简介
本书重点阐述了公共关系的理论和公共实务，尽可能反映公共关系学理论研究和公共关系实践的最新成果。公共关系理论性和实践性的两大特点在书中得到了充分体现。
目录
目录
第一章 绪论
第一节 公共关系的基本含义
第二节 公共关系学的研究对象
第三节 公共关系学的学科定位
第四节 公共关系学的特征和伦理本质
第二章 公共关系的职能和原则
第一节 公共关系的职能
第二节 公共关系的基本原则
第三节 公共关系学的价值
第三章 公共关系的历史
第一节 公共关系的历史发展
第二节 公共关系学在中国的发展及前景
第四章 公关主体——社会组织
第一节 社会组织的含义、特征和类型
第二节 社会组织的公关职能部门
第三节 公关公司
第四节 公关人员
第五章 公关客体——社会公众
第一节 公众的含义、特征及分类
第二节 主要的公众关系
第三节 公众的心理与行为
第六章 公关手段——公共关系传播
第一节 传播与传播学
第二节 公共关系传播
第三节 公共关系传播媒介
第七章 公共关系的工作程序
第一节 公共关系调查
第二节 公共关系的计划
第三节 公共关系计划的实施
第四节 公共关系评估
第八章 企业形象识别系统(CIS)
第一节 企业形象概述
第二节 CIS的定义和功能
第三节 CIS的历史沿革与现状
第四节 CIS策划
第九章 公关广告
第一节 公关广告概述
第二节 公关广告策划的一般程序
第三节 公关广告的创作技巧
第十章 公共关系专题活动
第一节 公关专题活动概述
第二节 展览会
第三节 参观游览活动
第四节 公众联谊会
第五节 新闻发布会
第六节 其他公关专题活动
第十一章 人际关系交往的技巧
第一节 人际吸引
第二节 交际语言技巧
第三节 交际礼仪
第一章 绪论
第一节 公共关系的基本含义
第二节 公共关系学的研究对象
第三节 公共关系学的学科定位
第四节 公共关系学的特征和伦理本质
第二章 公共关系的职能和原则
第一节 公共关系的职能
第二节 公共关系的基本原则
第三节 公共关系学的价值
第三章 公共关系的历史
第一节 公共关系的历史发展
第二节 公共关系学在中国的发展及前景
第四章 公关主体——社会组织
第一节 社会组织的含义、特征和类型
第二节 社会组织的公关职能部门
第三节 公关公司
第四节 公关人员
第五章 公关客体——社会公众
第一节 公众的含义、特征及分类
第二节 主要的公众关系
第三节 公众的心理与行为
第六章 公关手段——公共关系传播
第一节 传播与传播学
第二节 公共关系传播
第三节 公共关系传播媒介
第七章 公共关系的工作程序
第一节 公共关系调查
第二节 公共关系的计划
第三节 公共关系计划的实施
第四节 公共关系评估
第八章 企业形象识别系统(CIS)
第一节 企业形象概述
第二节 CIS的定义和功能
第三节 CIS的历史沿革与现状
第四节 CIS策划
第九章 公关广告
第一节 公关广告概述
第二节 公关广告策划的一般程序
第三节 公关广告的创作技巧
第十章 公共关系专题活动
第一节 公关专题活动概述
第二节 展览会
第三节 参观游览活动
第四节 公众联谊会
第五节 新闻发布会
第六节 其他公关专题活动
第十一章 人际关系交往的技巧
第一节 人际吸引
第二节 交际语言技巧
第三节 交际礼仪
公共关系学
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