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简介
这本书按设计分为两部分。*部分是精益在医疗中的运用概述，第二部分关注急诊室环境中实施精益。*部分定义了精益、概念、工具和原则，以及实施精益的关键要素。首先描述了每个精益工具和概念，以及如何应用它们。它们按照典型的使用顺序和层次优先级进行排序组织；然而，应该注意的是，并不是所有的工具都是一直使用的，或者不一定以相同的顺序使用。我们使用工具，以合适方法的解决手头的问题。第二部分侧重于医院(或诊所)范围内精益在急诊室的运用，重点是与住院部的互联互通。形式上从每个区域的常规操作开始，以传统观点视角，关注发生典型问题的地方。然后，介绍各种精益改善，并展示如何使用价值流，跟踪患者和员工，以及运用其他精益工具，以实施改善。本书引入可行动的蓝图计划，以便结果可以被复制或修改以供其他医疗机构使用。还介绍了一些例子，故事，案例研究/结果和经验教训。
目录
*章 急诊部 典型的急诊部 传统急诊部模型 当前的流程是支离破碎的 当前急诊部的改善提案 快速医疗和快速通道模型的问题 应急部门建立精益系统的方法 全新的急诊部模型 实施对系统的影响 第二章 住院部 传统住院部的运营 遇到的典型问题 运用精益BASICS和六西格玛工具——测量基线指标 检查/维持——改善成果 |
美系精益医疗之急诊部案例
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