Human resource management

第1章 绪 论
第一节 人力资源概论
第二节 人力资源管理的历史和发展
第三节 21世纪人力资源管理的新趋势
思考题
案例 卓越化工产品有限公司
第2章 人力资源战略与人力资源计划
第一节 人力资源战略
第二节 人力资源计划
第三节 人力资源预测和人力资源计划的平衡
第四节 人力资源信息系统
思考题
案例 KK公司的继承人
第3章 工作分析
第一节 工作分析概述
第二节 工作分析信息的收集方法
第三节 工作描述和工作规范的编写
思考题
案例 HK公司
第4章 员工招聘
第一节 员工招聘概述
第二节 员工招聘准备
第三节 员工甄选
第四节 录用和评估
思考题
案例 DJ数码公司
第5章 员工职业生涯管理
第一节 员工职业生涯概述
第二节 员工职业生涯规划
第三节 员工职业生涯管理
思考题
案例 徐杰的困惑
第6章 沟通与冲突处理
第一节 人际沟通的基本原理
第二节 组织内人际沟通
第三节 人际冲突处理
思考题
案例 双迟集团的困境
第7章 绩效评估
第一节 绩效评估的地位和作用
第二节 绩效评估的过程
第三节 绩效评估的方法
第四节 平衡计分卡
第五节 绩效评估面谈
第六节 绩效评估结果的运用
思考题
案例 角色演练：绩效评估面谈
第8章 员工培训
第一节 员工培训概述
第二节 员工培训计划和实施
思考题
案例 华仁集团
第9章 员工激励
第一节 激励概述
第二节 激励理论
第三节 激励实践
思考题
案例 丁石网站
第10章 员工薪酬
第一节 员工薪酬概述
第二节 员工薪酬规划
第三节 企业核心人才的长期薪酬
思考题
案例三瑞德公司的薪酬计划
第ll章 员工福利
第一节 员工福利概述
第二节 员工福利种类
第三节 员工福利管理
思考题
案例 微软和沃尔玛的福利措施
第12章 国际人力资源管理
第一节 国际人力资源管理的基本特点和影响因素
第二节 跨国企业的员工招聘
第三节 跨国企业的员工绩效评估
第四节 跨国企业的员工培训
第五节 跨国企业的薪酬福利计划
思考题
案例 讯通(中国)有限公司
参考文献