Business oral English and letter dictionary

1办公室英语
建立办事处
更改名称和地址
迁址通知
公司的建立与重组
表彰大会通知
销售人员会议通知
股东大会通知
股东周年大会通知
董事会议通知
通知
通知对方接到来信
新的任命
祝贺升迁
介绍信
邀请函
应邀函
婉谢函
宣布访问
活动安排
预订信
确认预订
更改预订
取消预订
请假条
2文秘英语
迎来送往
电话
预约
接待客户
老板交办之事
备忘录
记录口述
文件归档
预订机票
安排会议
会议记录
旅行安排
参观工厂
训练新手
3销售英语
电话推销
联络客户
介绍产品
信誉承诺
展览销售
登门推销
业务拜访
向客户介绍公司及产品
会见潜在客户
礼貌告别
商店服务
珠宝首饰
化妆品及美容美发
服装和布料
家具
文具
餐具和厨具
体育用品和玩具
电器
食品和烟酒
售后服务
接受顾客投诉
用户反馈和咨询
登门维修
电子商务
商务邮件
4外贸英语
建立贸易关系
与客户相识
拜访客户
参观工厂
代理与独家代理
佣金与折扣
业务会谈
询盘与报盘
还盘
洽谈数量和质量
包装和装运
订货与交货
付款方式与条件
分期付款
保险
合同
付款
不满延迟交货
不满包装
埋怨品质低劣
索赔
5单证英语
进口合同
出口合同
销售确认书
信用证
信用证英语
信用证的类别
有关当事人
信用证金额
跟单文句
汇票
发票
提单
保险
产地证
装箱单与重量单
检验证书
装运条款
有效日期与地点
开证行付款保证
索偿文句
6业务信函
建立业务关系
资信调查
询盘与答复
报盘
实盘
虚盘
还盘
议价信
谢绝还盘
接受还盘
订购产品
确认订货信
支付
建议改进包装
包装要求
装运指示
装运通知
请求延迟装船
敦促装运
保险
代客户办理保险事宜
请求扩大投保金额及答复
开立保险单
短重和劣质索赔函
因货物破损提出索赔函
要客户向保险公司要求赔偿函
解决索赔
拒绝赔偿
请求担任独家代理
7旅游英语
在机场
订票
登机
在海关
接人
送行
在旅馆
去旅馆的路上
预订
在门口
在前台
登记入住
应接服务
问讯处
客房服务
餐饮接待
在酒吧
康乐接待
打电话
洗衣服务
寄存贵重物品
唤醒服务
兑换货币
处理投诉
房间维修服务
办理退房手续
在餐馆
中国菜
订位
找座
推荐
点菜
上菜及处理抱怨
结账
游览参观
陈家祠和六榕寺
西汉南越王墓
长城
出土文物展
长江三峡
象鼻山
九寨沟
西安
购物篇
手工艺品
旗袍
中国茶叶
交通篇
地铁
的士
公共汽车
船
火车
中国文化
端午节
京剧
春节
中秋节
8酒店英语
为本旅馆招揽旅游住宿业务
酒店回复客人的询问
酒店要求客户确认预订客房
告知客户已将预订信转交给别家宾馆
酒店回复客户关于遗失物品来信
投诉及投诉回函
9银行英语
日常接待
背景知识
接待
向客户提建议或请求
向客户道歉
向客户道别
存款储蓄服务
背景知识
新开账户
开立活期账户
关于往来账户
办理定期存款
办理特种储蓄
开立个人支票账户
如何开支票
在户头上存款
转账
取款和结余
银行利息咨询
存折挂失
销户
贷款业务
背景知识
提供贷款
申请住房抵押贷款
透支
外币兑换
背景知识
货币兑换
办理退汇
解释汇率
购买外汇
外币买入价与卖出价的区别
兑换旅行支票
贴现汇票
背景知识
贴现汇票
信用证
背景知识
开立信用证
修改信用证
汇款
背景知识
办理向国外汇款
办理来自国外的汇款
汇款过期
信用卡
背景知识
信用卡咨询
申请信用卡
信用卡的使用
信用卡的收费
外卡取现
信用卡挂失
其他服务
背景知识
租用保管箱
代发工资业务
代收公用事业费
代理保险业务
银证通业务
网上银行服务
私人理财中心
进行资信调查
票据托收业务
办理信托业务
提供国际租赁
10计算机英语
计算机
购买新电脑
电脑软件
文字处理
电子表格
演示文稿
多媒体
互联网
步入互联网
关于“Outlook Express”电子邮件软件
电子公告栏
新闻在线
网上求医
通过互联网进行学习
网界商行
文件传输协议
计算机病毒
计算机在银行中的应用
11医学英语
在门诊部
接待病人
挂号
在儿科
在耳鼻喉科
在放射科
在妇产科
在骨科
在急诊室
在口腔科
在内科
在外科
在皮肤科
在神经精神科
在眼科
在药房
服药
注射
记录病人病史
汇报病人状况
询问病人的症状
中医
入院
出院
医务人员和病人常用语100句
附录1医疗机构
附录2医院各科室
附录3医院人员
附录4医疗器材