配送管理实务

目录
第一章 配送概述
第一节 配送的含义
一 配送的定义
二 配送的功能要素
三 配送与传统送货的区别
四 配送的类型
第二节 配送与现代物流的关系
一 配送与物流的区别和联系
二 配送在现代物流中的地位和作用
三 电子商务时代的配送活动
第三节 配送的起源和发展
一 配送的起源阶段
二 配送的发展阶段
三 现阶段我国配送业发展存在的问题
练习题
案例分析
第二章 配送的主要环节与业务模式
第一节 配送的主要环节和作业目标
一 配送的主要环节
二 配送的作业目标
第二节 配送模式的选择
一 自营配送模式
二 第三方配送模式
三 共同配送模式
四 互用配送模式
第三节 配送合理化
一 配送合理化的含义
二 配送合理化的内容
三 不合理配送的表现形式
四 配送的合理化策略
练习题
案例分析
第三章 仓库及仓库机械设备
第一节 仓库及其作用
一 仓库的概念、结构及布层
二 仓库的作用
第二节 仓库的分类
一 按使用目的进行分类
二 按建筑形态进行分类
三 按存储对象进行分类
四 按保管目的进行分类
第三节 库存控制系统
一 库存控制系统的概念及作用
二 库存控制系统的要素构成
三 库存控制系统的制约条件
四 常见的库存控制方法
第四节 仓储与配送设备
一 仓储设备
二 搬运设备
三 传输及分拣设备
四 自动化立体仓库
练习题
案例分析
第四章 配送中心概述
第一节 配送中心的概念
一 配送中心的定义
二 正确认识配送中心
三 配送中心与物流中心
第二节 配送中心的地位与功能
一 配送中心的地位与作用
二 配送中心的功能
第三节 配送中心的类型
一 按经济功能分类
二 按隶属关系分类
三 按辐射范围分类
四 按服务的适应性分类
第四节 配送计划的制定和实施
一 拟定配送计划应该考虑的因素
二 拟定配送计划的主要依据
三 配送计划的主要内容
四 配送计划的决策
第五节 配送中心运作管理
一 配送线路的选择
二 配送中心的组织机构和岗位设置
练习题
案例分析
第五章 配送中心作业管理
第一节 订单作业与备货作业
一 配货订单的管理与控制
二 备货管理
三 配货管理
第二节 进货作业
一 进货流程
二 进货计划
三 卸货
四 货品的编号
五 货物入库的验收
第三节 装卸搬运作业
一 装卸搬运概述
二 装卸搬运作业的方法
三 装卸搬运作业的流程
四 搬运活性分析
五 装卸搬运作业的原则
六 装卸作业合理化措施
第四节 盘点作业
一 盘点作业的必要性
二 盘点的主要内容和检查项目
三 盘点作业方法
四 盘点结果的处理
第五节 补货作业
一 补货系统原理
二 自动分拣系统
第六节 流通加工作业
一 流通加工概述
二 流通加工的类型
三 流通加工合理化
练习题
案例分析
第六章 配送运输管理
第一节 运输的概念和货物运输方式
一 运输的概念
二 货物运输的基本方式
三 各种运输方式的主要技术经济指标
第二节 运输工具的选择与标准化
一 运输工具的选择
二 运输工具标准化的意义
第三节 运输装载合理化
一 运输装载合理化的意义
二 评价运输装载合理化的要素
三 不合理运输装载的表现形式
四 组织合理化运输装载的有效措施
五 运输路线的优化
第四节 网络经济时代运输的发展趋势
一 运输的集约化
二 运输的标准化
三 运输的信息化
四 运输的智能化
五 运输的绿色化
练习题
案例分析
第七章 配送中心的规划与建设
第一节 配送中心规划的内容与原则
一 配送中心规划的目标与内容
二 配送中心规划的主要原则
三 配送中心规划的程序
第二节 配送中心选址
一 配送中心选址的原则
二 影响配送中心选址的因素
三 配送中心选址的方法
第三节 配送中心规模的确定
一 配送中心规模的含义
二 与客户规模相适应的总规模
三 配送中心的数量规划
四 配送中心的用地规模
五 配送中心的投资选择
第四节 配送中心的内部构造与设施规划
一 配送中心系统布置的设计宗旨
二 配送中心系统布置的一般步骤
三 配送中心各作业区域布局
四 配送中心的主要建筑、设施设计
五 配送中心主要设备的配置
练习题
案例分析
第八章 配送中心管理信息系统
第一节 配送中心管理信息系统总体设计
一 配送中心管理信息系统概述
二 系统设计
三 代码设计
四 数据库设计
五 输入/输出设计
六 子系统设计
七 几种常用的开发方法
第二节 配送中心管理信息系统总体结构
一 配送中心管理信息系统总体结构
二 配送中心管理信息系统业务流程
第三节 配送中心管理信息系统的功能模块简介
一 接货管理模块
二 库存管理模块
三 订货管理模块
四 配送管理模块
五 运输管理模块
六 财务管理模块
七 绩效管理模块
第四节 配送中心管理信息系统的技术基础
一 计算机系统及网络技术
二 数据库技术
三 信息的收集与传递技术
四 地理信息系统和全球定位系统
练习题
案例分析
第九章 配送中心成本管理与绩效评估
第一节 配送中心的成本构成
一 配送成本的含义及特征
二 配送成本的特征
三 计算配送成本的意义
四 配送成本的分类
五 配送成本的构成
六 影响配送成本的因素
第二节 配送中心成本的控制
一 配送成本与配送服务水平
二 配送服务与成本合理化的策略
第三节 配送中心管理绩效评估
一 绩效评价的含义与目标
二 内部绩效指标
三 外部绩效评估
练习题
案例分析
第十章 配送中心经营策略与客户服务
第一节 配送中心的市场定位
一 配送中心的市场定位及其意义
二 配送中心市场定位的步骤
三 配送中心市场定位的策
第二节 配送中心的经营策略
一 超大型配送中心经营策略——综合物流
二 专业型配送中心经营策略——系统化物流
三 代理型配送中心经营策略——柔性化物流
四 缝隙型配送中心经营战略——差别化、低成本物流
第三节 配送中心的服务策略
一 配送中心服务的含义及作用
二 配送中心服务的内容
三 配送中心的具体服务策略
练习题
案例分析
第十一章 国内外配送中心的发展现状和趋势
第一节 国际配送中心的现状及发展趋势
一 美国配送中心的主要类型及其运作流程
二 日本物流企业配送中心的类型及案例
三 德国物流企业配送中心的案例
四 配送中心发展的国际比较及启示
第二节 我国配送中心的现状
一 传统物流业的现状
二 配送中心的展望
三 第三方物流为配送中心带来新的机遇和挑战
第三节 促进我国物流配送事业发展的措施
一 充分发挥政府的宏观管理调控作用
二 加强物流和配送的教育培训
三 加快物流和配送领域的信息化建设
四 鼓励第三方物流发展
五 构筑全国范围内有效协作的综合现代物流系统
练习题
案例分析
参考文献
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