网络营销与策划

《网络营销与策划》

第一篇网络营销基础

第一章网络营销概述

教学目标

章前案例

第一节网络营销的产生与发展

第二节网络营销的内容与特点

第三节网络营销与传统营销比较

本章小结

复习思考题

课外训练题

第二章网络营销理论

教学目标

章前案例

第一节直复营销理论

第二节软营销理论

第三节整合营销理论

第四节服务营销理论

第五节关系营销理论

本章小结

.复习思考题

课外训练题

第二篇网络营销分析

第三章网络营销环境

教学目标

章前案例

第一节网络营销环境概述

第二节网络营销宏观环境

第三节网络营销微观环境

本章小结

复习思考题

课外训练题

第四章网络市场调研

教学目标

章前案例

第一节网络市场调研概述

第二节网络商务信息

第三节网络市场调研方法

本章小结

复习思考题

课外训练题

第五章网络市场细分与目标市场

教学目标

章前案例

第一节网络市场细分

第二节网络目标市场

第三节网络市场定位

本章小结

复习思考题

课外训练题

第六章网络消费者购买行为

教学目标

章前案例

第一节网络消费者概述

第二节网络消费者的购买过程

第三节影响网络消费者购买行为的因素分析

本章小结

复习思考题

课外训练题

第三篇网络营销策划

第七章网络营销的商业模式

教学目标

章前案例

第一节网络营销商业模式的建设

第二节网络营销商业模式的内容

第三节网络营销商业模式的设计

本章小结

复习思考题

课外训练题

第八章网络营销策划原理

教学目标

章前案例

第一节网络营销策划概述

第二节网络营销与策划的关系

第三节网络营销策划的原则与方法

第四节网络营销策划效果的跟踪与统计

本章小结

复习思考题

课外训练题

第九章网络营销策划内容

教学目标

章前案例

第一节网络搜索策划

第二节信息发布策划

第三节网上商品推销策划

第四节网络品牌策划

第五节网上广告发布策划

本章小结

复习思考题

课外训练题

第四篇网络营销管理

第十章网络营销策略

教学目标

章前案例

第一节网络产品策略

第二节网络定价策略

第三节网络分销渠道策略

第四节网络营销沟通策略

本章小结

复习思考题

课外训练题

第十一章网络客户关系管理

教学目标

章前案例

第一节网络客户关系管理概述

第二节网络营销中的客户服务

第三节网络营销客户关系管理策略

第四节网站faq的设计与管理

本章小结

复习思考题

课外训练题

第十二章网络营销应用

教学目标

章前案例

第一节搜索引擎营销

第二节e—mail营销

第三节博客营销

第四节事件营销

第五节社会网络营销

第六节移动营销

本章小结

复习思考题

课外训练题

第十三章网络营销效果监测与风险控制

教学目标

章前案例

第一节网络营销效果评价

第二节网络营销效果评价体系

第三节网络营销风险控制

本章小结

复习思考题

课外训练题

主要参考资料