管理学常识一本通

第一部分 领导与控制
管理学--领导者解决问题的艺术
特质理论--王侯将相宁有种乎
充分授权--一把抓就什么也抓不好
分权型领导--黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫
精细控制--细节决定成败
模糊控制--模糊得够精确
内部控制--由里往外的美
前馈控制--将不和谐扼杀在襁褓中
实时控制--及时不如实时
反馈控制--做一个智慧的事后诸葛亮
程序控制--员工不是机器，但要像个机器
双环学习--禁得起检验的才是真正的真理
怀特定律--魅力会传染
艾德华定理--有领导的地方就有勾心斗角
克里奇定理--没有不好的组织，只有不好的领导
权威效应--鹿是鹿，马是马
首因效应--争取第二印象吧
刺猬法则--合适的距离才产生美
自己人效应--”用徒者亡“
贝尔效应--看到成功就能成功
4+2法则--管理实践与业绩无关
测试：你有领导才能吗？
第二部分 计划与决策
目标管理--让目标来管理人
目标评估--也许现在有错，也许当初有过
决策--让领导成为真领导
5W1H--带着问题找答案
组织目标--共同的目的地
零基预算--每次都是新生
许诺原理--希望越大，失望越大
手表定理--一次不要跳向两个地方
布利丹效应--当断不断，必受其乱
改变航道原理--承诺越多，执行越难
阿罗不可能定律--少数服从多数有变数
德尔菲法--搞不了就交给民主
曙轮效应--爱屋及乌
皮京顿定理--目标是信心的源泉
吉格勒定理--有志者事竟成
测试：从情商指数看你的事业成就度
第三部分 组织与协调
扁平化管理--路宽直达跑得快
走动式管理--微服私访有好处
蚂蚁式管理--自发式管理
矩阵式管理--每个部门都有民兵
挫折式管理--在风雨中长大
标杆管理--看齐领头羊
负激励管理--有奖必有罚
虚拟组织--现代企业云计算
苛希纳定律--最合适的人干最多的活儿
华盛顿合作定律--三个和尚没水喝
马特莱法则--好刀用在刃上
多米诺骨牌效应--管理中的链式反应堆
测试：你协调人际关系的能力如何？
第四部分 激励与沟通
有效沟通--沟通好，一切好
情感管理--与民同乐最快乐
皮格马利翁效应--期待有多好，就会有多好
蜂舞法则--交流是积极性的源泉
威尔德定理--有效沟通从倾听开始
布朗定律--找到心锁，沟通就找到了钥匙
拉吉舍夫定律--英雄惜英雄
乔治定理--沟通是企业成功之母
位差效应--真正的交流来自平等
南风法则--暖风压倒北风
海潮效应--拢住人才就拢住一切
马斯洛理论--付出尊重就赢得尊敬
霍桑效应--员工需要适当的宣泄
X理论和Y理论--黑脸白脸都是你
雷尼尔效应--高收入买不来舒适度
测试：你是个说话有分寸的人吗？
第五部分 团队与文化
品牌效应--口碑是明天的利润
CIS战略--优秀看得见
组织环境--软环境要够硬
组织价值观--有了信仰才成团队
组织精神--努力工作的精神源泉
企业英雄--眼前的偶像
企业仪式--绽放组织文化
经营哲学--有态度的管理才有效
团队文化--一个好汉三个帮
风险文化--哀兵必胜
文化传播--最厉害的武器是看不见的
文化融合--”混血“好处多
文化变革--变是唯一的不变
导师制--让专家后继有人
汤普林定理--美好的愿景照耀团队的前途
蚁球法则--抱团打天下
木桶定律--补齐短木板，盛满整桶水
参与效应--这是你的船
零和游戏原理--”双赢“显神灵
酒与污水定律--别让一块臭肉毁了一锅汤
测试：你善于和团队成员沟通吗？
第六部分 危机与创新
危机管理--拥有危机，就拥有了契机
逆向思维--左行不一定是逆行
困境创新--让困境淘汰你的对手
制造危机--强于忧患，衰于安乐
组织再造--优胜劣汰，不合适的走开
持续改进--精益求精，稳步提升
蓝海战略--走在竞争的前头
头脑风暴--自由刮起的飓风
达维多定律--做第一个淘汰自己产品的人
吉宁定理--只有一个错，就是怕错
卡贝定理--有舍才有得
吉德林法则--面对问题，问题就解决一半
墨菲定律--会出错的，终将会出错
彼得原理--组织的最大负担是冗员
蘑菇定律--菜鸟修行课
史华兹论断--危机就是转机
青蛙效应--安逸有毒
测试：你是个善于想象的人吗？