你说话的温度，决定你人生的高度

前言

第1章 说话方式会影响思维方式
会使用“熟语”的人基本不会犯错 /2
转换视角，说人人都能听得懂的话 /5
一开口就展现全貌 /8
筛选信息时，学会断舍离 /12
既做演员又做观众 /14
罗列出优缺点，让自己更加理性 /17
笛卡尔的“三思而行”/22
将“从顾客的角度来看”作为口头禅 /24
抢先思考，一开始就说出对方最在意的 /27
像《泰坦尼克号》一样使用倒序法 /30
从目标开始的“逆向思维”/34
“归纳”和“演绎”，都不宜太难懂 /36
第2章 口语交流中，让别人对自己刮目相看的高级词汇
这些高级词汇，能改变我们的思维方式 /40
提高对“截止日期”的意识 /44
能简洁传达“概念”的商品都会好卖 /47
借鉴英文中“熟语”的用法，让交流变得轻松 /50
改变切入点，让对方记住你 /52
借用数学让语言“可视化”/55
“头脑聪明”，就是能够创造出新鲜感 /61
看上去像是聪明人说的话 /64
第3章 最佳沟通整理术：绘图
对问题的整理是一切发展的基础 /70
掌握绘图技巧，能更容易把握说话内容 /73
边倾听边会绘图，可以快速准确找出问题所在 /75
绘图诀窍：逐一解决 /80
把谈话内容图表化，能加深会谈双方的印象 /83
根据谈话内容来选择图表类型 /85
万能的“因果循环图”/87
随时随地锻炼自己的绘图及说明能力 /89
第4章 演讲的『3点』黄金法则
“A B and C” ——“3 点”说话黄金模式 /94
加入个人故事作为调味品，其实很考验说话人的智慧 /97
运用 “关键词”来组合对话，可以避免被人讨厌 /100
第5章 像写一样去说
“像写一样去说”是高智商大脑的外在体现 /104
掌握三个技巧，说得漂亮 /107
15 秒训练法，让说话更像写文章 /110
英文翻译训练，提高思维逻辑水平 /112
在口若悬河时如何保持条理性 /116
将 “说话”和 “书写”紧密联系在一起的聪明人 /119
口述笔记的训练让我受益匪浅 /122
与其练习如何写作，不如练习如何说话 /124
越是难以理解的内容，越要细细品味 /126
第6章 最常遇的5个场合下的说话方式
写邀请函：最大程度表现诚意 /130
说明路线：多站在对方的立场考虑 /134
指导团队活动：首先指出目的、要求 /138
道歉：说明原因并展示补救措施 /142
否定：以谦虚的姿态，加强沟通 /145

后 记