以消费者为中心的大数据营销 chardson

副标题：无

作者：Jon James, Neil Kelley Neil Ri

分类号：

ISBN：9787511439024

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简介

简介

部分变化的“风景”
章社会的发展
第二章公司为什么会破产
第三章发展导向
第四章营销与可持续性：区分现实与虚构
第二部分了解您自己的公司
第五章数字营销与调研
第六章系统与以客户为中心
第三部分建立关系
第七章利益相关者如何做出购买决策
第八章用户和客户
第九章可持续性理念客户
第十章发展客户，维系客户并使客户满意
第十一章社区与网络
第四部分营销规划
第十二章确立目标任务愿景、企业目标和差距分析
第十三章情境评估内部微观环境和外部宏观环境
第十四章营销目标、战略制定和战术实施
第十五章资源分配监测、评估和控制
第十六章采用可持续性理念营销规划所面临的障碍
以及如何克服这些障碍
第五部分营销组合
第十七章传播
第十八章为客户带来便利
第十九章客户利益
第二十章成本或付出
第二十一章服务与可持续性
第六部分未来将会怎样
第二十二章未来将会怎样

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