电子商务概论

　　第1章 熟悉电子商务
　　 1．1 电子商务的计算环境
　　 1．1．1 电子商务的定义
　　 1．1．2 电子商务的产生和发展
　　 1．1．3 电子商务的功能
　　 1．1．4 电子商务的分类
　　 1．1．5 电子商务系统的组成
　　 实验与思考
　　 1．2 了解戴尔电子商务网站
　　 1．2．1 传统商业的问题
　　 1．2．2 电子商务与商业
　　 1．2．3 电子商务的目标模式
　　 1．2．4 电子商务系统的网络结构与运行环境
　　 1．2．5 了解戴尔电子商务系统
　　 实验与思考
　　 1．3 在线购物及其典型网站
　　 1．3．1 在线购物
　　 1．3．2 eBay易趣网
　　 1．3．3 eBay易趣的拍卖规则
　　 1．3．4 eBay易趣的贝宝和安付通
　　 实验与思考
　　第2章 熟悉电子政务
　　 2．1 电子政务的计算环境
　　 2．1．1 电子政务的概念
　　 2．1．2 电子政务的作用与功能
　　 2．1．3 电子政务的基本模式
　　 2．1．4 电子政务的基本框架
　　 2．1．5 电子政务与电子商务
　　 实验与思考
　　 2．2 了解政府门户网站
　　 2．2．1 工作流管理
　　 2．2．2 内容管理
　　 2．2．3 可信消息服务
　　 2．2．4 统一后台管理
　　 2．2．5 办公自动化系统
　　 2．2．6 决策支持系统
　　 2．2．7 一站式电子政务办公服务系统
　　 2．2．8 政府门户网站
　　 实验与思考
　　第3章 电子商务的技术基础
　　 3．1 EDI技术、网络技术与windows系统管理
　　 3．1．1 电子数据交换技术
　　 3．1．2 计算机网络技术
　　 3．1．3 Windows的系统管理
　　 实验与思考
　　 3．2 web技术、多媒体技术与windows安全机制
　　 3．2．1 因特网和Web技术
　　 3．2．2 网络开发技术
　　 3．2．3 多媒体技术
　　 3．2．4 Windows安全机制
　　
　　 实验与思考
　　 3．3 数据库技术与CA认证
　　 3．3．1 数据库技术
　　 3．3．2 数据仓库与数据挖掘
　　 3．3．3 认证与认证系统
　　 实验与思考
　　 3．4 安全技术与病毒防范
　　 3．4．1 系统的安全问题
　　 3．4．2 安全协议
　　 3．4．3 保密学
　　 3．4．4 数据完整性与杂凑函数
　　 3．4．5 数字签名技术
　　 3．4．6 防火墙
　　 3．4．7 计算机病毒防范
　　 3．4．8 防止黑客入侵
　　 实验与思考
　　第4章 电子商务与现代企业管理
　　 4．1 客户关系管理CRM
　　 4．1．1 CRM概述
　　 4．1．2 CRM的实施
　　 4．1．3 CRM与电子商务
　　 实验与思考
　　 4．2 供应链管理SCM与戴尔供应链
　　 4．2．1 SCM的演变
　　 4．2．2 SCM的内容
　　 4．2．3 SCM的技术
　　 4．2．4 SCM与电子商务
　　 4．2．5 戴尔的供应链管理
　　 实验与思考
　　 4．3 企业资源计划ERP
　　 4．3．1 ERP的发展历程
　　 4．3．2 ERP的先进管理思想
　　 4．3．3 ERP系统的实施
　　 4．3．4 ERP与电子商务
　　 4．3．5 电子商务与其他信息系统的关系
　　 实验与思考
　　 4．4 网络营销
　　 4．4．1 网络营销的概念
　　 4．4．2 网络营销4C策略
　　 4．4．3 网络营销的职能
　　 4．4．4 网络营销的方法
　　 实验与思考
　　 4．5 物流管理
　　 4．5．1 电子商务下的物流模式
　　 4．5．2 电子商务物流的特点
　　 4．5．3 电子商务物流配送中心
　　 4．5．4 物流与电子商务
　　 实验与思考
　　第5章 网络银行与电子支付
　　 5．1 网络银行
　　
　　 5．1．1 电子商务带动的金融活动
　　 5．1．2 电子支付
　　 5．1．3 支付网关
　　 5．1．4 网络银行
　　 实验与思考
　　 5．2 电子支付与……