说话办事左右逢源

目录
上篇 左右逢源的说话艺术
第一章 你这样说话最能吸引人
1 魅力来自语言
2 如何抓住话题的开端
3 说话与风度
4 好声好气好交谈
5 如何在谈话中展现你的人格魅力
第二章 你这样赞美效果最好
1 学会赞美别人
2 收服人心激发干劲
3 学会说“您是对的”
4 发现值得赞美之处
5 恰当地赞美他人
6 你掌握赞美别人的原则吗?
第三章 你这样批评最不得罪人
1 批评也要悦耳动听
2 忠告亦应不逆耳
3 不要让批评成为负面力量
4 借别人的口说出来
5 给批评穿上表扬的外衣
第四章 你这样回答面试的问题最得体
1 面试五大难题的样板回答
2 面试如何开好头
3 面试唇枪舌剑十招
4 如何在外企面试中胜出
5 职场面试六忌
6 18则面试应该禁口的话题
7 女性面试敏感问题妙答
第五章 成功谈判准备先行
1 薪资谈判之必胜之门
2 人的因素如何影响谈判
3 谈判中的答复技巧
第六章 与上司说话左右逢源
1 与上司交流的技巧
2 如何向上司“喜传捷报”
3 如何向上司献计献策
4 怎样向上司提意见
5 受到领导批评怎么办
6 如何让上司接受批评
第七章 与同事说话左右逢源
1 影响同事关系的九种言行
2 办公室里，这些口头禅讨人嫌
3 十句话让你轻松遨游职场
4 在办公室里不宜说的六种话
第八章 与下属说话左右逢源
1 管理者如何下命令
2 表扬是一种“翻倍法”
3 管理者如何接受别人的批评
4 批评下属的目的和方式
5 走出“关心下属”的误区
第九章 与客户说话左右逢源
1 接近客户的技巧
2 你说话时手势隐含的潜意识
3 你跟客户说话有分寸吗
4 如何赞美客户
5 帮助你的客户决定
6 怎样说服顾客
第十章 与朋友说话左右逢源
1 女性的交友之道
2 面对患病的朋友如何说话
3 主妇与丈夫的朋友言谈五忌
4 是成为朋友，还是成为对手
第十一章 与恋人说话左右逢源
1 表露爱情有最佳方式
2 斗嘴——“碰碰车”式的恋爱语言
3 乖巧话能让女友开心
4 学会对心爱的人说“不”
5 让恋情永驻于婚姻生活
下篇 左右逢源的办事艺术
第十二章 办事先要树立好形象
1 个人形象对办事的重要性
2 有身份地位的人讲究服饰
3 办事着装的原则规范
4 学会主动打招呼
5 树立好处世的内在形象
第十三章 办事要学会如何求人
1 脸皮厚点好办事
2 摆正求人心态好办事
3 放弃就无法办成事
4 办事不能心急
5 求人办事要诚心诚意
第十四章 办事要调整好心态
1 自卑办不成事
2 克制自己好办事
3 办事顺利须微笑
4 克服羞怯好办事
5 办事先要建立自信
第十五章 办事要建立好人缘
1 好人缘自然好办事
2 如何拥有好的人缘
3 办事时如何利用你的好人缘
第十六章 办事要学会广交朋友
1 跟陌生人交朋友的技巧
2 巧织办事成功的关系网
3 与身份高的人结交之法则
4 学会在交往中伸缩自如
第十七章 办事要掌握好技巧
1 夸奖别人的技巧
2 多来几次的技巧
3 插话的技巧
4 求人办事送礼的技巧
5 不要轻易求人办事
6 送客的技巧
7 “胆小一点”的办事技巧
第十八章 在同事那儿遇到难办的事怎么办
1 把握好求同事办事的分寸
2 被同事误解怎么办
3 出现小团体怎么办
4 同事托你的事办不了怎么办
第十九章 在上司那儿遇到难办的事怎么办
1 与上司发生冲突后怎么办
2 怎样获取上司的信赖
3 怎样托领导办事
4 争取老板的支持好办事
6 上司不如你怎么办
第二十章 遇到难缠的人怎么办
1 只顾追求自己利益不好办事
2 避免不必要的麻烦好办事
3 一再忍让办不成事
4 攻其傲气办成事
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