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简介
《一分钟经理人》中的三个诀窍：一分钟目标、一分钟称赞、一分钟
批评成为全球几千家知名企业和组织的管理圣经，帮助许多公司跻身《财
富》世界500强，并以27种语言在全球发行，销量突破1500万册。
“一分钟经理人”是很有效的工作方法，但几乎所有经理人都难免会
出现差错，那么如何回到正确的轨道上，恢复高效的工作方式?管理大师肯
·布兰佳为我们带来了一分钟经理人的第四个诀窍：一分钟道歉。
不论是在工作中还是在生活中，只有诚实面对自己，勇敢承认错误，
诚恳表达歉意，毅然付诸行动，才能把事情做好。只有真正领悟一分钟目
标、一分钟称赞、一分钟批评和一分钟道歉的真谛，并灵活运用到工作中
，才是完整、出色的“一分钟经理人”。
目录
旅程
第四个诀窍
诚实
信用
不要为结果担心
生活中的道歉和工作中的道歉
承担责任
正确的价值观
向自己道歉
要求别人道歉
对人生的感悟
说“谢谢”的最好方式
面对真相的时刻
罗伯茨的一分钟道歉
尾声
第四个诀窍
诚实
信用
不要为结果担心
生活中的道歉和工作中的道歉
承担责任
正确的价值观
向自己道歉
要求别人道歉
对人生的感悟
说“谢谢”的最好方式
面对真相的时刻
罗伯茨的一分钟道歉
尾声
4th secret of the one minute manager
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