Analysis of E-commerce cases

第0篇 电子商务基础知识
0.1 电子商务概述
0.1.1 电子商务的产生与发展
0.1.2 电子商务的基本概念
0.1.3 电子商务的基本框架和支撑环境
0.2 电子商务分类
0.2.1 企业对企业(B2B)的电子商务
0.2.2 企业对消费者(B2C)的电子商务
0.2.3 消费者对消费者(C2C)的电子商务
0.2.4 政府参与的电子商务(B2G、C2G和G2G)
0.3 电子商务软硬件平台及安全技术
0.3.1 电子商务的硬件工作平台
0.3.2 电子商务的软件工作平台
0.3.3 电子商务的安全技术
小结
第1篇 企业对企业(B2B)电子商务案例
案例1 环球资源——跨国的B2B电子商务
1.1 背景简介
1.2 业务模式分析
1.2.1 环球资源的商业模式
1.2.2 环球资源的营运模式
1.3 技术解决方案
1.3.1 环球资源网站
1.3.2 网上交易互联系统
1.3.3 网上交易处理系统
1.4 案例评析
1.4.1 环球资源的成功因素
1.4.2 环球资源的未来发展
1.4.3 环球资源成功的启示
案例2 慧聪网——采购业B2B电子商务
2.1 背景简介
2.1.1 采购业电子商务概述
2.1.2 慧聪网简介
2.2 业务模式分析
2.2.1 经营模式
2.2.2 慧聪的电子采购
2.2.3 慧聪的“免费商铺”
2.2.4 慧聪商情广告
2.3 技术解决方案
2.3.1 买卖通
2.3.2 商机搜索引擎
2.4 案例评析
2.4.1 电子商务对采购业的意义
2.4.2 慧聪网的成功因素
2.4.3 慧聪网的未来发展
案例3 阿里巴巴——国际贸易行业B2B电子商务
3.1 背景简介
3.1.1 国际贸易行业电子商务概述
3.1.2 阿里巴巴简介
3.2 业务模式分析
3.2.1 商业模式
3.2.2 盈利模式
3.2.3 经营模式
3.2.4 第三方物流服务
3.3 技术解决方案
3.3.1 搜索引擎
3.3.2 诚信体系与支付体系
3.3.3 电子交易市场平台
3.4 案例评析
3.4.1 电子商务对国际贸易的意义
3.4.2 阿里巴巴的成功因素
3.4.3 阿里巴巴的未来发展
3.4.4 阿里巴巴成功的启示
案例4 买麦网——B2B电子商务网络营销平台
4.1 背景简介
4.1.1 B2B网络营销平台概述
4.1.2 买麦网简介
4.2 业务模式分析
4.2.1 渠道方式
4.2.2 经营模式
4.3 技术解决方案
4.3.1 行业网站联盟
4.3.2 B2B行业搜索平台
4.3.3 高级会员服务“行行行”
4.3.4 企业地标
4.3.5 移动电子商务平台
4.4 案例评析
4.4.1 网络营销平台的意义
4.4.2 买麦网的成功因素
4.4.3 买麦网成功的启示
小结
第2篇 企业对消费者(B2C)电子商务案例
案例5 戴尔——跨国的B2C电子商务
5.1 背景简介
5.2 业务模式分析
5.2.1 物流与资金流
5.2.2 供应链管理
5.3 技术解决方案
5.3.1 网站及数据库
5.3.2 网上直销技术
5.4 案例评析
5.4.1 戴尔的成功因素
5.4.2 戴尔未来发展展望
5.4.3 戴尔面临的挑战
案例6 携程旅行网——旅游业B2C电子商务
6.1 背景简介
6.1.1 旅游业电子商务概述
6.1.2 携程旅行网简介
6.2 业务模式分析
6.2.1 商务服务
6.2.2 盈利模式
6.3 技术解决方案
6.3.1 携程的呼叫中心
6.3.2 携程的商务旅行管理系统
6.4 案例评析
6.4.1 电子商务对旅游业的意义
6.4.2 携程的成功因素
6.4.3 携程的未来发展
案例7 海尔——家电业B2C电子商务
7.1 背景简介
7.1.1 家电业电子商务概述
7.1.2 海尔简介
7.2 业务模式分析
7.2.1 市场链管理
7.2.2 经营模式
7.2.3 B2C电子商务平台
7.2.4 B2C网站的服务
7.2.5 现代物流同步模式
7.3 技术解决方案
7.3.1 海尔B2C网站设计方案
7.3.2 电子商务物流管理系统
7.4 案例评析
7.4.1 电子商务对家电产业的意义
7.4.2 海尔的成功因素
7.4.3 海尔的未来发展
案例8 我有网——网络游戏产业B2C电子商务
8.1 背景简介
8.1.1 网游产业电子商务概述
8.1.2 我有网简介
8.2 业务模式分析
8.2.1 经营模式
8.2.2 经营业务
8.2.3 虚拟物品交易的产业链
8.3 技术解决方案
8.3.1 我有网的安全方案
8.4 案例评析
8.4.1 网游行业的意义
8.4.2 我有网面临的挑战
8.4.3 网游产业的未来发展
小结
第3篇 消费者对消费者(C2C)电子商务案例
案例9 电子海湾eBay——跨国的C2C电子商务
9.1 背景简介
9.2 业务模式分析
9.2.1 商业运作模式
9.2.2 网络交易的组成
9.2.3 营销战略
9.2.4 广告策略
9.2.5 eBay的社区
9.2.6 互联网公司的虚拟管理
9.3 技术解决方案
9.3.1 eBay的架构
9.3.2 在线支付——PayPal
9.3.3 信用评价体系
9.4 案例评析
9.4.1 eBay的成功因素
9.4.2 eBay的未来发展
9.4.3 eBay面临的挑战
案例10 淘宝网——零售业的C2C电子商务
10.1 背景简介
10.1.1 零售业电子商务概述
10.1.2 淘宝网简介
10.2 业务模式分析
10.2.1 交易流程
10.2.2 竞争策略
10.2.3 娱乐营销模式
10.2.4 淘宝冲开封锁的三大法宝
10.2.5 特色通讯工具——淘宝旺旺
10.3 技术解决方案
10.3.1 支付宝
10.3.2 淘宝的推荐物流
10.3.3 淘宝的信用评价机制
10.4 案例评析
10.4.1 淘宝的成功因素
10.4.2 淘宝面临的挑战
10.4.3 淘宝成功的启示
案例11 搜房网——房地产业的C2C电子商务
11.1 背景简介
11.1.1 房地产业电子商务概述
11.1.2 搜房网简介
11.2 业务模式分析
11.2.1 做“网络媒体巨头”
11.2.2 搜房的“三段论”
11.2.3 战略合作
11.3 技术解决方案
11.3.1 基础设施建设——“百城战略”
11.3.2 在线房地产评估系统
11.3.3 搜房引擎
11.3.4 搜房帮信息发布系统
11.4 案例评析
11.4.1 搜房的成功因素
11.4.2 我国房地产电子商务面临的挑战
11.4.3 搜房成功的启示
案例12 拍拍网——腾讯特色的C2C电子商务
12.1 背景简介
12.1.1 腾讯的电子商务概述
12.1.2 拍拍网简介
12.2 业务模式分析
12.2.1 沟通达成交易
12.2.2 构筑在线商圈
12.3 技术解决方案
12.3.1 财付通
12.3.2 信用评价
12.4 案例评析
12.4.1 拍拍的成功因素
12.4.2 拍拍的创新
12.4.3 拍拍面临的挑战
12.4.4 拍拍成功的启示
小结
第4篇 政府参与的电子商务案例
案例13 广东南海区社保——区级社保信息系统C2G案例
13.1 背景简介
13.1.1 金保工程概况
13.1.2 广东南海区社保简介
13.2 主要内容分析
13.2.1 大社保系统总体规划及系统功能设计
13.2.2 南海社会保险“五险合一”信息系统
13.2.3 南海社会保障(市民)卡管理系统
13.2.4 南海社会保障信息系统数据中心
13.2.5 南海民政管理信息系统
13.2.6 南海社会保障公共服务系统
13.2.7 社会保障信息网络平台及社会保障认证平台
13.3 技术解决方案
13.3.1 系统整体部署
13.3.2 社保卡系统解决方案
13.3.3 民政管理信息系统解决方案
13.4 案例评析
案例14 厦门地税——市级税收征管系统B2G案例
14.1 背景简介
14.2 主要内容分析
14.2.1 厦门地税信息系统
14.2.2 厦门地税网
14.2.3 网上发票验旧
14.2.4 房地产税源申报系统
14.2.5 视频会议系统
14.3 技术解决方案
14.3.1 方案选择
14.3.2 核心平台
14.4 案例评析
案例15 浙江交通厅——省级财务信息系统G2G案例
15.1 背景简介
15.2 主要内容分析
15.2.1 政府财务门户集成
15.2.2 政府全面预算管理系统
15.3 技术解决方案
15.3.1 政府财务门户集成解决方案
15.3.2 政府全面预算管理系统解决方案
15.4 案例评析
案例16 英国电子政府——国家综合案例
16.1 背景简介
16.2 主要内容分析
16.2.1 电子政府组织机构
16.2.2 政府门户网站
16.3 技术解决方案
16.3.1 顶层体系架构构建理论
16.3.2 体系架构内容
16.3.3 项目组织架构
16.3.4 项目管理和实施模式
16.4 案例评析
16.4.1 英国电子政府的基本特点
16.4.2 英国电子政府的成功经验
16.4.3 英国电子政府对我国的启示
小结
第5篇 电子商务案例总结与探索
17.1 电子商务案例总结
17.1.1 B2B电子商务
17.1.2 B2C电子商务
17.1.3 C2C电子商务
17.1.4 政府参与的电子商务
17.2 我国电子商务的发展与趋势
17.2.1 我国电子商务的发展过程
17.2.2 我国电子商务发展现状及存在问题
17.2.3 我国电子商务的发展趋势
17.3 电子商务新探索
17.3.1 移动电子商务
17.3.2 动态电子商务
17.3.3 移动电子政务
17.3.4 搜索引擎:为电子商务做媒
小结
主要英文缩写索引
参考文献
参考网站