简介
这本由共同志平和聂强主编的《电子商务综合实训(第2版)》是为高等职业教育需要而特地编写的创新型实训教材，包括“电子商务需求分析一电子商务产品(服务)设计与开发一电子商务平台部署一电子商务运营管理一电子商务绩效分析与改善”5个实训项目(含13个专题实训)，目的是培养学习者具备产品经理岗位或独立创业需要的综合能力。
本书也是重庆市精品资源共享课程“电子商务项目设计与实施”的配套实训教材，与《电子商务项目设计与实施》是姊妹教材。本书还开发有“社交化智能学习社区Lotus9”网站，聚合这门精品资源共享课程资源供学习者在线学习。
本书既可以集成作为高职院校电子商务专业学习者综合实训使用，也可以分散作为电子商务专业各门专业核心课程对应专项实训使用。
目录
实训项目1 电子商务需求分析
1.1 需求调研与分析
1.2 商业模式设计
实训项目2 电子商务产品(服务)设计与开发
2.1 产品(服务)设计
2.2 产品(服务)开发
实训项目3 电子商务平台部署
3.1 运营平台搭建
3.2 在线支付与物流配送功能配置
3.3 信息安全设置
3.4 网站运行与技术维护
实训项目4 电子商务运营管理
4.1 运营方案设计
4.2 网站推广与产品营销
4.3 客户服务
实训项目5 电子商务绩效分析与改善
5.1 运营数据分析
5.2 产品优化与升级
电子商务综合实训（第2版）
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