互联网思维：互联网时代的企业生存法则

第 1 章 用户思维：一切服务的原点

1.1   任何管道最终都需“流向”用户 / 003

1.2   用户经济，一切以用户为中心 / 009

1.3   用户是对的，哪怕已经错了 / 018

1.4   用户“尖叫度”决定产品认可度 / 024

第 2 章 平台思维：生态圈驱动模式

2.1   宇宙理论：只有形成生态圈才能永恒 / 033

2.2   平台管道提供持续发展的原动力 / 040

2.3   参与感：让用户、员工融入进来 / 045

2.4   衍生论：让平台自动生发新平台 / 052

第 3 章 粉丝思维：梦想加速器

3.1   “铁杆粉”：无界限追随 / 059

3.2   打赏经济：主动为您埋单 / 068

3.3   从 0 至 N：让你飞起来，是可能的 / 075

3.4   与粉丝互动，激发无限活力 / 082

第 4 章 社群思维：不加入社群你就会成为信息孤岛

4.1 小众文化：价值观相同的人才能在一起 / 087

4.2 一切都可以通过社群解决 / 093

4.3 打造连接感，编织一个社交网络 / 099

4.4 以情感和心灵为基础，建立“心联网” / 105

第 5 章 流量思维：关注度就是价值

5.1   眼球经济：有关注才有变现的可能 / 113

5.2   制造关注度不如借势关注度 / 117

5.3   以免费为切入点，吸引流量 / 123

5.4   量变到质变的“临界引爆点” / 132

第 6 章 微创新思维：保存主力，“试验田”试错

6.1   建立自己的“试验田” / 139

6.2   不断试错，寻找最佳突破点 / 145

6.3   快速复制，提升市场占有率 / 152

6.4   以最小的代价，换取“撬动地球”的动力 / 161

第 7 章 跨界思维：万物互联，接通管道

7.1   只有跨界才能找到最佳利润点 / 171

7.2   跨界颠覆，让三维战胜二维 / 179

7.3   做管道中介，连接“互联网 ”与传统行业 /187

7.4   主动跨界才能不被时代淘汰 / 194

第 8 章 大数据思维：让结果可视化、可量化

8.1   大数据公司永远走在时代前沿 / 203

8.2   数据的价值不在于量，而在于挖掘的深度 / 214

8.3   数据驱动才是最好的产品驱动 / 222

8.4   大数据让未来可以预见 / 230