EQ:must-have coping skills

前言
第一部分    无情商不足以成事
——情商的重要性
 1. 如意人生离不开情商
——情商: 成功的必要条件/
 【情商小知识】EQ?i情商测评的15项指标/
2.  教育失误,误在只育脑不育心
——情商: 素质教育,从心开始/
 【情商小贴士】健康的自视,是给孩子的最好礼物/
3.  成功的父母,一定是孩子的情商教练
——情商: 父母是孩子的第一任老师/
 【情商小贴士】情商教练的做与不做/
4. 职场成功: 情商的作用是智商的两倍
——情商: 职场竞技的新准绳/
 【情商小测评】你的职业情商高不高?你离情商领导力有多远?/
5.没有情商,就不会有美满的爱情
——情商: 系着女人一辈子的幸福/
  【情商小贴士】成功婚姻的秘诀: 积极情感优先/
6.  情商是解决“全民焦虑”的良药
　　——情商: 种好35% 的快乐自留地/
　　 【情商小测评】为了快乐,你会做这9个选择么?/

第二部分  高情商高回报,低情商大代价
——情商的功用
1. 用情商管理员工: 情绪就是生产力/
2. 用情商提升业绩: 90%的绩效明星也是情商达人/
　　 【情商小提示】胜任不同岗位所必备的情商技能/
3. 用情商争取客户: 赢得人心,才能赢得生意/
　　 【情商小提示】高绩效与低绩效销售员的情商对比/
4. 用情商优化决策: 先做事还是先做人?/
　　 【情商小测评】你的工作风格是任务导向还是人际导向?/
5. 用情商带领团队: 共鸣最能激励人/
　　 【情商小贴士】领导者应该避免哪些情绪盲点?/
6. 用情商化解危机: 做对了才有机会/
　　 【情商小贴士】用情商解决问题的6步法/
7. 用情商找到工作: 走出求职的三大误区/
　　 【情商小贴士】你的职业生涯有方向盘么?/
8. 用情商考出高分: 最影响学习成绩的,是情绪/
　　 【情商小测评】了解你的孩子的应对能力/
9. 用情商嫁/娶对人: 配不对就是磨刀石/
　　 【情商小贴士】10—10—10人生抉择策略/
10. 智商不足情商补: 命已定,运可转/
     【情商小知识】EQ和IQ/

第三部分    我的情绪我做主,要让情绪为己用
——情商的核心
1. 用好情绪“小宇宙”/
2. 管理,而不是发泄或压抑情绪/
3. 情绪无好坏,有效最关键/
4. “一日三省吾身”省什么?/
　　 【情商小测评】你在工作中神驰了么?/
5. 听话需听音,读人要读心/
6. 配齐挡位,该换挡时就换挡/
7. 对付压力,扶正固本是关键/
　　 【情商小测评】看看你是否处在压力中?/

第四部分    制动、正念、通情、顺耳
——情商修炼“八字诀”
1. 制动: 灵动而不冲动/
  【情商小知识】从知道到做到: 改变的生理学原理/
2. 正念: 给“杏仁核”杀杀毒/
  【情商小提示】你有这些不良情感习惯吗?/
3. 通情: 要想事儿顺,先得气儿顺/
　　 【情商小贴士】自我指导的情商修炼方法/
4. 顺耳: 忠言何须要逆耳,委屈未必能求全/
　　 【情商小提示】适合不同个性领导者的情商提升方法/

第五部分    成功是选择,不是运气
——用情商有效应对
1. 李嘉诚/
标志性情商优势: 情商高人
             ——财富是情商的外在结果
2. J.K.罗琳/
　　　标志性情商优势: 自我实现
             ——最大程度地发挥自己的潜能
3. 曹操/
　　　标志性情商优势: 乐观精神 & 抗压能力
             ——“乱世奸雄”的别样风流
4. 柳传志/
　　　标志性情商优势: 人际关系
             ——“商业教父”的人情与铁腕
5. 乔布斯/
　　　标志性情商优势: 情感自察
             ——改变世界的情商一招鲜
6. 张瑞敏/
　　　标志性情商优势: 同理心 & 解决问题
             ——中国第一CEO的情到病除
7. 俞敏洪/
　　　标志性情商优势: 适应性
             ——从北大LOSER到江湖雅痞
8. 韩寒/
　　　标志性情商优势: 自视 & 独立性
             ——“我就是我”
9. 李娜/
　　　标志性情商优势: 坚定果断
             ——情商为精彩开路
10. 成功者的失策/
唐骏: 情商高,还得用对地方/
海瑞: 立身正,情商低也枉然/

后记  成事的幸福/
附录
附录一  当西方心理学遇到东方儒释道/
附录二  情商培训的基本指导原则/
附录三  图表索引/