管理学

第一篇总论
第一章管理与管理学
第一节管理的概念和特征
第二节管理职能和管理者
第三节管理的性质
第四节管理学的框架与研究内容
本章小结
复习思考题
第二章管理理论的发展
第一节管理思想的产生
第二节古典管理理论
第三节人际关系学说与行为科学理论
第四节当代管理理论
第五节当代管理理论的新思潮
本章小结
案例
复习思考题
第三章组织环境
第一节组织环境的含义与特性
第二节环境分析的意义
第三节组织环境类型的分析
本章小结
案例
复习思考题
第二篇决策与计划
第四章决策
第一节决策的概念与决策类型
第二节决策的原则和一般步骤
第三节决策方法
本章小结
案例
复习思考题
第五章计划
第一节计划概述
第二节计划类型与计划层次体系
第三节计划的原则与计划过程
本章小结
案例
复习思考题
第六章计划管理的方法与技术
第一节计划管理的方法
第二节网络计划技术
第三节目标管理
本章小结
案例
复习思考题
第三篇组织
第七章组织设计（上）——组织设计的基本原理
第一节组织设计的目的、内容和原则
第二节组织结构设计
第三节职权关系
第四节影响组织设计的权变因素
本章小结
案例
复习思考题
第八章组织设计（下）——组织结构模式
第一节职能型、分部型和混合型结构模式
第二节矩阵型结构模式
第三节动态网络结构模式
本章小结
案例
复习思考题
第九章人员配备工作
第一节人员配备的工作内容与人员配备原则
第二节管理人员的选拔
第三节管理人员的考评
第四节管理人员的培训
本章小结
案例
复习思考题
第十章组织变革与组织文化
第一节组织变革的动因与变革方式类型
第二节组织变革管理第三节组织文化
本章小结
案例
复习思考题
第四篇领导
第十一章领导
第一节领导的含义
第二节领导理论
第三节领导艺术
本章小结
案例
复习思考题
第十二章管理沟通
第一节沟通的概念与沟通的过程
第二节沟通的类型与沟通渠道
第三节有效沟通的障碍与信息沟通的改善
本章小结
案例
复习思考题
第十三章激励
第一节激励的概念与激励的基本模式
第二节激励理论
第三节激励方式
本章小结
案例
复习思考题
第五篇控制
第十四章管理控制
第一节控制的基础
第二节控制的类型与有效控制的要求
第三节控制过程
本章小结
案例
复习思考题
第十五章控制的技术与方法
第一节预算控制
第二节非预算控制
第三节生产控制
本章小结
案例
复习思考题
参考文献