Practical Writing for Tourism and Shopping:English-Chinese

一、旅游应用文综述(PracticalWritingsforTourism) 16页 0

(一)旅游应用文的特点(CharacteristicsofTourismWritings) 16页 0

(二)旅游应用文的作用(FunctionsofTourismWritings) 17页 0

(三)旅游应用文的主要类型(MainTypesofTourismWritings) 18页 0

(四)参考用语(ReferenceExpressions) 20页 0

二、了解导游知识(AcquiringKnowledgesofTourGuide) 21页 0

(一)优秀导游员(AQualifiedTourGuide) 21页 0

1.七大旅游职业道德规范(SevenPointsforTravelServicePersonnelEthicNorm) 22页 0

2.导游员服务的全球概念(TheGlobalConceptofTourGuideService) 22页 0

3.优秀导游员的基本条件(BasicRequirementsforaQualifiedTourGuide) 24页 0

(二)导游语言的基本特征(TheBasicFeaturesofTourGuideLanguage) 25页 0

(三)导游基本方法和技巧(BasicSkillsandTechniquesUsedinTourGuide) 26页 0

1.平铺直叙法(NarrationinaMatterofFactManner) 27页 0

2.重点介绍法(IntroductionwithaFocusonKeyEvents) 28页 0

3.分段讲解法(SectionbySectionExplanatoryIntroduction) 28页 0

4.触景生情法(IntroductionSpurredbyBeautifulScenery) 29页 0

5.有问有答法(QuestionandAnswerIntroduction) 30页 0

6.虚实结合法(CombinationofFactualInformationwithAbstractReasoning) 30页 0

7.同类比拟法(TracingAnalogybetweenTwoEvents) 31页 0

8.专题讲解法(LectureonSpecificTopics) 31页 0

9.制造悬念法(SuspensionCreationMethod) 32页 0

10.引而不发法(ElicitationwithnoExplanation) 33页 0

11.引人入胜法(LeadingTouristtoaFascinatingVista) 34页 0

12.画龙点睛法(GivingaCrucialTouchtoaPicture) 35页 0

(四)参考用语(ReferenceExpressions) 36页 0

三、英文书信基础知识(BasicKnowledgeofEnglishLetters) 38页 0

(一)信封(FormsofEnvelopes) 38页 0

1.般格式(NormalForm) 38页 0

2.信封范例(Examples) 40页 0

(二)英文书信(FormsofEnglishLetters) 40页 0

1.英文书信的基本格式(BasicForms) 40页 0

附:英文书信基本格式图例(IllustrationofBasicForms) 41页 0

2.英文书信的主要内容(MainContents) 46页 0

(三)其他(Miscellaneous) 54页 0

1.信笺的折叠(TheFoldingofaLetter) 54页 0

2.信件交往应注意的事项(PointsforAttention) 54页 0

(四)参考用语(ReferenceExpressions) 56页 0

1.词组(Phrases) 56页 0

2.句子(Sentences) 56页 0

四、旅游申请函及报名须知(ApplicationTipsandLettersWriting) 58页 0

(一)申请函的内容与特点(TheContentsandCharacteristicsofApplicationLetters) 58页 0

(二)申请函范例(Examples) 59页 0

1.向旅行社索要资料(ApplyingforInformationfromTravelAgency) 59页 0

2.索取申请表格(GettingApplicationForm) 60页 0

3.索取签证申请表(GettingVisaApplicationForm) 61页 0

4.签证申请表(ApplicationforVisa) 62页 0

(三)报名须知介绍(IntroductionofSigningups) 65页 0

1.申请港澳游的有关手续、报名方法(ProceduresinApplicationofTouringHongKongandMacao) 65页 0

2.填写《港澳旅游团游客申请表》(FillingoutApplicationFormsofHongKongandMacaoTouristGroups) 66页 0

3.旅游团费用说明(TipsonTouristGroupExpenses) 67页 0

4.退团、退款规定(RegulationsonWithdrawalandGettingFundsback) 68页 0

(四)参考用语(ReferenceExpressions) 69页 0

1.词组(Phrases) 69页 0

2.句子(Sentences) 70页 0

五、旅游询问函(LettersofInquiries) 75页 0

(一)询问函的内容与特点(TheContentsandCharacteristicsofInquiryLetters) 75页 0

(二)询问函范例(Examples) 75页 0

1.索取介绍资料函(AskingforMaterial) 75页 0

2.向外商询问某客户信誉状况(AskingforInformationfromaReference) 77页 0

3.初次函询旅游路线(FirstInquiryofTravelRoutes) 78页 0

4.询问价格并索取样品(InquiryandAskingforSamplesforInspection) 79页 0

(三)参考用语(ReferenceExpressions) 80页 0

六、旅游和购物要求函(LettersofRequestforTourandShopping) 82页 0

(一)要求函的内容与特点(TheContentsandCharacteristicsofRequestLetters) 82页 0

(二)要求函范例(Examples) 82页 0

1.要求对方协助安排在国外的考察活动(RequestingHelpinFixingSchedulesAbroad) 82页 0

2.向酒店订房(RequestingServicesfromHotels) 85页 0

3.预定豪华酒店房间(RequestingReservationofHotelRooms) 86页 0

4.购物时要求折扣(RequestingaDiscount) 87页 0

(三)参考用语(ReferenceExpressions) 89页 0

七、旅游通知函(LettersofNotificationforTour) 90页 0

(一)通知函的般要求(GeneralTips) 90页 0

(二)通知函范例(Examples) 90页 0

1.结账通知(NotifyingaboutOverduePayment) 90页 0

2.通知结清透支账目(NotifyingaboutOverdrawnPayment) 91页 0

3.通知更改旅行路线(NotifyingaboutChangingItinerary) 92页 0

4.通知会议延迟(NotifyingaboutPostponementofConference) 94页 0

5.通知国际会议事务(NotifyingaboutConferenceBusiness) 95页 0

(三)参考用语(ReferenceExpressions) 96页 0

八、旅游保险函(InsuranceforTraveling) 98页 0

(一)保险的般性常识及要求(GeneralTips) 98页 0

(二)保险应用文范例(Examples) 98页 0

1.询问人身保险(InquiringaboutLifeInsurance) 98页 0

2.询问意外伤害保险(InquiringaboutLifeInsuranceagainstAccidents) 99页 0

3.人身事故险(InsuranceagainstPersonalInjuryCausedbyanAccident) 101页 0

4.个人财产险(InsuranceagainstPersonalProperty) 102页 0

5.询问保险率(InquiringabouttheInsuranceRate) 103页 0

6.函告保险率(LetterinReplytotheInquiry) 104页 0

7.接受所报保险率(AcceptingtheQuotedRate) 105页 0

8.申请保险(AskingforInsurance) 105页 0

9.向保险公司提出索赔(ClaimsagainstInsuranceCompany) 107页 0

10.保险公司的赔偿复函(InsuranceCompany'sReplytoClaims) 107页 0

11.保险单(Policy) 108页 0

(三)参考用语(ReferenceExpressions) 110页 0

九、出入境申报常识(ArrivalandDeparture) 112页 0

(一)申报的般程序(GeneralTips) 112页 0

1.填写入境登记卡(FillingEntryRegistrationCard) 113页 0

2.填写出境登记卡(FillingDepartureCard) 114页 0

3.健康检查(HealthCheck) 114页 0

4.健康证明书(HealthCertificate) 115页 0

5.旅客健康声明卡(Passenger'sHealthDeclaration) 116页 0

(二)入境(BorderEntry) 117页 0

1.中国北京海关(ChineseBeijingCustoms) 117页 0

2.中国香港特区海关(ChineseHongKongCustoms) 120页 0

3.印度尼西亚海关(IndonesianCustoms) 121页 0

4.马来西亚出入境注意事项(MalaysianRegulationsaboutEntryandDeparture) 122页 0

5.泰国出入境注意事项(ThaiRegulationsaboutEntryandDeparture) 124页 0

(三)出境(Departure) 126页 0

(四)参考用语(ReferenceExpressions) 127页 0

1.词组(Phrases) 127页 0

2.句子(Sentences) 130页 0

十、游客需填写的主要表格(TravelerForms) 134页 0

(一)表格的般要求(GeneralTips) 134页 0

(二)有关主要表格范例(ExamplesofRelevantForms) 134页 0

1.出境旅客行李物品申报单(BaggageDeclarationforOutgoingPassengers) 134页 0

2.住宿登记表(RegistrationFormofResidence) 136页 0

3.中国国际旅行社旅行委托书(ChinaInternationalTravelServiceBookingForm) 137页 0

4.征求意见表(FormSeekingCommentsandSuggestionsfromGuests) 138页 0

5.出国签证申请书(VisaApplicationForm) 140页 0

十一、境内旅游指南(TravelGuidesontheMainland) 152页 0

(一)旅游指南写作的般要求(GeneralTips) 152页 0

(二)境内旅游概要(TipsonTravelinginChina) 152页 0

1.游客可优先参观游览的城市(TheMostPreferableCitiesforTourists) 152页 0

2.不同季节去不同地方游览(TheBestPlacesAvailableinDifferentSeasons) 154页 0

3.最佳购物地点最值得购买的商品(WorthPurchasesandPurchasePlaces) 155页 0

(三)在北京观光游览(SightseeinginBeijing) 156页 0

1.天安门广场---世界上最大的广场(Tian'an'menSquare-theLargestSquareintheWorld) 158页 0

2.颐和园(TheSummerPalace) 159页 0

3.天坛(TiantanorTheTempleofHeaven) 160页 0

4.明陵(也称十三陵)(TheMingTombsorMingShisanLing) 161页 0

5.北京御膳烹饪(CourtCuisine) 162页 0

6.北京烤鸭(BeijingRoastDuck) 163页 0

(四)西安丰富的文化景观(Xi'an-aRichCulturalSight) 164页 0

1.兵马俑博物馆[MuseumoftheQinEmperor'sTomb(TerraCottaArmyMuseum)] 167页 0

2.华清池(TheHuaqingHotSpringsorHotSprings) 168页 0

3.骊山[LishanMountain(MountLi)] 169页 0

4.慈恩寺大雁塔(GreatWildGoosePagoda) 171页 0

5.西安碑林(TheForestofSteles) 171页 0

6.法门寺(FamenMonastery) 172页 0

7.半坡遗址博物馆(BanpoMuseum) 172页 0

(五)西藏旅游指南(TipsonSightseeinginTibet) 173页 0

1.到西藏旅游需要携带的必要证件(TouristsShouldCarryIDsandDocumentswithThemTravelinginTibet) 175页 0

2.西藏最适合旅游的季节(TheMostFavorableSeasonstoVisitTibet) 176页 0

3.西藏最热门的旅游景点(ScenicSpotsandPlacesofHistoricInterestinTibet) 176页 0

4.入藏路线(TheWaystoCometoTibet) 177页 0

5.接触藏民注意事项(TipsonContactingTibetans) 177页 0

6.高原反应需备的药品(TheMedicinetoTaketoPreventAltitudeReaction) 178页 0

(六)参考用语(ReferenceExpressions) 178页 0

十二、中国十大名胜(TenMajorScenicSpotsandHistoricalSitesinChina) 180页 0

(一)景点介绍应用文的写作目的(GeneralTips) 180页 0

(二)中国十大名胜简介(TenMajorScenicSpotsandHistoricalSitesinChina) 180页 0

1.万里长城(TheGreatWall) 181页 0

2.台湾日月潭(TheSunandMoonLake,aSummerResortinTaiwanProvince) 185页 0

3.桂林山水(TheHillsandWatersofGuilin) 186页 0

4.浙江杭州西湖(TheWestLakeinHangzhou) 189页 0

5.北京故宫(TheImperialPalaceinBeijing) 201页 0

6.江苏苏州园林(TheTraditionalGardensinSuzhou,JiangsuProvince) 203页 0

7.黄山绝景(Huangshan-aMountainwithFourUniqueScenicFeatures) 210页 0

8.长江三峡(TheThreeGorgesontheYangtseRiver) 221页 0

9.承德避暑山庄(TheImperialSummerVillaatChengde) 225页 0

10.西安兵马俑(TheTerraCottaWarriorsoftheQinMausoleum) 227页 0

(三)参考用语(ReferenceExpressions) 230页 0

十三、出境旅游指南(OutsideofMainlandTravelGuides) 233页 0

(一)我国公民出国旅游管理办法(ManagementMethodforExitTravel) 233页 0

(二)我国公民主要出境游目的地(TourDestinations) 235页 0

(三)国外各类景点介绍范例(ExamplesofAttractionsAbroad) 236页 0

1.泰国萨姆鳄鱼公园(SamCrocodileFarm&ZooinThailand) 236页 0

2.微笑之都---曼谷(TheCapitalofSmiles-Bangkok) 238页 0

3.梦幻岛屿---布吉岛(AnIslandofDream-Phuket) 240页 0

4.新加坡动物园(SingaporeZoologicalGardens) 242页 0

5.新加坡植物园(SingaporeBotanicGardens) 242页 0

6.马来西亚吉隆坡市(TheCityofKualaLumpur,Malaysia) 243页 0

7.兰卡威岛(TheIslandofLangkawi) 245页 0

8.埃及(AttractionsinEgypt) 246页 0

9.埃及的首都---开罗(theCapitalofEgypt-Cairo) 247页 0

10.埃及金字塔(EgyptianPyramids) 248页 0

十四、境内购物指南(PurchaseGuidesontheMainland) 255页 0

(一)北京的购物市场与特点(ShoppinginBeijing) 255页 0

1.王府井大街购物条街(WangfujingMarketStreet) 256页 0

2.琉璃厂文化街(LiulichangCultureStreet) 257页 0

3.北京漆器制品(NativeProductions-Lacquerware) 258页 0

4.北京玉器(NativeProductions-Jade) 258页 0

5.北京面人(BeijingDoughModeling) 259页 0

6.北京剪纸(Papercutting) 259页 0

7.北京刺绣(EmbroideryinBeijing) 260页 0

8.西单商业区(XidanCommercialArea) 260页 0

9.朝外大街商业区(ChaowaiDajieCommercialArea) 261页 0

10.北京地毯市场(BeijingCarpets) 261页 0

(二)西安的购物市场与特点(ShoppinginXi'an) 263页 0

1.西安旅游购物中心(Xi'anTouristShoppingCenter) 263页 0

2.西安外宾商场(ForeignGuests'Department) 263页 0

3.秦绣园商店(QinxiuyuanStore) 264页 0

4.文宝斋(WenbaozhaiStudio) 264页 0

(三)上海的购物市场与特点(ShoppingFeaturesinShanghai) 264页 0

1.豫园商业城(YuyuanCommercialArea) 265页 0

2.南京路商业街(NanjingRoadCommercialStreet) 265页 0

3.淮海路商业街(HuaihaiRoadCommercialStreet) 266页 0

4.城隍庙(TownGod'sTemple) 266页 0

5.上海的百货商店(DepartmentStoresinShanghai) 267页 0

6.四川北路商业街(SichuanbeiRoadCommercialStreet) 267页 0

十五、港澳及国外购物指南(PurchaseGuidesinHongKong,Macao&PlacesAbroad) 269页 0

(一)在香港特区购物(ShoppinginHongKongSpecialAdministrativeRegion) 269页 0

(二)在新加坡购物(ShoppinginSingapore) 270页 0

1.人们乐于在新加坡购物(ShoppingIsaFavoritePastimeinSingapore) 270页 0

2.布吉斯商业区(BugisJunction) 272页 0

3.印度小区购物中心(LittleIndiaShoppingCenter) 274页 0

4.跳蚤市场(TheFleaMarkets) 275页 0

5.免税购物(TaxFreeShopping) 277页 0

6.拉费尔斯商业中心(RafflesCityShoppingCenter) 277页 0

7.桑特克城大商场(SuntecCityShoppingMall) 278页 0

8.唐林购物商场(TanglinMall) 279页 0

(三)马来西亚的购物市场与特点(ShoppingMallsandFeaturesinMalaysia) 279页 0

(四)在泰国购物时应注意的事项(TipsonShoppinginThailand) 280页 0

(五)在埃及购物与讨价还价(ShoppingandBargaininginEgypt) 282页 0

十六、感谢信(LettersofThanks) 283页 0

(一)感谢信的般要求(GeneralTips) 283页 0

(二)感谢信范例(Examples) 283页 0

1.代表团出访归国后的正式致谢(FormalThankyouLettersonBehalfofaDelegation) 283页 0

2.出国考察归来后向国外友人致谢(FormalThankyouLettersWrittenonReturnfromVisitsAbroad) 285页 0

3.感谢款待(ThanksforaFriend'sHospitality) 288页 0

4.感谢馈赠(ThanksforaFriend'sGift) 289页 0

5.感谢送行(ThanksforaFriend'sSeeingoff) 290页 0

6.为家人感谢帮助(ThanksforaFriend'sHelpingFamilyMembers) 291页 0

7.表扬信(LettersofCompliments) 292页 0

8.感谢兼表扬(ThanksandCompliments) 294页 0

9.非正式感谢信(InformalNotesofThanks) 296页 0

十七、游客的申诉与投诉(LettersofAppealsandComplaints) 298页 0

(一)申诉信写作的般要求(GeneralTips) 298页 0

(二)申诉信范例(Examples) 299页 0

1.关于遭受不公正对待的申诉(AppealingforFairTreatment) 299页 0

2.因延迟发货提出申诉(ComplainingofShipmentDelay) 301页 0

(三)投诉信写作的般要求(GeneralTips) 303页 0

(四)投诉信范例(Examples) 304页 0

1.关于丢车的投诉信(ComplainingaboutLosingaCar) 304页 0

2.关于未按原定标准住宿的投诉(ComplaintaboutDegradingHotelAccommodations) 306页 0

3.对投诉信的回复(ReplytoaLetterofComplaint) 307页 0

4.因货物质次要求退货(AskingforReturningGoodsduetoInferiorQuality) 309页 0

5.同意退货的复信(AcceptanceofReturningGoods) 311页 0

6.因物品损坏要求调换(AskingforaReplacementduetoDamage) 312页 0

(五)游客的权利与义务(Tourist'sRightandObligations) 313页 0

1.游客的义务(Tourist'sObligations) 314页 0

2.游客的权利(Tourist'sRight) 314页 0

(六)游客如何投诉索赔(TouristsClaimforCompensations) 316页 0

1.投诉索赔的范围(TheContentsofCompensations) 317页 0

2.赔偿请求应符合的条件(CompensationClaimsShouldBeinConformitywiththeFollowingRequirements) 317页 0

3.立案程序(RegisteringProcedure) 318页 0

4.行政复议(AdministrationReconsiderationoftheCase) 319页 0

5.投诉的时效及期限(ValidityandTimeLimitofComplaints) 320页 0

附:中国旅游投诉机构 320页 0

附录:中国公民出国旅游管理办法 321页 0