讲话其实可以套公式：让你的表达清晰而有逻辑，告别说不出口、说不清楚、说不到重点、说了后悔的现象

*章　讲话不冷场的公式：及时救场

巧妙讲话 及时救场=不冷场

沉着冷静，恰当处理冷场 / 003

委婉周旋，化干戈为玉帛 / 007

灵活处理，打破会议冷场 / 011

引导谈话，化解交谈冷场 / 015

运用策略，扭转谈判僵局 / 019

实战指南：圆场六法 / 023

第二章　讲话不尴尬的公式：礼貌拒绝

礼貌说话 巧妙拒绝=不尴尬

用心倾听，优雅地说“NO” / 029

故意装糊涂，示意你的态度 / 032

转移话题，应付别人的责难 / 035

聪明回击，让对方无力反击 / 038

对事不对人，表明拒绝态度 / 042

巧妙斡旋，不行就找机会溜 / 045

实战指南：说“不”十法 / 048

第三章　讲话不糊涂的公式：灵活办事

灵活讲话 清楚办事=不糊涂

先肯定别人，获得对方好感 / 055

灵活说话，掌握语言“障眼法” / 059

多给人“点赞”，不揭人短 / 062

激发同情心，难事不难办 / 066

等人把话说完，你再开口 / 070

事不可尽言，话只能说三分 / 074

别人愿意听，也要适可而止 / 077

实战指南：交谈七要素 / 081

第四章　讲话不生气的公式：和气讲理

和气讲话 客气讲理=不生气

心态平和，客气在先话好说 / 087

态度真诚，错了就说对不起 / 091

做事沉稳，说话拿捏好分寸 / 094

谦虚谨慎，有理也要让三分 / 098

尊重他人，让人感到你的尊重 / 101

一旦发生争执，尽快平复心情 / 104

实战指南：讲话七忌 / 108

第五章　讲话不强制的公式：轻松说服

态度亲和 情感说服=不强制

多说“我们”，少说“我” / 113

不妨说点受欢迎的“废话” / 116

先给对方安全感，让其动心 / 120

商量说，更能解决实际问题 / 123

刚柔并济，把话说到点子上 / 126

以情动人，让对方卸去武装 / 129

不卑不亢，让对方心服口服 / 133

实战指南：说服七法 / 136

第六章　讲话不死板的公式：风趣交流

谈吐幽默 友好交流=不死板

夸张式幽默，增强人脉和气场 / 143

曲解式幽默，巧拿借口来解围 / 146

自嘲式幽默，提升个人的魅力 / 149

批驳式幽默，让人愉快地接受 / 152

双关式幽默，彰显言词的智慧 / 156

反语式幽默，正话反说的魔力 / 159

善意式幽默，讲话更深入人心 / 162

实战指南：幽默六法 / 165

第七章　讲话不鲁莽的公式：巧提建议

慎重说话 巧提建议=不鲁莽

慎重表达：先把动机隐藏起来 / 171

提意见之前，先说对方的损失 / 174

先扬后抑，不碰要点巧提建议 / 177

巧言进谏，让人从内心里接纳 / 180

利用权威的力量，更让人信服 / 183

实战指南：应变五法 / 186

第八章　讲话不伤人的公式：巧妙批评

巧妙批评 照顾面子=不伤人

赞美式批评，更让人心悦诚服 / 193

暗示式批评，给对方留足颜面 / 197

免责式批评，更容易让人感动 / 200

激励式批评，让他人主动认错 / 204

场合式批评，更容易被人接受 / 208

实战指南：批评三忌 / 211