简介
谢苏等编著的本书叙述旅游企业公共关系的理论与实务。作者以公共关系学的理论知识与旅游企业的实际工作岗位向结合，使本书的内容丰满而实用。其目的旨在服务于教学，帮助学生确立公关思想、了解公关原理、提高公关意识；并着重培养学生的公关能力，掌握公关技能，为学生毕业后能在旅游业实际工作中运用所学知识。
目录
上篇 旅游企业公共关系的基本原理
第一章 公共关系概述
第二章 旅游企业公共关系主体
第三章 旅游企业的客体——目标公众
第四章 旅游企业公共关系的中介——传播
第五章 旅游企业公共关系职能与“四步工作法”
下篇 旅游企业公共关系实务
第六章 旅游企业公共关系营销
第七章 旅游企业形象设计与文化营销
第八章 旅游企业公共关系专题策划
第九章 旅游企业公共关系的危机管理
第十章 旅游企业公共关系日常工作技能
第十一章 旅游企业公共关系操作技巧
第十二章 旅游企业公共关系教育
后记
参考文献
第一章 公共关系概述
第二章 旅游企业公共关系主体
第三章 旅游企业的客体——目标公众
第四章 旅游企业公共关系的中介——传播
第五章 旅游企业公共关系职能与“四步工作法”
下篇 旅游企业公共关系实务
第六章 旅游企业公共关系营销
第七章 旅游企业形象设计与文化营销
第八章 旅游企业公共关系专题策划
第九章 旅游企业公共关系的危机管理
第十章 旅游企业公共关系日常工作技能
第十一章 旅游企业公共关系操作技巧
第十二章 旅游企业公共关系教育
后记
参考文献
旅游企业公共关系
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