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简介
本书为劳动和社会保障部培训就业司推荐教材，适用于高职高专院校学
生专业课和实训课程教学，由劳动和社会保障部教材办公室组织编写。
本书将保险营销的知识要点与营销活动中的技能紧密结合，系统地和有
针对性地设计了职业训练课程。全书共6个模块，分别是保险商品营销计划
、保险营销技能训练、保险营销模式创新、客户资源管理与绩效管理、保险
合同拟制、保险营销公共关系。各实训模块分别包含实训的目的和要求、核
心知识要点、实训情景、训练内容与步骤、操作要点及注意事项、综合实训
，以实战演练的方式培养保险营销人员掌握基本的工作程序和实务处理方法
。保险营销员可以在游戏般的训练中观摩、体会，熟悉专业知识，掌握保险
营销的秘诀，提高自己的动手能力，增强团队意识和从业自信心。学校教师
和保险培训师可以以此为教材，开展丰富多彩的保险培训教学活动。
本书由杨华书、徐平担任主编，参加编导的有邱伟国、林俐、余迪意、
廖勇、张永清、董薇。
本书也可为保险营销员提供自我学习和训练的蓝本。更多>>
目录
模块一牨Ｏ丈唐酚销计划（建议课时12）（1）
牐犑笛悼翁1牨Ｏ帐谐』肪车鞑椋1）
牐犑笛悼翁2牨Ｏ帐谐⌒枨蟮鞑椋10）
牐犑笛悼翁3牨Ｏ丈唐分掷嗟鞑椋17）
牐犑笛悼翁4牨Ｏ丈唐酚销计划书的编制（33）
模块二牨Ｏ沼销技能训练（建议课时12）（43）
牐犑笛悼翁1牽突心理与拒绝方式调查（43）
牐犑笛悼翁2牨Ｏ沼销策略的制定（50）
牐犑笛悼翁3犑煜けＯ找滴窳鞒蹋56）
牐犑笛悼翁4牨Ｏ帐理能力训练（64）
模块三牨Ｏ沼销模式创新（建议课时10）（70）
牐犑笛悼翁1牨Ｏ沼销相关网站调查（70）
牐犑笛悼翁2牨Ｏ胀蹲世聿频氖侄蔚鞑椋76）
牐犑笛悼翁3牭缱由涛衲Ｄ猓83）
牐犑笛悼翁4牨Ｏ沼销方式创意（86）
模块四牽突ё试垂芾碛爰ㄐЧ芾恚ńㄒ榭问10）（93）
牐犑笛悼翁1牽突У鞑橛敕治觯93）
牐犑笛悼翁2牽突信息档案的建立与管理（98）
牐犑笛悼翁3牽突Ч叵滴持与巩固技巧（103）
牐犑笛悼翁4牨Ｏ沼销绩效评价（107）
模块五牨Ｏ蘸贤拟制（建议课时12）（111）
牐犑笛悼翁1牨Ｏ蘸贤的签订（111）
牐犑笛悼翁2牨Ｏ绽益分析（117）
牐犑笛悼翁3牨Ｏ蘸贤条款分析（121）
模块六牨Ｏ沼销公共关系（建议课时10）（132）
牐犑笛悼翁1牨Ｏ沼销活动方案设计（132）
牐犑笛悼翁2牴愀嬗胄传书设计（140）
牐犑笛悼翁3牨Ｏ沼销影响因素分析（150）
牐犑笛悼翁4牽突投诉与异议处理技巧（158）
牐犑笛悼翁1牨Ｏ帐谐』肪车鞑椋1）
牐犑笛悼翁2牨Ｏ帐谐⌒枨蟮鞑椋10）
牐犑笛悼翁3牨Ｏ丈唐分掷嗟鞑椋17）
牐犑笛悼翁4牨Ｏ丈唐酚销计划书的编制（33）
模块二牨Ｏ沼销技能训练（建议课时12）（43）
牐犑笛悼翁1牽突心理与拒绝方式调查（43）
牐犑笛悼翁2牨Ｏ沼销策略的制定（50）
牐犑笛悼翁3犑煜けＯ找滴窳鞒蹋56）
牐犑笛悼翁4牨Ｏ帐理能力训练（64）
模块三牨Ｏ沼销模式创新（建议课时10）（70）
牐犑笛悼翁1牨Ｏ沼销相关网站调查（70）
牐犑笛悼翁2牨Ｏ胀蹲世聿频氖侄蔚鞑椋76）
牐犑笛悼翁3牭缱由涛衲Ｄ猓83）
牐犑笛悼翁4牨Ｏ沼销方式创意（86）
模块四牽突ё试垂芾碛爰ㄐЧ芾恚ńㄒ榭问10）（93）
牐犑笛悼翁1牽突У鞑橛敕治觯93）
牐犑笛悼翁2牽突信息档案的建立与管理（98）
牐犑笛悼翁3牽突Ч叵滴持与巩固技巧（103）
牐犑笛悼翁4牨Ｏ沼销绩效评价（107）
模块五牨Ｏ蘸贤拟制（建议课时12）（111）
牐犑笛悼翁1牨Ｏ蘸贤的签订（111）
牐犑笛悼翁2牨Ｏ绽益分析（117）
牐犑笛悼翁3牨Ｏ蘸贤条款分析（121）
模块六牨Ｏ沼销公共关系（建议课时10）（132）
牐犑笛悼翁1牨Ｏ沼销活动方案设计（132）
牐犑笛悼翁2牴愀嬗胄传书设计（140）
牐犑笛悼翁3牨Ｏ沼销影响因素分析（150）
牐犑笛悼翁4牽突投诉与异议处理技巧（158）
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