandra Oliver)著;谢新洲,王金媛译

分类号:

ISBN:9787301091432

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简介

本书就组织信息传播的各个层面所发生的变化及其对组织传播策划者和从业人员的影响做出了全面的分析和评论。今天,组织信息传播的各个层面都在经历巨变,对组织传播策划者和从业人员影响巨大,本书对此做了全面的分析和评论。作者强调了在这个科技为先的社会中,人与人之间沟通交流的重要性,以及内外公共事务中对称性传播的重要地位。作者指出,通过在职能和战略层面上的直接接触、谈判、协商和远景规划,从而沟通彼此间对工作优先顺序的判断和价值认知,能够促进个人或群体之间的相互理解,无论是个人还是组织都将从中获益。本书会给管理专业的本科生、MBA以及那些希望提高自己传播沟通技巧、增进自己对传播学作为一门学科的整体理解的经理人士提供有用的信息。

目录

前言 1

致谢 1

第一部分 人际传播

传播价值 3

克服障碍 3

监控信息,而不是人 5

人际传播中的认知曲线 7

话语和符号的地位 12

象形图 20

符号体系 21

文化 26

隐蔽的传播 27

信息中的含义 29

作为传播手段的咨询 33

激励 35

传播变革 40


第二部分 组群传播

组群程序 53

质量研讨小组 57

团队建设 57

共同研讨法 71

内部传播 74

组群间的活动 83


第三部分 经营传播

作为变革手段的传播 91

员工关系 98

交流 99

结论 105


第四部分 战略传播

危机管理 112

挑战 117

最佳工作方法 120

中小型企业(SME) 122

伦理 132


第五部分 企业传播研究

理论含义169

定量研究 170

有效性 171

未来 189

范式转换191

注释 192

部分参考书目201

索引 204

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Corporate communication:principles, techniques and strategies
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