Electronic commerce

目录
认识篇
第一章 电子商务概述
第一节 电子商务的概念
第二节 电子商务的产生与发展
第三节 电子商务的功能和特性
第四节 电子商务的分类与层次
第五节 电子商务的框架和系统结构
第六节 电子商务的环境
第二章 电子商务的影响
第一节 传统商务与电子商务
第二节 电子商务的地位、作用及影响
第三节 我国电子商务的发展现状与趋势
第四节 电子商务发展的新看点——移动商务
第三章 电子商务专业与电子商务职业
第一节 电子商务专业
第二节 电子商务人才的特征和素质
第三节 电子商务职业与就业
应用篇
第四章 BtoB电子商务
第一节 BtoB电子商务概述
第二节 BtoB电子商务市场
第三节 BtoB电子商务平台和经营模式
第四节 企业电子商务的开展
第五节 企业对企业交易模式案例——中国商品交易中心
第五章 BtoC电子商务
第一节 BtoC电子商务概述
第二节 BtoC电子商务的模式
第三节 BtoC电子商务的流程
第四节 网络图书销售
第五节 BtoC电子商务案例——当当网网上图书商城
第六章 CtoC电子商务
第一节 CtoC电子商务概述
第二节 CtoC电子商务的环节及流程
第三节 网上拍卖
第四节 网上集市
第五节 CtoC电子商务案例分析
第七章 电子政务
第一节 电子政务的概念
第二节 电子政务的主要功能和内容
第三节 电子政务案例
第八章 其他服务业的电子商务
第一节 旅游电子商务
第二节 网上银行
第三节 网上证券
第九章 EDI电子商务
第一节 EDI概述
第二节 EDI结构和业务流程
第三节 EDI电子商务案例——上海联华超市集团EDI应用系统
管理篇
第十章 电子商务运营条件
第一节 电子商务顾客
第二节 电子商务产品
第三节 电子商务网站
第四节 网络营销
第五节 电子商务支付
第六节 电子商务物流
第十一章 电子商务管理
第一节 电子商务带来企业管理新革命
第二节 电子商务管理的概念
第三节 供应链管理
第四节 电子商务安全管理
第五节 电子商务客户管理
实训篇
单元一： Internet的应用
实训一 Internet的基本应用
实训二 病毒防护
实训三 网页的保存
单元二： 网络应用工具
实训一 文件的压缩与解压缩
实训二 电子邮箱的申请与使用
单元三： 商务信息的检索与发布
实训一 商务信息的检索
实训二 企业信息发布技术
单元四： 网上商城
实训一 网上购物
实训二 我的店铺
单元五： 网上银行与支付
实训一 个人网络银行
实训二 企业网络银行的应用
实训三 支付宝的申请方法
单元六： 网上拍卖
实训一 商品的拍卖
实训二 商品的竞买
参考文献
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