Jack Welch’s Rule of Manager

序：全球第一职业经理人
第一章 像个领导人而非管理者
一 迎接改变，毫不畏惧
(一)重新思考经营模式
(二)视变革为动力
(三)要勇气，更要有敏锐的洞察力
二 不要去管理，而要去领导
(一)灌输“所有权”的观念
(二)管理者把事情弄糟，领导者激励员工
(三)超级领导者
三 面对现实，果断行动
(一)眼光要长远
(二)迎接挑战，重组通用
(三)坦率行事
四 简化一致，贯彻指令
(一)团队合作
(二)畅达的交流
(三)管理者的类型
(四)更高的自主性
第二章 强化企业的引擎
一 病症出现之前未雨绸缪
(一)企业家气质
(二)人见其长，韦尔奇见其短
(三)先知先觉，百战不殆
二 视改变为机会，而非威胁
(一)关键是观念的改变
(二)机会主义
(三)为未来做准备
(四)企业的转型
三 重组、关闭或出售
(一)将整顿团队视为一体
(二)争取奥运转播权
(三)有线电视的好处
(四)无聊的节目
(五)传播文化
四 不要把数字当目标
(一)数字不是蓝图
(二)以人为本，而非数字
(三)强调软体价值
五 创造好学精神
(一)好学精神的真正价值
(二)好学精神的运转
(三)向你的员工学习
六 成为第一或第二名
(一)以市场中老大的地位做生意
(二)依靠建立核心目标来大大提高利润额
(三)“三圆圈”战略
(四)策略判断
(五)我讨厌“中子弹杰克”这个称号
(六)策略的缺失
七 突破生产力的瓶颈
(一)改变经营方式
(二)控制成本
(三)市场驱动
(四)大小计划混合实施
八 掌握自己的命运
(一)四项战略目标
(二)灌输紧迫意识
九 做企业中的典范
(一)适应市场的变化
(二)衡量业绩的指标
第三章 建立领导市场的公司
一 经营全球化
(一)漂亮的一击
(二)艰难的转换
(三)全球化思维
(四)国际性的眼光
(五)提高标准
(六)市场在哪里
二 企业质量行动
(一)正视现实，迎接挑战
(二)追求速度带来质量
(三)六个标准差
(四)通用自己的“六个标准差”质量计划
三 改变公司里的每一个工作环节
(一)一次关键会议
(二)让提高品质成为全员任务
(三)如何启动六个标准差
(四)要么全力以赴，要么一走了之
(五)是纪律，还是官僚作风？
(六)重要的是顾客
四 评估、分析、改进、监控
(一)六个标准差的运行
(二)六个标准差中的参与者
(三)进程的评估
(四)滚动式发展
(五)最具指标效果的范例
(六)影响
第四章 创造无界限的组织
一 扬弃官僚体系，重击官僚体制
(一)决定成败的不是目标，而是措施
(二)正视逆境，重塑公司面貌
(三)对官僚体制的一击
(四)减少等级差别
二 轻巧灵活，简单高效
(一)小公司的好处
(二)体制简化，行动敏捷
(三)速度是最重要的元素
三 探测组织脉动
(一)“策略规划”
(二)财权高度集中
(三)统而不死，分而不散
四 减少管理层次
(一)消除障碍，提高效率
(二)充分授权，提升竞争力
五 不要受限于管理阶层
(一)拆除藩篱
(二)分头行销
(三)合作共事
(四)有多少通用员工在这样做
(五)通用的行动方式
(六)建立以资讯为基础的组织
六 群策群力，持之以恒
(一)群策群力
(二)一贯的坚持
(三)传达的讯息不应因人而异
七 创造公司的学习文化
(一)求知若渴
(二)通用的独特性
(三)全球最博学的一群人
(四)学习文化的压力
第五章 善用人力追求竞争优势
一 追求速度、简单与自信
(一)速度减少控制
(二)让简化以更容易的方式进行
(三)自信——不安全感的良药
二 利用每一个人的智慧
(一)适者生存
(二)捕捉好点子的计划
(三)奖励最优秀的员工
(四)遗憾的是我们拖得太久了
(五)赢得员工的心
三 让人人参与
(一)通力合作的目标
(二)摒弃公司里的老板元素
四 通力合作的行动指南
(一)如何实施通力合作计划
(二)组织通力合作需采取的步骤
(三)只有三种回答的方式
(四)后续行动
(五)通力合作的七个关键步骤
五 创造员工勇于发言的工作氛围
(一)108条建议
(二)响尾蛇与大蟒蛇
(三)这些不是“密告大会”
六 只保留一流的人才
(一)这不是好现象
(二)变压力为动力
(三)有效地利用权力
(四)一流人才的标准
(五)人才考评
第六章 开拓创新追求速度和品质
一 追求突破性进步
(一)惊人的大手笔
(二)伺机行动，措施有力
(三)约束挥金如土的企业
(四)进军有线电视
(五)我的行动太慢了
二 超越目标
(一)强化延伸目标
(二)梦想令人兴奋
(三)不断延伸
(四)延伸的风险
三 培植服务事业
(一)服务业的巨浪
(二)实施策略性规划
(三)生产与服务相互促进
四 对金融服务业的倚重
(一)令人瞩目的成长
(二)延伸通用资本事业
(三)通过购并成长
(四)策略的改变
附录：增长的三条道路——全球化、服务、质量
第七章 独树一帜的领导模式
一 建立新秩序
(一)组织的控制
(二)达成共识
(三)共享价值观
(四)分享信息
二 面对现实
(一)切实负起责任
(二)解决问题
(三)适应变化
三 新的眼光
(一)实施策略性规划
(二)消除层级
(三)震撼教育法
四 精明强干领导者的素质
(一)竞争精神定成败
(二)能容忍具有不同观点的人
(三)美国最冷酷的老板
(四)面对荣誉的韦尔奇
五 组织测试
(一)跨越鸿沟
(二)评估细节
六 面对自己
(一)成就分析
(二)观念测试
七 企业改革三幕戏
(一)觉醒
(二)展望
(三)重建
第八章 经营理念的威力
一 面对问题毫不退缩
(一)深刻反省
(二)韦尔奇的辩词
(三)清白测验
(四)违规一次，你就滚蛋
二 以正直作为第一道防线
(一)应对逆境
(二)清白检测
(三)提高道德标准
(四)合唱团练习
三 头脑、心胸与胆识
(一)创造雇主与员工的新关系
(二)一致的行动
(三)强调挑战
(四)人才培养
四 了解、信任和承诺
(一)解决办法
(二)建立通用的新范例
(三)成功的激励
(四)赋予员工权力的做法
五 美国企业界的哈佛
(一)决策者的大本营
(二)面对面的交流
(三)激发活力的能力必不可少
(四)不对外公开的秘密
(五)保留A、发展B、抛弃C
第九章 对21世纪的展望
一 继续扶持通用
(一)做好自己该做的事情
(二)简化通用事业部
(三)继任人选的问题
二 韦尔奇对通用的总体评价
(一)继续推进全球化和“六个标准差”质量行动
(二)有关行政官僚
(三)有关通力合作
(四)有关继任人选
(五)高技术服务型公司
(六)遗憾的是速度还不够快
(七)关于延伸的问题
(八)以全新的方式做生意
三 给其他公司的建议
(一)要着重于创新
(二)质量、服务和生产率
(三)重视经济环境
附录：值得骄傲的通用电气
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