Understanding Management

目录
译者序
作译者简介
前言
第一部分 学习型组织中的管理者
第1章 新工作场所管理
1.1 管理的定义
1.2 组织绩效
1.3 管理技能
1.4 管理的种类
1.5 什么是管理者
1.6 中小企业和非营利性组织中的管理问题
1.7 管理与新工作场所
1.8 管理与组织
1.9 古典管理理论
1.10 人本主义管理思想
1.11 管理科学理论
本章小结与管理方略
讨论题
管理者手册
管理实践：实战操练
管理实践：伦理困境
网上冲浪
批评性案例分析
第二部分 管理环境
第2章 管理环境与企业文化
2.1 外部环境
2.2 组织与环境的关系
2.3 内部环境：企业文化
2.4 环境与文化
2.5 为新工作场所创建企业文化
本章小结与管理方略
讨论题
管理者手册
管理实践：实战操练
管理实践：伦理困境
网上冲浪
批评性案例分析
第3章 在全球化环境中的管理
3.1 无边界的世界
3.2 国际商务环境
3.3 经济环境
3.4 法律-政治环境
3.5 社会文化环境
3.6 走向国际化
3.7 跨国公司
3.8 在全球化环境中的管理
本章小结与管理方略
讨论题
管理者手册
管理实践：实战操练一
管理实践：实战操练二
管理实践：伦理困境
网上冲浪
批评性案例分析
第4章 管理伦理与公司的社会责任
4.1 什么是管理伦理
4.2 合乎伦理的决策原则
4.3 影响伦理抉择的因素
4.4 什么是社会责任
4.5 组织的利益相关者
4.6 自然环境
4.7 公司社会绩效评价
4.8 公司伦理与社会责任管理
4.9 伦理与新工作场所
本章小结与管理方略
讨论题
管理者手册
管理实践：实战操练
管理实践：伦理困境
网上冲浪
批评性案例分析
第三部分 计划
第5章 组织计划与目标制定
5.1 目标与计划概要
5.2 目标与计划的目的
5.3 组织目标
5.4 有效目标的标准
5.5 计划类型与绩效
5.6 在新工作场所制定计划
5.7 战略性思维
5.8 战略管理过程
5.9 制定经营战略
5.10 将战略付诸实施
本章小结与管理方略
讨论题
管理者手册
管理实践：实战操练
管理实践：伦理困境
网上冲浪
批评性案例分析
第6章 管理决策
6.1 决策与问题类型
6.2 决策模型
6.3 决策步骤
6.4 个人决策框架
6.5 提高决策的参与度
6.6 把信息技术用于决策
6.7 信息技术
6.8 信息系统的种类
6.9 因特网与电子商务
6.10 信息技术的管理含义
6.11 新工作场所的信息技术发展趋势
本章小结与管理方略
讨论题
管理者手册
管理实践：实战操练
管理实践：伦理困境
网上冲浪
批评性案例分析
第四部分 组织
第7章 组织的基础
7.1 纵向组织结构
7.2 部门化
7.3 横向组织结构
7.4 传统组织与新工作场所
7.5 决定结构的因素
本章小结与管理方略
讨论题
管理者手册
管理实践：实战操练
管理实践：伦理困境
网上冲浪
批评性案例分析
第8章 变革与发展
8.1 变革与新工作场所
8.2 有计划的组织变革模型
8.3 激发变革
8.4 实施变革
8.5 有计划的变革的类型
8.6 文化／人事变革
本章小结与管理方略
讨论题
管理者手册
管理实践：实战操练
管理实践：伦理困境
网上冲浪
批评性案例分析
第9章 人力资源管理
9.1 人力资源管理的战略作用
9.2 环境因素对人力资源管理的影响
9.3 职业的多变性
9.4 吸引有效的劳动力
9.5 开发有效的劳动力
9.6 留住有效的劳动力
本章小结与管理方略
讨论题
管理者手册
管理实践：实战操练
管理实践：伦理困境
网上冲浪
批评性案例分析
第10章 多样化员工的管理
10.1 重视多样性
10.2 工作场所的变化
10.3 反优先雇用行动
10.4 当前对多样性的不同反应
10.5 定义组织中的新型关系
10.6 全球多样性
10.7 新工作场所的多样性
本章小结与管理方略
讨论题
管理者手册
管理实践：实战操练
管理实践：伦理困境
网上冲浪
批评性案例分析
第五部分 领导
第11章 组织行为的基础
11.1 组织行为
11.2 态度
11.3 知觉
11.4 个性与行为
11.5 学习
11.6 压力与压力管理
本章小结与管理方略
讨论题
管理者手册
管理实践：实战操练
管理实践：伦理困境
网上冲浪
批评性案例分析
第12章 组织中的领导
12.1 领导的性质
12.2 领导与管理
12.3 领导特征理论
12.4 专制型领导者与民主型领导者
12.5 行为方式
12.6 权变方法
12.7 领导变革
本章小结与管理方略
讨论题
管理者手册
管理实践：实战操练
管理实践：伦理困境
网上冲浪
批评性案例分析
第13章 组织中的激励
13.1 激励的概念
13.2 激励的基础
13.3 满足型激励理论
13.4 过程型激励理论
13.5 强化理论
13.6 激励的工作设计
13.7 新工作场所的激励
本章小结与管理方略
讨论题
管理者手册
管理实践：实战操练
管理实践：伦理困境
网上冲浪
批评性案例分析
第14章 组织中的沟通
14.1 沟通与管理者的工作职责
14.2 人际沟通
14.3 组织沟通
14.4 新工作场所的沟通
14.5 组织沟通管理
本章小结与管理方略
讨论题
管理者手册一
管理者手册二
管理实践：实战操练
管理实践：伦理困境
网上冲浪
批评性案例分析
第15章 组织中的团队
15.1 工作团队
15.2 团队类型
15.3 团队的特点
15.4 团队的发展过程
15.5 团队冲突管理
15.6 团队的本利分析
本章小结与管理方略
讨论题
管理者手册
管理实践：实战操练
管理实践：伦理困境
网上冲浪
批评性案例分析
第六部分 控制
第16章 控制的重要性
16.1 控制的意义
16.2 组织的控制重点
16.3 反馈控制模式
16.4 控制理念的变化
16.5 生产力管理
16.6 全面质量管理
16.7 质量控制与财务控制的发展趋势
16.8 新工作场所的控制
本章小结与管理方略
讨论题
管理者手册
管理实践：实战操练
管理实践：伦理困境
网上冲浪
批评性案例分析
第七部分 附录
附录A 部分管理者手册答案
附录B 企业家精神与中小企业管理
术语表