电子商务概论[电子资源.图书]

第1章 电子商务概述
1.1 电子商务的基本概念
1.2 电子商务的特点及功能
1.3 电子商务的价值
1.4 电子商务的产生及发展
1.5 典型案例分析
本章小结
思考题

第2章 电子商务的基本框架
2.1 电子商务的参与对象
2.2 电子商务的结构模型
2.3 电子商务的商业模式
2.4 电子商务、ERP与CRM
本章小结
思考题

第3章 电子商务的技术基础
3.1 计算机网络技术
3.2 Internet概述
3.3 Intranet概述
3.4 电子数据交换技术
3.5 电子商务开发技术
本章小结
思考题

第4章 信息化与电子商务
4.1 信息化
4.2 企业信息化
4.3 企业信息化与电子商务
本章小结
思考题

第5章 网络营销
5.1 网上零售
5.2 网络营销概述
5.3 网络营销模式与策略
5.4 网络消费者行为分析
5.5 网上市场调查
5.6 网络环境的营销技术
5.7 网络营销战略管理网络营销案例分析
本章小结
思考题

第6章 电子支付
6.1 电子支付概述
6.2 电子支付模式
6.3 网上银行
6.4 移动支付
6.5 电子支付实例分析
本章小结
思考题

第7章 电子商务下的物流解决方案
7.1 现代物流基本理论
7.2 电子商务的物流配送
7.3 电子商务的物流运作模式
7.4 现代新技术在电子商务物流配送中的应用
7.5 电子商务下的物流解决方案实例分析
本章小结
思考题

第8章 电子商务与信息安全
8.1 电子商务信息安全技术
8.2 数据安全与加密技术
8.3 电子商务时代的信息安全方案
本章小结
思考题

第9章 电子商务系统的建设
9.1 电子商务系统规划
9.2 电子商务网站建设
9.3 电子商务解决方案
9.4 美的海外电子商务系统案例分析
本章小结
思考题

第10章 电子政务
10.1 电子政务概述
10.2 电子政务的模式与构架
10.3 电子政务流程再造
10.4 电子政务发展与对策
10.5 电子政务案例
本章小结
思考题

第11章 电子商务法
11.1 电子商务法概述
11.2 电子商务交易的法律规范
11.3 电子商务中的其他法律问题
本章小结
思考题
参考文献