有一种能力叫“说话”

　　Part 1 20几岁了，别再“童言无忌”
　　 你最好不要说错话
　　 利用好语言这门工具
　　 会说话给人留下好印象
　　 好口才的基本要求
　　 年轻人要强化口才能力
　　 训练语言能力的几种方法
　　 让你的声音更有魅力
　　 改掉不良的说话习惯
　　Part 2 勇敢一点，表达出你自己
　　 消除“社交恐惧症”
　　 口吃不是永久的
　　 表达时底气十足
　　 见多识广有助你的口才
　　 如何消除紧张情绪
　　 把握与异性说话的要领
　　 请求他人的谅解
　　 和陌生人交谈自如
　　Part 3 尽早形成自己的语言风格
　　 做一个会说话受欢迎的人
　　 掌握良好的交谈礼仪
　　 会说话的人懂得幽默
　　 根据对象调整说话内容
　　 到什么山上唱什么歌
　　 掌握脱口秀的利器
　　 活用修辞把话说精彩
　　 不受欢迎的几种“臭嘴”
　　Part 4 打开话题，把握谈话主动权
　　 得体地称呼他人
　　 初次见面寻找合适的话题
　　 自我表露有助于关系发展
　　 敢于自嘲促进沟通
　　 多说他人感兴趣的话
　　 避免不合适的话题
　　 打破交谈中的“冰块”
　　 巧妙地插入自己的话
　　Part 5 洞察他人，让自己左右逢源
　　 先“听”别人的想法
　　 看穿对方的谎言
　　 给对方一个台阶下
　　 看懂他人的肢体语言
　　 和对方站在同一阵线
　　 攻破对方的心理防线
　　 让劝说变得更有效
　　 给对方戴一顶大高帽
　　 巧妙应付饶舌的对象
　　 消除误会，越早越好
　　Part 6 语言艺术，掌握一些说话技巧
　　 微笑着对他人说“不”
　　 委婉地提醒对方的错误
　　 练好能言善辩的本事
　　 四招让沟通变得有效
　　 说者无心，听者有意
　　 让他人主动帮忙的说话技巧
　　 错话说出后的补救措施
　　 缩小他人心中的“秤砣”
　　 得体地安慰他人
　　Part 7 练好“嘴皮”，在职场上受欢迎
　　 自我介绍很重要
　　 面试时别犯“忌讳”
　　 积极有效地汇报工作
　　 与同事进行良好的沟通
　　 与上司说话要有分寸
　　 别让他人听到你的抱怨
　　 不冒犯地提出异议
　　 电话中的说话技巧
　　Part 8 越过雷区，年轻人常犯的说话错误
　　 不懂得考虑他人的面子
　　 高谈阔论不顾他人感受
　　 不为说出的话负责
　　 以揭露别人的隐私为乐
　　 背后攻击他人
　　 开玩笑没有分寸
　　 对他人的错误不依不饶