会展管理[电子资源.图书]:理论与实务

第一篇 会展管理总论
　第一章 会展与会展业
　　第一节 会展与会展业的界定
　　第二节 会展业发展的过程
　　案例：中国会展业七大特点
　　复习思考题
　第二章 会展业运行机制和管理模式
　　第一节 会展业的市场运行机制
　　第二节 会展业管理模式
　　案例：名牌展会源于精心打造
　　复习思考题
　第三章 会展管理的理论基础
　　第一节 管理学的基本理论
　　第二节 会展管理观念
　　案例：华交会打造长三角外贸平台
　　复习思考题
第二篇 会展资源管理
　第四章 会展场馆和设施设备管理
　　第一节 会展中心管理概述
　　第二节 展览中心管理
.　　第三节 会议中心管理
　　案例：广州国际会展中心
　　复习思考题
　第五章 会展人力资源管理
　　第一节 会展人力资源的计划
　　第二节 会展人力资源的招聘
　　第三节 会展人力资源的培训
　　第四节 会展人力资源的考核
　　第五节 会展人力资源的激励
　　案例：会展项目经理的能力与培养
　　复习思考题
　第六章 会展财务管理
　　第一节 会展财务管理概述
　　第二节 会展预算管理
　　第三节 会展成本管理
　　第四节 会展财务报表分析
　　案例：典型会展项目预算
　　复习思考题
　第七章 会展信息管理
　　第一节 信息技术与会展业
　　第二节 会展客户关系管理
　　第三节 网上会展
　　案例：新特展览客户关系系统
　　复习思考题
　第八章 会展危机管理
　　第一节 会展危机管理
　　第二节 会展安全管理
　　案例：展览会的安全
　　复习思考题
第三篇 会议流程管理
　第九章 会前管理
　　第一节 会议策划
　　第二节 会议预算制定
　　案例：2006年上海亚太旅游会展教育培训国际研讨会
　　复习思考题
　第十章 会议营销和服务
　　第一节 会议营销
　　第二节 会议综合服务
　　案例：会议管理的流程
　　复习思考题
　第十一章 会议总结和评估
　　第一节 会议总结
　　第二节 会议评估
　　案例：“光环效应”
　　复习思考题
第四篇 展览流程管理
　第十二章 展览项目策划
　　第一节 市场调研
　　第二节 展览题材的选择
　　第三节 展览项目立项
　　案例：“小范围展”初露端倪
　　复习思考题
　第十三章 展览营销管理
　　第一节 招展管理
　　第二节 招商管理
　　第三节 展会宣传推广
　　案例：大连服装博览会的转型再发展
　　复习思考题
　第十四章 展览实施和评估
　　第一节 展览现场管理
　　第二节 展览评估
　　案例：上海国际展览会项目评估细则
　　复习思考题
第五篇 会展拓展管理
　第十五章 奖励旅游管理
　　第一节 奖励旅游概述
　　第二节 奖励旅游的策划
　　案例：奖励旅游46条筹划备忘
　　复习思考题
　第十六章 节事活动管理
　　第一节 节事活动概述
　　第二节 节事活动的策划
　　案例：加拿大尼亚加拉冬季灯节 的市场化运作
　　复习思考题
　参考文献