目录
第1章 立即就做
为什么个人效率系统能够奏效
从办公桌开始
克服拖延
并不是所有事都应该马上做
养成果断的工作习惯
养成“立即就做”的工作习惯
尽善尽美
纪律
小结
第2章 立即整理
士兵的故事
清除混乱
混乱从哪里来
混乱为何会存在
不在视线之内就会忘记吗
不要忽视小问题
从基础开始
办公室里的工具箱
熟悉新工具
文档分类和位置
改进文档系统的小窍门
归档和标示签
电子文档
让电脑为你找文件
处理和整理电子邮件
整理直接由电脑收发的传真
建立和整理你的电子邮件通讯录
整理你的电脑桌面
整理其他媒体
总结
小结
第3章 按部就班
做一个时间日志
电子时间日志
避免信息泛滥
信息超载
将例行工作打包，一次完成一批工作
合理规划，避免仓促上阵
帕金森法则与时间的分配
整块的时间
将电话归类批次化处理
电子邮件
邮件及备忘录
利用好互联网
阅读
每周的一对一会议
更有效的会议
怎样对付干扰
要让方法起作用
陷阱
小结
第4章 立即做计划
计划的目的
做计划的原则
PEP的计划程序
日计划
周计划
制作工作日志
项目执行计划
项目计划的标准
执行图
用电脑做计划
战略规划
设定目标
个人目标
价值观
个人的价值观
你所能看到的就是你能够得到的
小结
第5章 坚持不懈
毅力
不要浪费记忆力
时间总在不经意问飞逝
建立高效率的后续追踪系统
工作小组
后续追踪与授权
授权的例外情况
备份你的系统
养成后续追踪的习惯
小结
第6章 将事情做正确
PEP的起源
改善
一个质量改善的实用工具
4S
识别顾客及其需求
管理
注重防范
一个项目接一个项目地改善
持续变革
PEP和流程再造
流程再造与科技
小结
第7章 “立即就做”的经理人
走动式管理(MBWA)
MBWA的一个例子
为什么MBWA的确奏效
面对面沟通
追踪的方法
授权
一个“立即就做”的经理人该做些什么
关注工作过程
团队建设
不要被束缚在办公桌旁
从自己做起
用电子工具辅助MBWA
MBWA在公用办公区的应用
关于MBWA的结束语
小结
第8章 从你所在的地方开始
工作环境的演变
NGW是什么
你的公司在考虑NGW吗
管理层在成功转型中的角色定位
用合适的装备启动NGW
PEP与NGW
信息组织的结构一致性
在NGW环境中工作
管理与支持的有效性
在NGW下工作的常见挑战
NGW办公室的混杂问题
家庭办公室的混杂问题
在NGW移动办公室工作
提醒笔记本用户
小结
第9章 即时维护
熵
维护与工作循环
简化维护工作
你应该先维护吗
维护与立即就做
使维护成为习惯
21天的挑战
维护与出差旅行
预防性维护
维护与持续改进
定期赶上进度
最低限度的维护
当一切又陷人混乱时
小结
后记 仅仅是一个新习惯
附录A 提高会议效率的清单
附录B 耗费时间的因素