Effective management

目录
前言 德鲁克管理思想实践指南
第一章 卓有成效的管理者
总统六准则：杰出领导的共性
实践指导：总统六准则就是管理六准则
卓有成效的管理者
实践指导：有效性是后天养成的习惯
领导的本质
实践指导：领导就是拥有追随者的人
我能够为企业贡献什么?
实践指导：价值型工作者
时间管理的三种有效方式
实践指导：高效利用时间
要事为先
实践指导：事务分类
工作计划
实践指导：制定计划的三个关键点
用人所长的四项原则
实践指导：学会用人所长
人是最宝贵的资产
实践指导：尊重员工
高层管理者
实践指导：高层团队的主要问题
生产率
实践指导：高效源自协同
决策
实践指导：让决策更有效
有效决策的六项原则
实践指导：决策从看法开始
关键性决策
实践指导：管理者应有效决策
第二章 目标为本
管理是一种人文艺术
实践指导：掌握管理技能
管理者的职能
实践指导：管理者要正直
管理职务的设计
实践指导：管理首先是责任
目标管理
实践指导：企业管理的本质是目标管控的过程
沟通的四项基本原则
实践指导：管理者必须善于与员工沟通
如何说话
实践指导：说对话
企业发展
实践指导：立足生存，聚焦发展
客观面对企业现实
实践指导：认清现实，贴近市场
如何确定企业战略
实践指导：战略选择决定成败
企业家战略圣经
实践指导：制定适合的战略
战略规划
实践指导：没有目标就没有规划
制定战略的五大依据
实践指导：关注外界社会的变化
三种成功的经营模式
实践指导：伟大企业必有清晰战略
第三章 创造顾客
顾客
实践指导：认清你的顾客
我们能给顾客带来什么价值
实践指导：我们该如何为顾客提供价值
创造顾客
实践指导：创造顾客就是满足顾客需求
市场导向意识越强的企业，效率越高
实践指导：管理企业目标
企业的自我分析
实践指导：自我分析要克服自负心态
销售不是营销
实践指导：全员营销
市场地位决策
实践指导：学会“与狼共舞”
第四章 结果为王
利润是结果
实践指导：对利润的正确态度
预算
实践指导：有关预算的错误观念
核查
实践指导：核查不是目的
效果管理
实践指导：没有成果的效率是无价值的
为企业的成果来源分类
实践指导：必须知道成果从何而来
企业绩效五大指标
实践指导：正确评价企业经营状况
绩效精神：平凡的人做出不平凡的业绩
实践指导：品格和行动是绩效的根本
如何取得高绩效
实践指导：绩效为王
承担责任的员工
实践指导：责任心是管出来的
第五章 经营之道
把握“企业规模最优点”
实践指导：做强重于做大
大型企业
实践指导：克服“大企业病”
中型企业
实践指导：发挥中型企业的优势
小型企业的管理
实践指导：小型企业管理要点
董事会
实践指导：董事会必须担起责任
企业内的服务机构
实践指导：充分发挥企业内服务机构的价值
把握变化改造组织结构
实践指导：企业组织结构中常见的问题
职能制组织和团队
实践指导：寻找最适合的企业组织结构
联邦分权制与模拟分权制
实践指导：联邦分权制
ABC:作业成本法
实践指导：在各个环节降低成本
成本管控：取消一切不必要成本
实践指导：找到成本中心
传统管理三方法
实践指导：传统管理方法失效
多元化经营
实践指导：多元化的关键在于战略是否清晰
分权化：利用分权提升运营效率
实践指导：分权的核心是分别承担责任
经营之道
实践指导：洞察变化
企业的五种经营失误
实践指导：如何规避经营失误
集中经营决策
实践指导：找准定位
家族企业管理的三个准则
实践指导：家族企业如何使用经理人
跨国经营的三大挑战
实践指导：跨国经营的三个要点
选拔人才的基本原则
实践指导：避免人事任命的几个错误
员工在什么情况下感到恐慌?
实践指导：如何应对员工恐慌
第六章 创新精神
成功的企业都是创新型企业
实践指导：创新引领发展
七个创新机遇
实践指导：把握创新机遇
创新原则
实践指导：关于创新的三个错误观念
创新管理
实践指导：将创新管理系统化
创新型组织
实践指导：转换创新思路
创业型企业的管理
实践指导：对创业者的四点教诲
变革引导者：走在变革的前面
实践指导：主动迎接变革
把握未来
实践指导：重视现在
潜力管理
实践指导：挖掘企业潜力
企业家精神
实践指导：模仿的风险高于创新
企业家社会
实践指导：负起对社会的责任
成功与失败同行
实践指导：保持谦卑，关注失败
第七章 知识时代
知识工作者
实践指导：释放知识型员工的潜力
知识型组织
实践指导：新型中层的管理
知识经营
实践指导：知识经营的根本在于使用人才
知识社会的管理
实践指导：创新和变革成为最重要的挑战
自我管理
实践指导：如何进行有效的自我管理
管理人员开发：为未来提供管理者
实践指导：用学习代替培训
研发的十条规则
实践指导：把握研发的四个重心
后记 我始终保持着高度的虔诚